お便りいただきましてありがとうございます。
旅のお手伝いができとてもうれしいです。
お礼を言いたいのは宿のほうでございまして、ジオパーク1泊2食のプランですが、宿の手違いでお食事「別」に設定されておりました。コールセンターを通じてご指摘くださいましたので、すぐに修正することができました。ありがとうございます。お料理も美味しく食していただきましてありがとうございます。「美味しい」というお客様の言葉は何よりの「励み」です。　2015年は入江長ハの生誕200年を祝って、東京方面でも「伊豆の長ハ展」を開催しております。漆喰鏝絵を知る方も知らない方も日本の匠に触れて見ていただくとうれしいです。
　また、伊豆半島はジオパークに認定されております。ジオガイドとしても「伊豆半島の美しい景観」の誕生秘話を日々ご案内しております。
　年の女将は当館のゆるキャラ的な不思議人間です。どうぞまた、会いに来てください。
ぶらり一人旅も大歓迎です。
ぜひお待ちしております。　御宿しんしま　佐野

お便りありがとうございます。
夏の伊豆半島の海や山の空気はいかがでしたでしょうか？　旅のお手伝いができうれしいです。
露天風呂のご利用もありがとうございます。時々、「男湯・女湯ではないのかと？」と聞かれることがありますが、当館は昔ながらの貸切家族風呂として営業しております。
　お一人様でも、ご家族でも予約していただければ、45分間貸切で利用できます。これからもどうぞ伊豆半島にお出でください。
♪お便りエール♪本当にありがとうございます。御宿しんしまスタッフ一同　＆　担当：佐野
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ＩＺＵ　ＰＥＮＩＮＳＵＬＡ　ＧＥＯＰＡＲＫ
★伊豆半島ジオパーク★

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下田には数々のサーフに便利な宿泊施設がございますが、松崎まで足を延ばしていただきまして本当にありがとうございます。
　お一人旅プランのお夕食は「お部屋食」でご用意させていただいております。ゆっくりしていただけてうれしいです。
　朝食はダイニングテーブルや広間でのご用意ですが、ご希望があれば、朝食もお部屋だしのご用意ができます。
　温泉の件は、大変失礼いたしました。外気も熱くなってまいりましたので、もう少し湯量を調整するべきでした。配慮が足りずに申し訳ございません。
　蛍は、見どころの場所を変えながら、６月中旬ころまで観賞できます。また、７月になりますと「海ほたる」の観賞体験等、町内の有料サービスもご紹介できます。
　桜並木がお部屋から見えますので、３月下旬から４月上旬はとても美しいのですが、なにぶん季節の変わり目で、開花のタイミングが計れません。だいたい、東京方面の桜よりも数日遅れで満開になります。
　機会がございましたら、お気軽にお越しください。次回は温泉の湯量調整に気をつけます。

お便りありがとうございました。ぶらり旅お待ちしております。　御宿しんしま　佐野

ご利用いただきましてありがとうございます。
口コミ書きます～。と言っていただいたので、お待ちしておりました。(笑）
すてきなご家族で、こちらも元気をたくさんいただきました。ありがとうございます。
　高級旅館ではないのですが、旅人歓迎の宿なのです。ご満足いただけてうれしいです。
　年齢当てクイズはびっくりさせてしまいましたでしょうか？　答えは秘密にしてください。

　夏には、松崎海水浴場も徒歩6分と近く、水着のまま歩いて行けます。本物の「カニシマ君」（赤手がに）に出会える季節でもあります。
　宿のお庭や露天風呂に出没します。
機会がございましたら、ぜひ、伊豆半島の四季折々をお楽しみください。

家族旅行は文化だ！
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お便りありがとうございました。
御宿しんしま　担当：佐野です。

ありがとうございます。
御宿しんしま　佐野でございます。
事前にお食事の量は少なめで・・・。とのお気づかいをいただきましたが、お好きなものだけ召し上がっていただこうと思い、通常のご用意をさせていただきました。
　お父様もすっかり宿になじんでいらっしゃいまして、大広間へ一番乗り♪なんてことも。
　親孝行の旅は私もいつかしてみたいのですが、なかなか実行できません。
　本年のお正月は、ご両親又は「親を温泉へ連れてきたかった」というお客様がなん組かいらっしゃいまして、とてもうらやましい限りです。
　かけ流しの温泉でポッカポカになっていただきましてとてもうれしいです。お肌にとても良いとお客様に好評です。
　時計の件ですが、ありがとうございます。
さっそく露天風呂には用意したいと思います。
お部屋とお食事の場所には、あえて、時計を置かないようにしておりました。
　お客様のニーズにお応えしていきたいと思いますので、設置を考えたいと思います。
　伊豆の小さな町へお出でいただきまして、誠にありがとうございました。(^^)
　ご家族様にもよろしくお伝えください。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂の利用時間では、予約時間にほかのお客様が利用してしまい、大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
　また、フロントの謝罪もなかったとのこと、本当に失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。
露天風呂の予約方法はお客様のセルフサービスでございます。利用方法はチェックイン時に皆様にかかさずご案内しております。

【予約方法】お部屋の名前の「札」をご希望のお時間に「予約ボード」へ予約していただきます。

　ごくまれにルールを守っていただけない方がいらっしゃいます。（お酒の飲みすぎ・はしゃぎすぎ等）
その時には、露天風呂をご利用中でもお声をかけさせていただいております。
当然、ご予約されているお客様にはご希望の時間を利用できないこととなり、ご迷惑をおかけしてしまいます。大変申し訳ございません。
　利用者のみなさまに、予約制を守っていただけるようご案内の徹底をするとともに、お客様への謝罪の気持ちをその場できちんとお伝えするよう心がけてまいります。

このたびは本当に申し訳ございませんでした。
御宿しんしま　担当：佐野

お便りありがとうございます。
宿の概要はおっしゃる通りです。
松崎には何度もお出でになってくださるそうで、うれしいです。いつもはお部屋から夕日が見える宿とのこと、「当館からは見えないんです。」と申し上げましたが、「のんびりしに来たので気にしない。」とのお返事。町並みが頭の中にすっかり入っているご様子で、お部屋に籠っていてものんびりしていただけたたのでは。
　当日は強い西風でしたが、翌日はすぐ隣の西伊豆町で「西風マラソン」が開催されました。ファミリーや一般のかた、そして中学生があの風の中を半そで半ズボンで駆け抜けていました。（笑）
毎年のこととはいえ、一度吹くと3日位続く西風はつらいです。でもそのおかげで、岩海苔のつきが良くなるといわれていますので恵みの風です。
　焼酎は「松崎石部の棚田」オリジナル焼酎の百笑一喜をご用意しました。松崎の酒屋さんで販売しています。
　次回お越しの際にぜひ、お土産にどうぞ。
温かい春や5月下旬から6月上旬の蛍の季節をぜひご案内したいです。またお待ちしております。ありがとうございました。御宿しんしま・佐野

　※同プランには東館6畳又は10畳のプランもございます。お部屋は古いです。眺めは川と木が見えます。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。「50歳以上の方の限定プラン」気に入っていただきうれしいです。楽しい仲間とグループ旅行はいいですね。宿の目の前は那賀川の遊歩道。ちょっとお散歩におすすめです。4月上旬は6キロ先まで桜並木です。6月上旬は蛍も近くで見られます。どうぞまた、皆様でお出でください。おたよりありがとうございます。
追伸：お料理もほめていただくと「がんばりがい」がございます。お客様のまえにでない料理長、調理スタッフも喜びます。ありがとうございます。佐野。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お一人様旅では6畳のお部屋が基本ですが、空いているときには、より広い10畳のお部屋や、12畳のお部屋へご案内できる日もございます。
最近は、この田舎町へぶらっとお出かけになるお一人様が多いです。きれいな空気と田舎っぽさと静かな時間を思いっきりぶらぶらしてください。
いつでも、お待ちしております。第2、第3の故郷にしてください。お待ちしております。
御宿しんしま

Dear Ooi
Welcome from Malaysia.We sincerely thank you for using our store today.I am glad that you all had a good time.I was very happy to have met all of you.Thank you for having a letter.I am bad at English so I am using translation software.
I wish this translation is made better.
from Shinshima

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。西伊豆の幸、気に入っていただきうれしいです。温泉の設備は豪華ではございませんが、かけ流しの100％温泉です。（夏期は一部加水）効能を重視しております。露天風呂は外にあるお風呂です。冬は寒く、夏は暑いです。快適性はないかと思いますが、開放感を楽しんでいただいております。お客さまからのご意見をもとに、改善を検討させていただきます。
ありがとうございました。　御宿しんしま

決めていただきまして誠にありがとうございます。ご夫婦で趣味が共通していらっしゃるご様子で、歴史や長八の作品を興味深くご覧になっていましたね。素敵ですね。ありがとうございます。　ビーフシチューを出すタイミングが早かったとのこと、申し訳ございませんでした。今後は次にお出しするお料理のタイミングはお客様にお伺いしてからにしようと、スタッフで話し合いました。（夏期以外の場合）
　ご主人様からおほめにいただきました温泉は、かけ流しの質の良いものです。化粧水のようなお肌さらさらになる温泉です。気に入っていただきましてうれしいです。
長八まつりは楽しかったでしょうか？
伝統的な秋祭りは11月2日と3日です。昔ながらのお囃子や三番叟が心に響きます。
機会がございましたらぜひ、お出でください。
お待ちしております。
御宿しんしま　佐野

ご利用いただきましてありがとうございます。
いつも静かな時にお出でですね。館内では何度もびっくりさせてしまい、申し訳ございません。（歩いていただけですが…。）（笑）
彼岸花が咲くころの夕暮れはいいですね。
優しい夕日が心の中まで照らしてくれますね…。
日本人的というか昭和っぽいと言いますか…。私どもものんびりしております。
　お帰りがけにジオパークのお話も出来てうれしかったです。気軽にジオパークを楽しめるプログラムをご案内できるよう勉強中です。
ぜひまたお出でください。お待ちしております。

豪華な地魚プランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事の量は少し多かったでしょうか？貴重なご意見ありがとうございます。お味噌汁のタイミングが早かったとのこと申し訳ございません。お客様に再度お伺いするべきでした。今後は再確認をしたいと思います。
　お夕食は2時間でご用意させていただいております。6時はじまりの方はだいたい8時迄、7時はじまりの方は9時迄になります。
　夏期は急いでお夕食を済ませてお部屋へもどるお客さまも多いです。つい、夏のタイミングになってしまい申し訳ございませんでした。
　秋から冬にかけてはご利用されるお客様も少なくなりますので、ゆっくりしていただけるよう配慮に努めたいと思います。
機会がございましたら、ぜひ、またお越しください。お待ちしております。
御宿しんしま

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。金目鯛の煮つけ付きの豪華なプラン、ご賞味いただきましてありがとうございます。
また、しんしま三大珍獣の１匹に出合えたそうですね。おめでとうございます。わたしたちはこのカエルを「ビキバー」と呼んでいます。牛ガエルではありませんので、鳴きません。暗闇で踏んづけてしまったことがありますが、それでもなんとも鳴きませんし、ちょっとびっくりしたような顔をしてドタドタ跳ねて逃げていきます。不思議なカエルです。
お肉料理や前菜は日によって違いまして、必ずビーフシチューではありません。リクエストいただけましたら、シェフが喜んで仕込みをいたします。お客様に期待される一品になり、とても光栄です。
機会がございましたらぜひお越しください。お待ちしております。
このたびは、お便りもいただきましてありがとうございます。
御宿しんしま　担当：佐野

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　まずはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。民宿と旅館の中間的な宿の営業形態ですので、お客様のご想像と違ったかもしれません。わたくしどもは、お客様の旅のお手伝いをしたいと思い「宿屋」をやっております。
　お客様に気を使わせてしまったのは大変申し訳なく思います。申し訳ございませんでした。
　しかしながら、温泉はかけ流しで、成分も化粧の湯と称されるほど良い成分です。お料理もお客様の安心安全に気を配りご用意しております。
　東館は西館に比べて古い建物ですが、少しずつリフォームをして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努力しております。
「もう少し…。」が足りないとのご指摘ですので、他の宿も参考にしながら改良をしていきたいと思います。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
御宿しんしま

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
散策はいかがでしたか？
平成25年1月13日の午後9時から始まるTBS系ドラマのロケは、数回松崎町内で行われました。当館の近くでも撮影していました。
見たことのある建物や景色が映るかもしれません。
お客様のニコニコした笑顔が印象的です。
お便りありがとうございます。
御宿しんしま　一同

イメージと違ってびっくりしませんでしたか？

佐野でございます。

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返信を気にしてくださっているお客様がいらっしゃることに気づかされ、目からウロコ状態でございます。

誠にありがとうございます！

心温まるお便りも、お部屋に残していただき感激です。未熟者につき、お客様のご期待に添えないときは家族にあたるときもございますが…。
　まずは、自分が心を入れ替え出来ることから一つ一つ対応していくよう心がけております。

②の３大動物は、全て暖かい時期に出没いたしますので、気を抜かないようにいたします。

お料理も気に入っていただきうれしいです。
豪華なイセエビプランをご予約いただきましたので、活きのいいものをご用意させていただきました。ありがとうございます！

お客様のお声に甘えずに、時代を感じながらお料理も創意工夫していきたいと思います。

スタッフ一同、お客様の明るい笑顔を見ることが出来本当にうれしいです。

お花担当の婆にもお客様のお言葉をほどほどにお伝えいたします。
（もめられると有頂天になりすぎますので。）

機会がございましたら、ぜひ、またお出でください。
お待ちしております。（＞▽＜）

佐野

ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋にご案内した際のお客様の第一声が、「１階のお部屋？眺めが悪い部屋ね。」とのお声でしたので、２階のお部屋へご案内できれば良かったと、反省しております。
　当館は1階と2階のお部屋がございます。
「足が痛いので1階を。」と希望される方もいらっしゃいます。
連泊でご利用いただきましたので、温泉に近いお部屋のほうがよろしいかと、1階の15畳のお部屋をご用意させていただきました。
窓からの眺望は期待はずれで大変申し訳ございません。
2階のお部屋からは、鴨や、鵜の泳ぐ姿もこの時期は見られます。
1月下旬には、このお部屋だけから見える梅の白い花もきれいです。
温泉からの眺望も残念ながらございません。
露天風呂はかつて、高いところにあり、もっとオープンでしたが、「見えそうでヤダ。」というお客様のお声が多く７年前に１階に作り変えました。
スリッパの件は、旅館用品の業者にて購入するもので、お一人お一人の足の甲の高さまでは、現在対応出来ません。しかしながら、検討させていただきます。ありがとうございます。
また、温泉の良質をご理解いただき、大変うれしいです。伊豆石の地味な湯船ではございますが、泉質は美肌の湯でございます。温泉は掛け捨てでございますので、常に新しい温泉を流しております。
お料理は、お客様が豪華なプランをご予約してくださいましたので、ご満足いただけて本当にうれしく思います。ありがとうございます。
　廊下に「におい」がもれないよう、今後改善したいと思います。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。機会がございましたら、ぜひ、またお越しください。
　御宿しんしま　一同

お便りありがとうございます。
豪華なプランで、2泊のご利用、誠にありがとうございます。
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松崎町は昔、繭の市場が日本一早く決まる場所だったこともあり、明治時代は繭で栄えたそうです。（今は文化が途切れてしまっています。）
独特のなまこ壁は白い漆喰が厚くなるほどお金持ちだったそうです。
防火や防風にも良いということで、蔵に使われることが多かったようです。
町並みはドラマのロケにも、使われることがしばしば。2013年の放映ドラマTや、映画にも松崎の景色が出てきます。
お客様はゆっくり散策されてましたから、「あれ？」と思う景色が写るかもしれません。チェックしてみてください。
連泊の方のお食事は、おまかせいただき、メニューチェンジさせていただいております。
季節により変わりますが、現在のチェンジメニューはマグロのトマトソース風鍋でございました。
2泊目の方にしかお出ししておりません。
　お部屋のいすの件、ありがとうございます。
早速改修させていただきたいと思います。
目の前の景色ですが・・・これは難しいです。
春になると、対岸の役場の植え込みですが、ハート型になる木がございます。お客様のご利用になったお部屋の真正面です。
　家族的なおもてなししか出来ませんが、その日に出来るおもてなしを一生懸命努めたいと思っております。
　ジュニアが待ち遠しいですね。
機会がございましたら、どうぞ、お越しください。この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。御宿しんしま　一同