ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋にご案内した際のお客様の第一声が、「１階のお部屋？眺めが悪い部屋ね。」とのお声でしたので、２階のお部屋へご案内できれば良かったと、反省しております。
　当館は1階と2階のお部屋がございます。
「足が痛いので1階を。」と希望される方もいらっしゃいます。
連泊でご利用いただきましたので、温泉に近いお部屋のほうがよろしいかと、1階の15畳のお部屋をご用意させていただきました。
窓からの眺望は期待はずれで大変申し訳ございません。
2階のお部屋からは、鴨や、鵜の泳ぐ姿もこの時期は見られます。
1月下旬には、このお部屋だけから見える梅の白い花もきれいです。
温泉からの眺望も残念ながらございません。
露天風呂はかつて、高いところにあり、もっとオープンでしたが、「見えそうでヤダ。」というお客様のお声が多く７年前に１階に作り変えました。
スリッパの件は、旅館用品の業者にて購入するもので、お一人お一人の足の甲の高さまでは、現在対応出来ません。しかしながら、検討させていただきます。ありがとうございます。
また、温泉の良質をご理解いただき、大変うれしいです。伊豆石の地味な湯船ではございますが、泉質は美肌の湯でございます。温泉は掛け捨てでございますので、常に新しい温泉を流しております。
お料理は、お客様が豪華なプランをご予約してくださいましたので、ご満足いただけて本当にうれしく思います。ありがとうございます。
　廊下に「におい」がもれないよう、今後改善したいと思います。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。機会がございましたら、ぜひ、またお越しください。
　御宿しんしま　一同

お便りありがとうございます。
豪華なプランで、2泊のご利用、誠にありがとうございます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
松崎町は昔、繭の市場が日本一早く決まる場所だったこともあり、明治時代は繭で栄えたそうです。（今は文化が途切れてしまっています。）
独特のなまこ壁は白い漆喰が厚くなるほどお金持ちだったそうです。
防火や防風にも良いということで、蔵に使われることが多かったようです。
町並みはドラマのロケにも、使われることがしばしば。2013年の放映ドラマTや、映画にも松崎の景色が出てきます。
お客様はゆっくり散策されてましたから、「あれ？」と思う景色が写るかもしれません。チェックしてみてください。
連泊の方のお食事は、おまかせいただき、メニューチェンジさせていただいております。
季節により変わりますが、現在のチェンジメニューはマグロのトマトソース風鍋でございました。
2泊目の方にしかお出ししておりません。
　お部屋のいすの件、ありがとうございます。
早速改修させていただきたいと思います。
目の前の景色ですが・・・これは難しいです。
春になると、対岸の役場の植え込みですが、ハート型になる木がございます。お客様のご利用になったお部屋の真正面です。
　家族的なおもてなししか出来ませんが、その日に出来るおもてなしを一生懸命努めたいと思っております。
　ジュニアが待ち遠しいですね。
機会がございましたら、どうぞ、お越しください。この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。御宿しんしま　一同

お便りありがとうございます。
静かな時間をお楽しみいただけましたでしょうか？　うれしいです。
お客様の大切なお時間をお預かりしておりますので、出来る限り快適にお過ごしいただけるよう努めております。
温泉やお食事などの利用時間も宿設定ですが、その中で旅を楽しまれる方は、達人です。
のんびり旅、いつでもお待ちしております。
ありがとうございました。
御宿しんしま　一同

遅くなりましたが、ハッピーバースデイおめでとうございます。
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★★☆★☆★☆★
海沿いの方のお口は確かなので、なかなか地元の海の幸を越えることは出来ません…。しかしながら、ご満足いただけたとのこと。ありがとうございます。
露天風呂の湯加減がぬるかったとのこと、申し訳ございませんでした。クリスマス寒波がやってきていましたので、もう少し湯量を多くするべきでした。申し訳ございません。
この地の温泉は化粧水効果の硫酸塩泉です。海沿いに行くと塩化物泉のところもございます。男女ともにお肌しっとりつるつる効果を楽しめます。
アオリイカの大型！夜釣りですか？
なかなかの腕前ですね？
桜の見ごろは4月上旬です。約6km続く桜並木をぜひ、お二人でのんびりお散歩してください。
ぜひ、お待ちしております。
御宿しんしま　一同

ご利用いただきまして、まことにありがとうございます。お返事が遅くなり失礼いたしました。

夏休み期間中のご家族は大歓迎です。
元気な思い出をたくさん作ってください。
心のパワーは一生ものです！

館内の「かにしま君をさがせ」楽しんでいただけてよかったです。難しかったですか？簡単でしたか？来年は場所が変わりますよ。

温泉の件ですが、加水をしていないため熱くて申し訳ございませんでした。
温泉成分表の更新が10年ごとにあるのですが、今年24年、更新になりましたので「加水」という項目を追加させていただきました。
今までは、温泉成分表に記載していなかったために、宿では加水をできませんでした。申し訳ございません。
来年の夏は、温度調整のため加水いたします。ご不便をおかけいたしました。

前年迄は源泉62度でしたが、今期は63.4度です。
最近お客様から熱いというお声をよく聞きましたが、源泉も熱くなっていました。

まさに、大地は生きている！ジオパークです。

それから、遊歩道のご案内ができずに申し訳ございませんでした。チェックインのときにご案内すべきでした。今後、気をつけます。

機会がございましたら、ぜひまたお越しください。お待ちしております。
御宿しんしま　一同

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。夏以外の季節の平日は、貸切になることもしばしばあります。（笑）
静かさが苦手な方にはさみしく感じられるかもしれませんが、大抵の方は貸切状態にご満悦です。

楽しんでいただけて良かったです。

温泉も男湯・女湯・露天風呂２か所＋貸切の内湯をご利用いただきありがとうございます。
家族風呂が「熱湯コマーシャル」だったとの事、配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。

湯量を調整出来ますので、お気づきになられた方には、お声をかけていただくとありがたいです。（20～30分の調整時間がかかります。）

５か所の温泉は施設の形が異なりますが、全て同じ成分・使い捨てのかけ流しなので、新鮮です。（美肌の湯）
お食事もお気に召していただいてうれしいです。
塩分の加減はお客様により異なりますので、ご容赦ください。あらかじめ、お申し付け下されば、薄味・濃い味の配慮をさせていただきます。

またお出でになる機会がございましたら、ぜひ、お待ちしております。

御宿しんしま　一同

追伸：６月初めに内湯シャワー設備を新規交換致しました。

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
旅を楽しんでいただき、とてもうれしいです。

「あ、温泉行こう・・・。」

ポッと心にあたたかなイメージが湧いてくるのは、お客様の心があったかいからだと思います。
イメージしてから行動に起こすのは出来そうで、出来ないものです。

当日は窓の開閉で、配慮が足らず申し訳ございません。
生粋の温泉のため温度が５２度と熱く、窓の開閉等で温度調整をしております。
　冬はお客様の少ない期間ですが、空気は凛と澄んでいて富士山や夕日を見るのに最適な時期です。
　機会がございましたら、桜の季節も良いです。（４月上旬）
ぜひ、お待ちしております。
「お便り」ありがとうございました。

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。夏季になりますと、カヤックを積んだお客さまもいらっしゃいますので、駐車場は広めにと思っております。お役に立てて良かったです。
今年だけの特別プランです。
この料金だから…。と言われないように、ほどほどですが、手を抜かずにご用意しているつもりです。おなかの具合は千差万別なので、量の調整は大変難しいです。ご意見ありがとうございます。
長八の作品は素朴ですが、他に類の無いものだと思います。匠の技を静かに見つめると、明治13年に心もタイムスリップしますよね。
どうぞまた、お越しください。
担当：佐野

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。空室状況によってですが、プランよりも良いお部屋へご案内できるお日にちもございます。お客様はラッキーな方です♪
お料理は直前調理をモットーにしております。しばしば料理長とサービス係りと、お料理を出すタイミングで、けんかになることもあります。（＞▽＜）お恥ずかしいです。
露天風呂は悪天候の際はお休みさせていただくことがあります。申し訳ありませんでした。
最近は亜熱帯化しているようで、雷が急にやってくることもあります。露天風呂と同じく内風呂も温泉100％掛け流しです。地味な湯船ですが、遠赤外線効果のある伊豆石を使用しております。お肌がさらさらになったかと思います。
子供さん向けのスタンプラリーが館内には隠されていたのですが、大人の方にはめったに気づかれません。もしかしたら・・・・・お気づきになりましたか？
機会がございましたら、ぜひ、またお越し下さい。桜の季節もほのぼのしています。
御宿しんしま　一同

　ご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の冷蔵庫の音がうるさかったとのこと、大変申し訳ございません。取り換えを検討いたします。
　お食事の量は個人差があるため、多めにご用意しております。お気に召さず失礼いたしました。
　お風呂のリンスインシャンプーやボディソープは温泉施設で一般的に使用されているもので、温泉の成分でも利用できるものを使用しております。１０年以上同じ問屋（九州）のシャンプー類を使用しておりますが、今後お客様のご意見を伺いながら、より良くなるよう変更も検討させていただきます。　その他、お困りのことはございませんでしたでしょうか？　どうぞ、滞在中には気軽にお声をかけてください。次回もどうぞお待ちしております。　ありがとうございました。　
御宿しんしま　佐野

お正月にお越しいただきまして誠にありがとうございます。お正月料金でご案内している分、こちらのプランの通常のお料理に、プラス鮑になっておりました。豪華なプランをご利用いただきましてありがとうございます。
　お誕生日を家族で旅行されるのは素敵ですね。あったかファミリー大歓迎です。ご両親様にもおすすめいただいてありがとうございます。
　例年松崎町では４月上旬には桜並木やお花畑がきれいです。５月下旬～６月は蛍も飛びます。
　当館だけではなく日本中の旅館が、素敵な家族をお待ちしております。どうぞ、どしどし家族旅行へお出かけください。
　お便りありがとうございました☆
　　　～御宿しんしま　一同～　担当：佐野えみ

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。西伊豆の幸、気に入っていただきうれしいです。温泉の設備は豪華ではございませんが、かけ流しの100％温泉です。（夏期は一部加水）効能を重視しております。露天風呂は外にあるお風呂です。冬は寒く、夏は暑いです。快適性はないかと思いますが、開放感を楽しんでいただいております。お客さまからのご意見をもとに、改善を検討させていただきます。
ありがとうございました。　御宿しんしま

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　まずはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。民宿と旅館の中間的な宿の営業形態ですので、お客様のご想像と違ったかもしれません。わたくしどもは、お客様の旅のお手伝いをしたいと思い「宿屋」をやっております。
　お客様に気を使わせてしまったのは大変申し訳なく思います。申し訳ございませんでした。
　しかしながら、温泉はかけ流しで、成分も化粧の湯と称されるほど良い成分です。お料理もお客様の安心安全に気を配りご用意しております。
　東館は西館に比べて古い建物ですが、少しずつリフォームをして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努力しております。
「もう少し…。」が足りないとのご指摘ですので、他の宿も参考にしながら改良をしていきたいと思います。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
御宿しんしま

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。高級旅館ではございませんが、皆様が過ごしやすい宿になれるようスタッフ一同頑張っています。
♪ご結婚おめでとうございます。♪
私たちもハッピーな思いを分けていただきました。うれしいです。
当日はささやかなお祝いをご用意させていただきました。気に入っていただけるかどうか…ドキドキしながらお待ちしておりました。
今年は長八の蔵が130周年ということもあり、平日限定で特別プランをご用意しておりました。
皆様がこのプランに気付いてくださるといいなあ・・・・。と話していましたところ、こうして、ご利用いただけて本当にうれしいです。
夏休みには海水浴もできます。
お二人のアルバムにどんな写真が飾られていくのか、楽しみですね！
コウノトリか？はたまたキャベツか？
どうぞまた、機会がございましたら、お越しください。しんしま一同　お待ちしております。
担当：佐野

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。「旅館らしさ」「センスのなさ」のご指摘は大変落ち込むご意見でございます。大変申し訳ございません。改善できるよう努力いたします。

造形アイテムは、楽しんでいただければと作成したものです。興ざめの「ガラクタ」とのお言葉はとてもきついお言葉です。

現在は、昔のような温泉宿、宴会、わいわいしているイメージの営業は一切できません。

静かな営業で、物足りない方もおいでになると思います。安心安全な旅を優先しております。

【コロナ感染予防対策一例】
・お魚の大皿盛りの禁止
・受入れ人数の制限

どうぞまた、お越しくださいませ。
宿の看板など、PRの件でご指導いただければ幸いです。
御宿しんしま
女将：佐野恵美

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
　ベッドの下の清掃の不行届き、お詫び申し上げます。今後そのようなことがございました折には、どうぞ、その場でフロントへお申し付けください。清掃させていただきます。
　露天風呂にはごみ箱はございませんでしたが、さっそく用意することに致しました。
　たくさんのご不便をおかけしてしまいましたが、お食事はお喜びいただけてほっとしております。どうぞ、今後とも「御宿しんしま」を見守りいただけますようお願い申し上げます。
ご意見ご感想ありがとうございます。お気軽にスタッフへお声掛けください。
御宿しんしま　佐野　!(^^)!

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下田には数々のサーフに便利な宿泊施設がございますが、松崎まで足を延ばしていただきまして本当にありがとうございます。
　お一人旅プランのお夕食は「お部屋食」でご用意させていただいております。ゆっくりしていただけてうれしいです。
　朝食はダイニングテーブルや広間でのご用意ですが、ご希望があれば、朝食もお部屋だしのご用意ができます。
　温泉の件は、大変失礼いたしました。外気も熱くなってまいりましたので、もう少し湯量を調整するべきでした。配慮が足りずに申し訳ございません。
　蛍は、見どころの場所を変えながら、６月中旬ころまで観賞できます。また、７月になりますと「海ほたる」の観賞体験等、町内の有料サービスもご紹介できます。
　桜並木がお部屋から見えますので、３月下旬から４月上旬はとても美しいのですが、なにぶん季節の変わり目で、開花のタイミングが計れません。だいたい、東京方面の桜よりも数日遅れで満開になります。
　機会がございましたら、お気軽にお越しください。次回は温泉の湯量調整に気をつけます。

お便りありがとうございました。ぶらり旅お待ちしております。　御宿しんしま　佐野

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂の利用時間では、予約時間にほかのお客様が利用してしまい、大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
　また、フロントの謝罪もなかったとのこと、本当に失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。
露天風呂の予約方法はお客様のセルフサービスでございます。利用方法はチェックイン時に皆様にかかさずご案内しております。

【予約方法】お部屋の名前の「札」をご希望のお時間に「予約ボード」へ予約していただきます。

　ごくまれにルールを守っていただけない方がいらっしゃいます。（お酒の飲みすぎ・はしゃぎすぎ等）
その時には、露天風呂をご利用中でもお声をかけさせていただいております。
当然、ご予約されているお客様にはご希望の時間を利用できないこととなり、ご迷惑をおかけしてしまいます。大変申し訳ございません。
　利用者のみなさまに、予約制を守っていただけるようご案内の徹底をするとともに、お客様への謝罪の気持ちをその場できちんとお伝えするよう心がけてまいります。

このたびは本当に申し訳ございませんでした。
御宿しんしま　担当：佐野

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
節電の件、深くお詫び申し上げます。何ぶん初めてのケースにて、いかほどの節電をするべきなのか同業者間でも、対応が分かれるところでございました。照明器具のＬＥＤ交換を行いまして、現在はエアコン等空調設備で節電をしなくても済むよう致しました。本当に申し訳ございません。
巨大な蜘蛛の件も申し訳ございません。伊豆半島にはごく普通に生息しているアシタカ蜘蛛です。
先日も福島のお客様の前に現れ、「タランチュラがいるから退治してください。」と言われ退治致しました。
住みついているわけではなく、夏、外から入ってきます。７月８月に３回程、蜘蛛の苦手な方からクレームを受けます。申し訳ございません。
時々、珍しいと言われることもございます。
御宿しんしま・３大珍動物の一匹でございます。
残りの２匹のうちの１匹はお客さまもご覧になられた「カニ」です。
残りの１匹は内緒です。これまた、東北の方はびっくりの生物です…。
さて、温泉の温度も失礼いたしました。生粋の温泉を湯量で調整しております為、即座に温度を変更することができませんが、声をかけていただければ、お客様の滞在時間中に１か所の湯船だけでも良い温度に調整させていただきます。どうぞ声をかけてください。　お食事は美味しく召し上がっていただけて、良かったです。この度はお気づきの点をお聞かせいただきまして、ありがとうございます。
ご家族様にも、蜘蛛の件怖がらせてしまい申し訳ございません。とお伝えください。
フロント：佐野