誕生日のお祝いで温泉旅行をするつもりで行きましたが、本館のお風呂は湯船が狭く体を洗うところも４つしかなくひどいものでした。岩盤浴、別館の風呂はまあまあでしたが本館がひどいのはどうにもならないと思います。夕食、朝食ともに品数は少なく量も十分でなく味もよくなくすぐに品切れになり補充は遅かったです。サービスの年配の女性は敬語を使えず誰にでもタメ語で話しているのも気になりました。中国人の団体客と一緒になり、うるさくてしょうがなくイライラしながらの食事は最悪でした。日本人の個人客にはもっと気を使ったサービスがあってもいいと思います。チェックアウトも従業員同士が話をしていてこちらの対応をせず目の前で2，3分待たされチェックアウトし終始イライラしっぱなしでした。これでは悪口しかでず誰にも勧められないし、このグループ自体に2度と行きたくないと思うばかりでした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月