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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:1629件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地4.50
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.42
  • 食事3.47

立地3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

JYFCさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

JYFCさん [50代/男性] 2016-01-11 12:46:23

風呂>岩盤浴はそこそこ良かったですが、他の浴場に関しては良くも悪くも無かったです。特に別館の大浴場(本館よりも大き目の浴場)はチェックアウトが12時なのに10時に閉まってしまって残念でした。

部屋>普通。

食事>夕食も朝食もビュッフェ形式でしたが、酷いものでした。
夕食は三交代制で一番遅い時間しか空いてないと午後3時半頃にチェックインした時点で言われてしまい、渋々遅い時間にしました。時間通りに行って、会場に入ってみると、前の時間の人の食べ残しのままと言った感じで料理が出ていて、その後、あまり補充される事はなく、ずっと空きのままの料理もありました。「食べ残しゼロ」を目指していると会場内の色々な所に掲示されていましたが、このやり方なら食べ残しは少ないだろうねと思いました。夕食は飲み放題付きだったのですが、それさえもきちんと補充ができておらず、驚きました。
朝食も同様で、前の人の食べ残しから始まり、結局全ての料理が出揃う事はなく、ご飯さえ無くなる有様でした。

以前、伊東にある伊東園グループのホテルに泊まった事があり、そこではこういった事が無かったので、同じチェーンホテルでも夫々違うんだなとつくづく思いました。それにしても、「夕食、飲み放題食べ放題」をウリにしているのに、この有様では仕方がないですね。まぁ、宿泊料金が安いからと諦めざる負えないという事でしょうか。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
365日同一料金★自慢の自家源泉とバイキング(飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【ツイン(2~3名様/3名様はソファーベッドご利用)】