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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:1621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.52
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.44
  • 食事3.49

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-25 16:43:42

家族4人で利用しました。直前に泊まった方のレビュー参考にしました。チェックインは15時からですが13時から手続きだけは出来ます。フロントで荷物はあずかってくれません。代わりに無料ロッカーがあります。料金を考えるとコスパは満足です。ただフロントの対応はかなりひどいです。愛想の良い女性はいましたが基本的に客が何か質問をすると大抵面倒そうに返事をします。バイキングを選んでいる方は朝も夜も是非最初の時間がおすすめです。
一つひどいことがありました。息子のそばで空の皿をもったおばあさんがオロオロしながら従業員の男性に、これはどうやって取るんですか?と聞くと彼は、自分で取るシステムなんで適当に自分でやってください。と言ったそうです。前評判ほど食事は悪くなかったのでとても残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約!! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!!
ご利用のお部屋
【オーシャンヒ゛ューファミリールーム(4~5名)】