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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1638件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.50
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.39
  • 食事3.46

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-16 18:17:08

熱海駅からのアクセスは良いです
そのため夜中と早朝はかなり新幹線と電車の音が気になります
スタッフの対応は手際も悪く接遇はあまりよいとは言えません
クラークもベル鳴らしてもなかなか出て来てもらえず美術館へ行くバス乗り遅れそうになりました
値段相応とみればこのようなサービスなのかしらと思います
他の系列ホテルの方は対応よかったのですが…

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019-01-18 17:46:14

この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
従業員の対応で不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
教育方法を見直し改善に努めて参ります。

伊東園ホテル熱海館

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