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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.50
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.43
  • 食事3.48

設備・アメニティ4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-06 22:10:40

駅近で便利です。チェーン店ならではのうりもよかったです。が、着時間わかっているのに人手不足で待たされ、フロントに用事で行ってもチェックインの人優先にされ待たされ、朝も支払済んでるのに並んで待ちました。忙しいのはわかりますがサービス業なのでその時間帯は人手を集めるなどして気持ちよく対応して頂きたかったです。料理も種類は沢山ありましたが。。大勢なら沢山飲んで騒いでゆっくりお風呂、岩盤浴もできるので、いいところだと思います。
落ち着いた時間帯はフロントも丁寧に対応して頂けました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019-06-14 19:42:45

この度伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
こちらの対応で不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう
今後も努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館

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