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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声
立地4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
大人数だったため2部屋にしたのですが、着いてお部屋を聞いたら別館と本館別別々で、フロントにせめて同じ館でとお願いしたら、「楽天での予約だし、満室で無理」と笑顔もなく、けんもほろろの態度でした。宿に着くなり、全員不快になり、楽しい同窓会の予定だったのに、台無しでした。料理は美味しかったのに、フロントの態度は接客業とは思えません。二度と行かないです。
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この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。従業員の対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。気持ちの良い接客ができるよう教育方法を見直して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。伊東園ホテル熱海館
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ホテル 白竜湖リゾート(広島県)
5.0
投稿日:2020-06-12 08:39:54
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館(静岡県)
1.0
投稿日:2019-11-22 17:20:29
越後平野と弥彦連山一望の宿 穂々 —hoho—(新潟県)
投稿日:2019-11-22 17:15:06
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立地4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
izu1234さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
大人数だったため2部屋にしたのですが、
着いてお部屋を聞いたら別館と本館別別々で、
フロントにせめて同じ館でとお願いしたら、
「楽天での予約だし、満室で無理」と笑顔もなく、けんもほろろの態度でした。
宿に着くなり、全員不快になり、楽しい同窓会の予定だったのに、
台無しでした。
料理は美味しかったのに、フロントの態度は接客業とは思えません。
二度と行かないです。
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この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
従業員の対応で不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
気持ちの良い接客ができるよう
教育方法を見直して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
伊東園ホテル熱海館