はじめての熱海旅行、立地のよいこちらのホテルはとても便利でよかったです。15時チェックインはとても混雑して大行列でした。もう少しはやめにチェックインしておけばお部屋の鍵の受取だけでよかったのに失敗しちゃったなぁと思います。先に並んでいたお客様が16時までお部屋が準備できないと言われていました。連日たくさんのお客様が宿泊されていたのだと思いますが、そういう可能性もあると思っておいたほうが良さそうです。熱海の商店街はずっと緩い坂道でしかも人も多く、足腰くたくただったのでお部屋でゆっくりできるの遅れるのはツライかなって思いました。お風呂の洗い場が少ないことは口コミで知っていたのでお部屋で先にシャンプーなどすべてすませて、大浴場には湯舟につかるだけにしました。洗い場は行列になっていて混雑しています。朝はやくに行っても少し混雑していました。お部屋は洋室でしたがとても広くて快適でした。ただバスタブがないタイプでシャワーのみでした。大浴場に行くのを控えたい方はバスタブのあるお部屋をリクエストしたほうがいいです。シャワー使うとトイレがかなり水浸しでした。あとお部屋にボックスティッシュがなかったのが困りました。化粧水などもないので持参したほうがよいです。（大浴場には化粧水やクレンジングありました）歯ブラシはお部屋にありました。お食事は美味しかったです。アルコールのみ放題はすごいなって思います。特にソフトクリームが美味しかったのでおすすめです。ホテルの目の前にコンビニがあり、商店街と逆に坂道を下っていくとマックスバリューがありました。また商店街よりこちらの坂道下ったところのほうがランチなどお安く食べれそうでした。多くのお客様で溢れかえっていてもホテルスタッフの方は良いサービスを提供してくださったと私は思っています。少々クレームを言われているお客様も目につきましたが、旅行支援がはじまって急激にお客様が増えてスタッフの方大変だったと思いますし、私は感謝したいと思います。ありがとうございました。また是非伺いたいです。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月