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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:1621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.52
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.43
  • 食事3.49

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022-12-28 11:48:28

12月26日本館の禁煙和洋室に4人で宿泊しました。
部屋はややタバコ臭く、埃がすごいため鼻がおかしくなりました。
夕食時の対応が悪く、ビュッフェがホームページの写真とあまりにも違い残念でした。
駐車場はワンボックス車だった為、徒歩3分ほどの駐車場に回されました。
ホテル近辺にはコンビニや飲食店があったので良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023-01-09 10:46:40

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
部屋の清掃不備、従業員の接客にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見はホテル内で共有し、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント