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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:1621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.52
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.43
  • 食事3.49

食事3

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-11 20:43:24

部屋の清掃が行き届いていなくて、ベットに髪の毛が落ちていたり(入室してから時間が経過していた為、私達のものではない証明はできなかったので伝えませんでしたが、髪質が違ったので、恐らく掃除の甘さだと思います。)、ベットサイドの壁が汚かった。水回りは特に汚くて、少しこすれば綺麗になるかと。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023-11-01 21:33:59

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

客室清掃不備にてご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。

貴重なご意見は清掃スタッフと共有し、改善に努めさせて頂きます。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

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ご利用のお部屋
【ツイン】