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5.0
投稿日：2023-10-22 04:36:36
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投稿日：2023-06-26 03:37:44
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投稿日：2023-01-26 20:03:53
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投稿日：2022-05-07 07:33:41
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投稿日：2022-04-23 13:48:02
立地5
yamato510さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
よく利用しています
スタッフ、設備等も問題ないが
夕食時、入口で食事中の札を貰ってから先に席に置いてから食事を取りに行った
しかし席に戻ると他の方が座って食事をしていた
つい3分くらいまでは誰も居らず食事中の札もなし
その方に話をしても話を理解していないので、自分が置いた札だけ回収して他の席を探そうとするとそれは自分の札だ返せと言われた
近くに居たスタッフさんに事情を話したがその方は納得して貰えていない様
気分が悪くなったので近くの空いている席に座り取ってきた分だけ食べてすぐに退場しました
今まで他の伊東園ホテル系列でもこの様な事が無かったのでとても残念です
元々一人なので端の二人席を確保、他の方も先にテーブルへ札を置いてから料理を取りに行っていた、今までこの熱海館や他の伊東園ホテル系列でもやっていたしスタッフさんからの注意も無し
しばらく伊東園ホテル系列で旅行は自粛します
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いつも伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。
また席の確保時、従業員の配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見はレストランの従業員に共有させて頂き、指導、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント