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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声
風呂2
ハンバーグフェアのハンバーグは硬くてこどもは食べれなかったです。お料理は夕食、朝食ともにバイキングですが品数が少なすぎというか、ないものが多く、全く補充されず、ご飯は期待してはいけません。よかったのは夕食時の生ビールと樽ハイレモンサワーくらいでした!バイキング会場も狭くて、こども(2人)+母(妊婦)+父での利用でしたが、本当に動きづらく、大変でした。朝食は5分前から案内するとのことでしたが、待つ場所もなく、椅子もなく、大変でした先に待っていたのにクレームを言い始めた、おばさんたちが先に案内されて謎でした。たくさんの人たちが利用する場所なのでしっかりとした接客をして欲しいですね!安い宿だったので、接客サービスは期待しておらず、ご飯、温泉くらいは期待したかったですが全て微妙でしたよかったのは立地だけでしたが駐車場はホテルの駐車場が停められなくて、駅の駐車場を案内されました。小さいこどもを連れての旅行だったので、大変でした。
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。当館のご滞在中、バイキングをはじめご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見は各セクションで共有し、問題点の改善に努めてまいります。これに懲りずにまたご利用いただけましたら幸いでございます。今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。伊東園ホテル熱海館フロント
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投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
ハンバーグフェアの
ハンバーグは硬くて
こどもは食べれなかったです。
お料理は
夕食、朝食ともに
バイキングですが
品数が少なすぎというか、
ないものが多く、全く補充されず、
ご飯は期待してはいけません。
よかったのは
夕食時の生ビールと
樽ハイレモンサワーくらいでした!
バイキング会場も狭くて、
こども(2人)+母(妊婦)+父での利用でしたが、本当に動きづらく、大変でした。
朝食は5分前から案内するとのことでしたが、待つ場所もなく、椅子もなく、大変でした
先に待っていたのに
クレームを言い始めた、おばさんたちが先に案内されて謎でした。
たくさんの人たちが
利用する場所なので
しっかりとした接客をして欲しいですね!安い宿だったので、接客サービスは期待しておらず、ご飯、温泉くらいは期待したかったですが全て微妙でした
よかったのは立地だけでしたが
駐車場はホテルの駐車場が停められなくて、駅の駐車場を案内されました。小さいこどもを連れての旅行だったので、大変でした。
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のご滞在中、バイキングをはじめご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は各セクションで共有し、問題点の改善に努めてまいります。
これに懲りずにまたご利用いただけましたら幸いでございます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
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