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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:1621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.52
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.44
  • 食事3.49

総合1

siominoさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

siominoさん [60代/男性] 2024-05-02 16:25:30

本館7階に宿泊しました
部屋に入るなり、すえたような匂いに耐えきれずフロントに連絡しました

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024-05-07 13:53:49

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着早々、お部屋の件では、大変申し訳ございませんでした。清掃時換気も行っておりますが、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
ご指摘の点は各セクションスタッフで共有し、問題点の改善に努め、より良い環境づくりに精進して参ります。
これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。

伊東園ホテル熱海館
フロント