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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声
総合3
GWの利用でした。初めての伊東園ホテルの利用です。実は早くに駐車場に入れられたようで、案内通り13時以降に伺ったら車の駐車にとても時間がかかり、結果案内されたのは離れた駐車場でした。駐車場の案内係さん、もっとテキパキ車を誘導しないと歩行者も危ない、車も渋滞、永遠と右折は入れられないカオス状態でした。ホテルの立地はとても良かったです。建物の古さはしょうがないかなー?といった感じですが、お部屋の清掃はちゃんとしていただきたいです。目に見える所は綺麗でしたが、ベッドに当たってベッドがズレてしまい、直そうとしたらベッドの下から空のペットボトルが。。。え?と思い、おそるおそる下をのぞくと恐ろしいホコリの量と下着?靴下?のような物もホコリにまみれて落ちていました。ベッドの脚もホコリにおおわれていました。何か色々落ちていて、さすがに触れずそのままにしました。昨日今日落ちた衣類や物ではなさそう。きっと今もそのままのはず。ベッドは力もいらず簡単に動くので、清掃できなくはないと思います。これはいくらなんでもありえないと思いました。
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この度は伊東園ホテル熱海館をご利用頂き、ありがとうございました。またお部屋の清掃不備にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見は従業員で共有し、改善に努めさせて頂きます。今後とも伊東園ホテル熱海館を宜しくお願い申し上げます。伊東園ホテル熱海館フロント
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投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
GWの利用でした。
初めての伊東園ホテルの利用です。実は早くに駐車場に入れられたようで、案内通り13時以降に伺ったら車の駐車にとても時間がかかり、結果案内されたのは離れた駐車場でした。駐車場の案内係さん、もっとテキパキ車を誘導しないと歩行者も危ない、車も渋滞、永遠と右折は入れられないカオス状態でした。
ホテルの立地はとても良かったです。
建物の古さはしょうがないかなー?といった感じですが、お部屋の清掃はちゃんとしていただきたいです。目に見える所は綺麗でしたが、ベッドに当たってベッドがズレてしまい、直そうとしたらベッドの下から空のペットボトルが。。。
え?と思い、おそるおそる下をのぞくと恐ろしいホコリの量と下着?靴下?のような物もホコリにまみれて落ちていました。
ベッドの脚もホコリにおおわれていました。
何か色々落ちていて、さすがに触れずそのままにしました。昨日今日落ちた衣類や物ではなさそう。きっと今もそのままのはず。
ベッドは力もいらず簡単に動くので、清掃できなくはないと思います。
これはいくらなんでもありえないと思いました。
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この度は伊東園ホテル熱海館をご利用頂き、ありがとうございました。またお部屋の清掃不備にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見は従業員で共有し、改善に努めさせて頂きます。今後とも伊東園ホテル熱海館を宜しくお願い申し上げます。
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