サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 20:39:57
-
リッチのみ駅近で良かったです。部屋は、値段相応といった感じで古さや劣化を感じました。線路横の立地なので線路側の部屋だろ深夜から早朝まで電車の音で寝れないです。食事はバイキング形式でアルコール飲み放題、デザートの種類かなり少なかったです。食事補充するスーツの方の同じ方向に進んでいるにもかかわらずすごい勢いで割り込んでくるので食事運んでる時怖いです。急いでるのはわかるけど、もう少しお客のことも意識して欲しいです。フロントも旅行支援のせいかバタバタしていてチェックイン時間かかるし、求めてもないことに対して予防線張るような説明を延々とされるのは何もしてないのに悪いことしているような気にさせられます。全体的に従業員の余裕がない感じで、お客の表情が全く見てない感じの総合的な接客です。値段以上のサービスは求めてないですが、せめて気分よく宿泊さえてほしかったです。総合的にホテル従業員と接しなければ普通に泊まれるレベルと感じました。もう泊まらないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 13:40:02
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
従業員の接客にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見はホテル内で共有し、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 15:55:03
-
部屋が喫煙ルームだったので、入った瞬間ヤニ臭くて部屋に戻りたくなかったです。トイレもなんか臭くて、エアコンからカビ臭がしました。
窓の外はすぐ線路で通行人が近くてカーテンが開けられなかった。
お風呂は窓があるのかと思っていたら、竹林の絵だった。開放感のないお風呂だった。サウナも使えなくて残念だった。
子供が好きなの食べられるからバイキングにしたけど、あんまり美味しくなかったのか全然食べなかった。凄い不味いってわけではないが美味しいのもなく、刺身も残念な感じだった。70分の飲み食べ放題だったから忙しかった。
マンガコーナーには子供は喜んでました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月~10月料理フェア】豚肉フェア
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
サービス3
らららんん3825さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- らららんん3825さん [30代/女性] 2022年08月12日 14:32:48
-
8月10日11日宿泊
よかった点
駅から近い、目の前コンビニ。
チェックイン前に荷物預かっていただけたのはよかった。
接客は丁寧で、見かけるとご挨拶してくれる。
悪かった点
風呂が狭い。本館別館に一ヶ所ずつで、浴槽も一個ずつなので温泉を楽しもうと思って行ったので残念でした。本館の方が狭いが綺麗。
宿泊者が多い時期に行くとどの時間でも洗い場がパンパンで運が悪いと待つ。シャワーが水しか出ない所があった。
10日の昼間 別館の女子風呂娘は入り続けられないくらい熱かった。私は我慢して入った。男子風呂は入るの嫌なくらいぬるかったそう。
部屋にアメニティが少ないかな。
部屋のお風呂に付いてた洗濯干すロープ?みたいなとこ壊れてて使えなかった。
ご飯がおいしくない。
刺身べちょべちょ。
まぁリピはしないけど、最悪でもなかった。
熱海が楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙部屋プラン! タバコの臭いが気になる方へ! 一泊二食付きバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン+ソファベッド】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月03日 22:51:57
-
バブル期ながらの旅館、ですが、駅からも近くお風呂も広く満足でした。
が、部屋のドライヤーが埃だらけ。
とにかくつけると焦げ臭い匂いがして、発火も心配になるぐらいでした。
耐えられなくて、なんとか綿棒でほこりをこじりだして使用、、
コロナ対策もわかりますが、大浴場にもドライヤーはなく、大変不便でした。(説明もなかった)
立地はいいですが、ドライヤー持参推奨です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン+ソファベッド】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 08:42:02
-
受付するだけで、30分以上かかりました。そのため風呂に入れず部屋風呂で、シャワーを浴びましたが、洗面台のしたが、水漏れしてました。
食べ放題も、時間短すぎると思います。
部屋は、広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】急なご旅行・観光におすすめ!1泊2食付バイキングプラン【食べ飲み放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 09:45:29
-
もちろん値段相応ファミリーチェーンホテル、コロナ下で人手不足…しっかり期待値を下げて、ライトに熱海と温泉を楽しむような気持でお伺いしましたしたが。残念レベルが高いお宿でした。
注意事項を記載しておきますので、気になる方は避けるのが良いかと。
・喫煙可の部屋がノーマル?(禁煙部屋が予約時無かった)
・なので部屋と廊下に芳香剤が炊かれてますが、人工の慣れない匂いで妻が調子が悪くなりました。
・バイキングは飲み放題もあり、寿司も出ますので値段相応(期待禁物)
・ただチェックイン早々に今日は混雑してるので「5時か8時で選んでください」と…。
・お風呂は本館大浴場は二度見するくらい狭いです。シャワー4つレベル
・別館の風呂が広いのでそちらがおススメ。
・女湯はシャワーも複数壊れたままで水が出てきて、床も汚くて滑りやすくひどいらしいです。
・良い点はチェックアウト11時、熱海駅近で商店街近くて賑やか。店も多い。目の前ファミマ便利w
学生や友達がわいわい遊びに来て、熱海駅前で魚を食べて、リーズナブルに楽しむのならあり。
家族や恋人と久しぶりの温泉だな、ゆっくりしようとして来るのはNGですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★初島R-asia入場券付きプラン★【お得に南国リゾート気分を味わおう!】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン+ソファベッド】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 04:32:49
-
5月に予約、花火大会満喫できるはずが、中止になった、それはコロナでしかたがないが、部屋は線路側で、うるさく満喫の意味がない、せめて海側にする、食事するまで、時間制限があり、食材を取り終わるまで15分以上はかかる、その点も考慮、食べ終わるのにもう少し余裕が欲しい、せっかくメニュー豊富なのに残念でした。部屋の風呂場は黒カビがあり、清掃が行き届いていなかった、カラオケは充電されてない、細かい配慮が足りていない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年10月08日 10:43:31
-
この度は熱海館をご利用いただき、有難うございました。また部屋の清掃不備、バイキングの時間等、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。館内スタッフと共有し指導、改善に努めさせて頂きます。今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 花火大会満喫!! 1泊2食バイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月21日 19:29:33
-
線路沿いの部屋のため、一晩中列車の音が気になり寝付けませんでした。
料金はリーズナブルでしたが、ビジネスホテルに食事がついた感じですね。
ホテルの従業員の方々の対応は良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー応援】こども税込2222円プラン! 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月04日 15:51:10
-
安いので総合的にはこの位の内容になるのかもとも思いましたがまた行きたいとは思いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月5月料理フェア】 まぐろ好き集まれ!新鮮まぐろフェア
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
サービス3
きyoきyoさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- きyoきyoさん [50代/女性] 2021年03月01日 18:55:08
-
確かにタバコの匂いは
しませんでしたが
UBから排水管の匂い
ドブ臭い匂いが部屋中に
匂い部屋に居られない
くらいでしたが数時間
おきに空気の入れ替えをしてスプレーをふり
何のために泊まりに
きたのか分かりません
でした。
食事や温泉は
よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙部屋プラン! タバコの臭いが気になる方へ! 一泊二食付きバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 23:16:15
-
1泊2食で宿泊しました
夕食が悪すぎる!
アメリカンドッグ、チキンナゲット、などなど、夕食で食べれそうなものが何もない
熱海は温泉と食事を楽しみにしてたのにがっかり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【11,12,1月の料理フェア】心も体も温まる冬の味わい料理フェアー2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 20:53:40
-
値段は安く文句は言えませんが、部屋が喫煙室でたばこ臭くきつかったのと、ユニットバスとトイレは臭く、掃除したとは思えない状態でした。サービスや対応は問題ありませんでしたが、残念な旅になってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年01月02日 19:44:59
-
この度は、伊東園ホテル熱海館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして至らぬ点が多々あり大変申し訳ございません。
当館は、基本的に喫煙のお部屋となり、清掃の際に消臭対応をさせていただいております。公式ホームページからですと禁煙部屋指定でのプランもございますのでよろしければご覧くださいませ。
また機会がございましたら伊東園ホテル熱海館のご利用をお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン+ソファベッド】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月29日 20:42:14
-
金目鯛の煮付けはよかったが、食事のおかずの種類が少なく、揚げ物が多くて魅力的な物がなかった。
飲み放題は若い世代には良いが、高齢者には有難くない。もっと料理に考慮して欲しい。
バイキングはこれまで数多く経験したが、ここの料理は低い評価だと同行者も一致した。
温泉の湯の温度が高くて、ゆっくりと入っていられない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 9月から【ちょっと贅沢な1品料理付き】 金目鯛の煮付1皿付 1泊2食バイキングプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【和室二間】
サービス3
52aranじょうさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 52aranじょうさん [60代/男性] 2020年09月29日 22:12:45
-
お風呂本館は最悪別館はまあまあだけど本館からとうすきる、料理刺身最悪よく食中毒おこさないか不思議?部屋タバコ臭くてマスクして寝てた後は料金看板に7800円て書いてあるのに9900捕られた良いところを上げれば窓からの景色ぐらい?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【海側】ツイン+ソファベッド】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 18:08:52
-
チェックイン時、部屋の掃除が中途半端だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【9,10月の料理フェア】身体温まる秋のほっこり料理フェアー2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 15:06:45
-
遅い時間の夕食のバイキングが料理が全然なくて残飯処理かと思いました。
朝の風呂がぬるすぎです。自宅で前の日の残り湯を朝入ってるかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- はやいもの勝ち2000!!急な旅行に最適!チェックイン遅め・チェックアウト早めでも2食付!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 20:33:13
-
2/8~1泊で宿泊しました。
駅近と云う場所柄、車で
行くと なんて駐車場に
入りにくく、しかも駐車場の
係員の方も道端に居なく
熱海駅を2周してやっと
入る事ができました。
駐車場の入り口から直ぐに
商店街が始まるので せめて
駐車場の入口のプラカード等
があったら嬉しいです。
部屋は別館の方でしたが
いくら 安くっても 線路側の
部屋の騒音は酷かったです。
二重窓になっていても、深夜
になればなる程 電車の騒音が
酷く、又 空調が自動で入る
度に ゴー!って音がなり
夫婦して 睡眠不足で 今回の
旅行が終了しました。
部屋は狭く ミニテーブルも、
ソファーの一台もなく、
ベッド上にいるしかなく…
疲れました。 たしかに1人
1万円未満で 食べ飲み放題
駅近ですが …
今回はあまりにも 酷く
伊東園ホテルは 誰にも
勧めたくないし、恨まれたく
ないので 改善して欲しい
と思います。 大学生なら
いいかもしれませんが
ある程度の年齢の人なら
少しはゆったりとしたく
旅行をするので 改善して
欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊二食付きバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 16:17:25
-
食事は2食、バイキングなのですが、朝食はまずまずですが、夕食は揚げ物ばかりで、物足りませんでした。値段は確かに安いですが、焼いたお肉を食べたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン+ソファベッド】
サービス3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月17日 17:27:17
-
前回行った時より夕飯のメニューが落ちたように感じる。
朝食でも、無くなったおかずの補充をしない物もあった。
クロークも遅い。人はいるのに呼ばないと来ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2019年11月29日 16:59:07
-
この度は伊東園ホテル熱海館に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけなかったようで
大変残念でございます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるよう
努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】飲み放題付きバイキングプラン★60日以上前のご予約でお一人様あたり700円引き★
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス3
マチャミ0403さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
4拍したが毎日の料理が全く同じだったので残念でした 連泊者には多少の料理を変更して欲しい
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
お料理の件、特に連泊ウィークなどは日替わりメニューも検討してまいります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント