仕事の関係上、初めて利用させていただきました。部屋、風呂は大変良かったです。しいて言えば、夜、ロビーのテレビの音量が大き過ぎてやかましかったです。それ以外はokでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

①駅から近くて、商店街にあり、便利です。
②こちらの選択がいけなかったのでしょうが、連泊で、ＭＯＡ美術館のチケットが、１日ごとに付いていたため、結果として、入場料の割引になりませんでした。しかも、返品不可でした。
③夕食、朝食ともに、バイキングを選択、アルコール飲料もセットで、割安感があります。すごい料理はありませんが、おおむね満足です。ただし、２日目の朝食に、ヨーグルトがありませんでした。ないことを、スタッフに聞きましたら、ただ、「ありません。」のみ。残念でした。
④フロントの対応がスムーズではありません。大ぜい並んでいるのに、いらいらしたくなるような場面がありました。
⑤岩盤浴があり、健康志向にぴったりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

ほぼ全てセルフサービスなので、安価な温泉旅館と考えると些か失望するかもしれないが、ビジネスホテルで食事と温泉がついてこの値段、というのであれば充分納得感がある。
　風呂の縁にタオルを置いたところ血で真っ赤になってしまった。フロントに話をすると風呂で倒れた人があり、顔面を切ったような話であったが、従業員もセルフサービスに慣れてしまっているためかすぐに清掃する、というような機敏性は全く見えなかった。それが事故から1時間以上経ってのことである。
これは特殊な事情ではあろうが、この件がなければ、まずまずのコストパフォーマンスかと思われる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

夕食の時間が最終で、料理が少なかった、フロントの業務は時間がかかりすぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年11月

駅から近くて便利でしたが、客層がちょっと．．．という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

ＪＲの旅の途中で立ち寄りましたので、駅から近くアーケードを歩けたので雨にもさほど濡れずに伺えました。最近はありがちですが、中国からのお客さんが多いようで食事の際のバイキング会場ではマナーの悪さと込み具合に多少がっかりしました。ホテル内もあまり熱海感が味わえず、あまり温泉宿に決めた意味がなかった感じがしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

リピーターです。
駅近でとても便利です。岩盤浴がありとても満足です。しかし大浴場が汚い！脱衣場を定期的に掃除していたのを見ましたがその延長で湯船のゴミも取って欲しい。またドライヤーの送風口に埃がいっぱいで・・・細かいところまで気を使って欲しいです。
朝食のパンがベーグルしかなくがっかりです。
またカラオケルームが予約制になっていたのでせめて最初にフロントで説明して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

エヤコンがベッドの隣にあり非常にうるさくて気になり寝ずらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

チェックインの際、男性のフロントマンの態度悪すぎ。笑顔どころかぶすーっとして爬虫類のようなイヤな目付き。冷たい口調。スタートがこれでは楽しくなくなります。そんなに嫌な仕事ならさっさと辞めればと言ってやりたかった。こんなのフロントに置いていると潰れるよ。。。本部に言った方がいいのかな。このホテルはこのての苦情が多いのに改善しないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

熱海駅から歩いてすぐの場所にあるので立地は最高です。

部屋は広かったのですが、部屋の無線LANがソフトバンクしかないのは大変不満です。
常にホテルルーターを持ち歩いているので部屋に無料の有線LANがあればいいのにと思いました。

一泊二食付きで一名から利用出来るのはとてもよいです。

フロントの女性はもう少し愛想をよくした方が宜しいかと思います。
どこかピリピリしていて怖い印象を抱きました。

全体的には「良くも悪くも昔ながらの観光ホテル」と言った風情でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

こちらのホテルはリーズナブルなのが嬉しいです。
食事はバイキング形式なのでいつも賑わっていて、なかなかお料理も取れず、あまり落ち着いて食べられない感じがします。
岩盤浴はオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

9月24日、仕事帰りに一人で別館に宿泊しました。
駅からは商店街を歩くとすぐにホテルの看板が見えて来るので場所は非常にわかりやすく駅近です。
本館の部屋はわかりませんが、宿泊した部屋は綺麗に掃除されており一般的なビジネスホテルよりは広いです。
風呂は本館地下と別館3階にあります。どちらも入りましたが、オススメは別館です。
本館は狭く、10人も入れば一杯と言う感じですが別館は3倍ぐらい広いです。
岩盤浴は気持ち良かったですが、部屋の匂いが多少カビ臭く感じました。
飲み放題付きバイキングは料理の種類は多いですが味は特筆する程ではなく、カニの味今一つでした。アルコール好きな方は飲み放題は有難いでしょう。
全体としてコスパは十分かと思います。観光で家族連れには今一つですが仕事でビジネスホテル代わりに利用するのは有効かと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

駅からとても近く、部屋はツインのわりに広く景色もよかったです。
従業員は皆無愛想です。子供にたいしても愛想笑いもありませんでした。
風呂はシャワーが少なく、しばらく待ってましたが（私の他にも2,3人）結局あかず、部屋で入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

お湯も気持ちよく、夕飯も満腹でそれだけで十分でした。
残念だったのは、学生寮のように管理されていて自由がなかった点です。
まずは夕食。会場は3交代の完全入替え制という事でした。我々が到着したのは18:40で、既に2回目(18:30～)開始直後でした。フロントの方からは、「時間的に次の20:00しか入場できません」との事でしたが、空腹の我々としては食事時間が短縮されても構わないので早く食べたかったのですが希望は聞いてもらえませんでした。
次にお風呂は0:00までという事は承知の上で入浴していたところ、23:55にスタッフの方が来られ、「終了時間です」と追い出されるように退場しました。
いずれもそれが「ルール」という事ですから、問題という訳ではありませんが、せっかく食事も入浴もいい内容だったのに、「時間には厳しく管理された」という印象が強く残ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

チェックイン前にローズガーデンのチケット受け取り可ということで朝にうかがいましたが、受付にいた女性が挨拶しても無視、対応してくださった初老の男性もあまり感じのよい対応ではありませんでしたので気分が下がりましたが、チェックイン時に対応してくださった男性と岩盤浴のお兄さんとお掃除の女性は感じのよい対応でしたのでまあよしとしました。
岩盤浴がとても良かったので素泊まりでなら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

この値段で、熱海で、温泉に入って、食事がアルコールも飲み放題です。
大概のことは目をつぶらざるを得ないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

バイキングは、目新しい物は無かったけれど、お腹いっぱいに食べました。夕食のデザートのソフトクリームは、美味しかったです。部屋は、シングルルームに泊まりましたが、ベッドが２つあり、狭く感じたので、ベッドは１つ置いてあればいいなと思いました。二人でも、泊まれるような部屋作りだと思いますが。
駅の近くで、この値段は、良いと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

この度、ちょっと贅沢に♪　和食膳プランで予約しましたが、夕食時間の詳細がどこにも書いていないので、チェックインの時に時間を指定すると思っていたので電車で鎌倉に遊びに行って、チェックインの予定時間は16:00にしていたがちょっと遅く18:00過ぎになりそうだったので遅れると一言電話してみてびっくり！！夕食時間(和食膳プラン)は18:00～19:30までだと言われました。
どこにも夕食時間は書いてないのにホテルの人も早く来ていただかないと....と悲しいお知らせでした。
夕食時間も指定していないのになぜ？と速攻でホテルに向かい、部屋にも入らず夕食場所に向かい18:30位から何とか食べ始めたがやはり終わりは19:30でした......
18:00からの夕食はいいのですが、どこかに時間の詳細を乗せと頂かないと。
食事は美味しかったのですが、
やはり夕食は旅の楽しみなのでゆっくり楽しみたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

お風呂とお料理の感想ですが、新館の岩盤浴は良かったですが新館のお風呂はとても狭くて岩盤浴の前に体を洗うのと終わってから入ってくる人たちでいっぱいでした。カラン5個でいつも待ちの状態でした。別館のお風呂は少し遠いですが広くて気持ち良かったです。お食事のお味はいまいちでした。デザートも少なく、ただソフトクリームのお味は良かったのでわさびを混ぜてわさびソフトにしました。朝食のあじの干物は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

駅から近くてとても便利でした。
お風呂は、本当に気持ちよかったです！朝ご飯の時に最上階のレストランだったのでとても良い景色でしたが、夜景もみれたらと悔やまれました。　
ご飯は、バイキング良かったですが、何となく内容が少ない感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月