クーラーの音がとてもうるさくて眠れなかったです。
温泉も夜に入ったらかなり汚くてまた身体を洗いました。
朝風呂はきれくて気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

初めて利用させて頂きました(出張時)。駅から近く便利です。一人での宿泊でしたが、ツインタイプ、ソファー付きと快適に過ごせました。朝食付のプランですが、価格はリーズナブルです。風呂はホテルのキャパシティーを考えると狭いのでは？と感じました。本館側の風呂を利用しましたが、洗い場４つに、立ってシャワーできるところが１ヶ所です(ただし、シャワーの場所は休止中でした)。私は２２時の利用でしたので、すぐ利用できましたが(それでも４つの洗い場は、すぐに埋まった)、込み合う時間帯は、きっと待つことになるだろうと感じました。また、向かって一番右側の洗い場は、突然、お湯が水になるなど、温度が不安定でした。朝食は時間帯が決まっています(7時、7時30分、8時………と、30分刻みで、5つのゾーンから選択)。私は７時から利用しましたが、とても混雑していました。７時より早い時間帯はないようです。チェックアウトが早い人には不向きです。出張利用でしたので、領収書を依頼しましたが、二度も宛名の書き間違いがありました(会社名を記入して渡してるのに………)。やっぱり出張で利用するというよりは、レジャーを目的として利用すべきですね。カラオケルームとか、色々と楽しめそうなものもありますので。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

設備が古いのは仕方ないでしょうか？
別館に泊まりましたが別館の浴場の場所が分からず入ることができませんでした。
管内案内がもう少しあればよいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

チェックインする時　ロビーが大混雑　大行列　何処に並べば？？？立て看板が見えにくかったので最初違うところに並び　並び直し・・・何で？と　思ったら　花火が上がる日でした。知らなかったので　驚き！花火の上がる日はいつもなのかしら・・・？この混雑は　食事の時も　お風呂場でも・・・バーゲン会場のようでした。ホテルスタッフの皆さんもお疲れモードでしたね。花火はお部屋から見えたので嬉しかったのですが　次回は　花火のない日に利用させて頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

5月2日に夫婦で利用しました。
他の方が仰っておられるように、部屋の壁の薄さ、大浴場の狭さについては、その通りでした。ただ、部屋が広かったのと、海側の部屋でしたのでそこはGoodでした。
食事についても期待はしていませんでしたので、まぁこんなもんかという感じです。夕食は飲み放題がついていたので有難かったですが、朝食は、これだけ！？という感じで、ビジネスホテル同様か劣るものでした。また、夕食の際は、15分前に行きましたが、すでに10組ほどが並んでいましたので、良いポジション取りをされたい方は、お早めに行かれると宜しいと思います。
立地については、熱海駅至近ですし、ファミマが目の前にあるので便利だと思います。
チェックアウト時は混雑しますので、支払いは朝食に行く前に済ませておくとストレスフリーです。支払い後もチェックアウト時間まで部屋は使用できます。
客層もそれなりでしたので、総評としては値段相応というのが正直なところです。
こんなもんだろうと諦めのつく方にはお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

カウンターのサービスが非常に悪い。
人の話を聞かずに一方的に用件のみを聞いてくる。
特定の人かと思うがコミュニケーション力が乏しい。
全体を通してそのように見受けられた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

11月23日に宿泊しました。部屋の広さや食事についてはは十分満足しましたが、お風呂場の蛇口からお湯が出てこない所が何ヵ所かありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

熱海駅から徒歩圏内にあり、一見するとマンションかと思う佇まい。
部屋は残念ながら山側で、結構新幹線やらの音が気になります。せめて、チェックインの際に一言あると良かったかな。
チェックインも事務的に淡々としてるし、「いらっしゃいませ」の一言もなし。
設備的には、まぁこんなものかと思うくらい、普通です。Wi-Fiが使えるらしいが、設定方法の説明書きが用意されていない。
バイキングは和洋中あって品数は豊富ですが、保温されていないので、冷めてしまっているのが残念。味的には普通。
駐車場はあるが、案内が雑。
風呂は加水されているのか、温泉らしさがなく、まるで銭湯。シャワーは40度にしても、ぬるま湯しか出ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

駅に近いので買い物はとても便利でした。
ただ駐車場がワンボックスだと近くには駐車出来ず歩いての移動が不便でした。
それと風呂のシャワーが水しか出ないところもあったり大浴場は温泉ではなかったのかな？？
標示が見当たらなくて‥
熱海なのに温泉じゃなかったら尚更残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

まあ値段が安い、熱海駅から近い、それぐらいでした。
・部屋が臭い
なのでファブリーズぐらい置いて欲しい。
・食事が微妙
子供には丁度良いかな？
バイキングだからしょうがないのかな？
・従業員が微妙
聞いた事に関して答えがきちんとかえってこない。
すれ違っても挨拶もない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

5月12日金曜日宿泊しました。受付が二列になっていて、案内もなくわかりずらかった。岩盤浴はよかったが岩盤浴後に浴場に入ったら洗場が5つくらいしかなく一杯で裸のまま待たなくてはいけなかった。１人旅だったのですが食事場所がテーブルの切れ目がなく並べてあったので、一人でも気兼ねなく食事ができるテーブル配置少し設けてほしいです。今度は素泊りで岩盤浴目的でお世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

今回初めての宿泊でした。
便利な立地でお部屋も広くベットも快適でした。
ただ、温泉を第一に期待していくとガッカリなんで、他に用事やアクティビティーの予定がある
人にはもってこいです。ぬるめのお湯以外は大変満足でした。
食事は取ってないのでわかりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年04月

立地は、駅近くで良かったです。私は熱海の伊東園を、アタミオ-シャンホテル以外は、全て宿泊しましたが、一番混んでいたのが、熱海園です。ホテルのバイキング会場は夕食は、2部制でテ-ブルは決まっていたので、それほど問題はありませんでしたが、朝食は、座れない人がたくたんいました。私は座りました。夜中に私の階の廊下で、夜中に外から帰ってきた客だと思いますが、誰かと喧嘩をしていて、やかましかったので、よっぽど、フロントに、電話をしようと思いましたが、あとで、何かされたら困りますので、やめました。そのときに思った事は、伊東園は、柄の悪い客でも、平気で、宿泊させる所だとかんじました。だけど、飲んで食べて温泉にはいれて、値段が安いですから、そこは、我慢しました。今度は何処にしようかな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

朝６時頃別館の大浴場に行ったところ、超満員で洗い場も使えない状況で立って待っていたので、もう一ヶ所大浴場が有ればと思いました。 食堂の係のテキパキした仕事ぶりと親切な応対で美味しく頂く事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

お風呂と食事が混んでいる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

３回目の利用になります。
立地と金額で選んでいます。
いつも朝食だけいただいて、夕食は外に食べに行きます。
温泉も普通ですが、温泉目当てで行くわけではないので
いつも満足しております。
この金額なら、全体的に頑張っている良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月