コロナ対策として、水風呂の水が抜かれていました。
まさかそんな状態だとは思わずに、いつものように予約してしまったので、本当にショックでした。

サウナが利用中止なのは、マスクを着用するわけにもいかず距離を取れず換気もできないなら当然だと思います。他にもカラオケなどいくつか利用停止だと説明を受けて承知の上でしたし、部屋のハンドソープや、エレベーターのアルコールや、ドライヤーは部屋に戻ってからなど、細かい部分についても感染防止をきちんと考えている様子で、安心して使えました。
しかしまさか水風呂まで停止中だとは全く聞いておらず、そんな必要性も全く考えた事もなかったので、本当にガッカリしました。チェックイン時にもし伺っていたなら、キャンセルしていました。
フロントの女性に伺ったところ、水風呂はサウナ利用者専用と考えている、よってサウナが利用中止なら当然、水風呂も停止だ、との事でした。ここの系列店はすべてそのようにしているらしいとの話も伺いました。
私のようなサウナ嫌いの水風呂好きは少数派だろうと思ってはいましたが、これほど「常識外れ」として無視され否定されるとは驚きでした。
サウナ中止にともない水風呂の利用を休止しておりますとの記載でしたが、ともなう必要性が、全く理解できません。
お部屋は同価格内でグレードアップしてくださったようで、とても嬉しかったです。経年劣化もそれなりに各所に見られ正直ピカピカにキレイとは言えませんし、線路側のお部屋だと電車の音がカタンカタンします。でも、そういった事も含めて、むしろ落ち着いてくつろぐ事ができ、これまで何度も利用していました。機会があれば必ず選んでいたので、今後、系列店も含め二度と行くことはないと思うと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

立地が良くお値段もお手頃でしたが、総合的に不満でした。
まずは温泉、塩素が強すぎて出てからも体に塩素の臭いが染み付いて取れないほどでした。そのため肌も油分が取られてカサカサになりました。
温泉を楽しみに来たのに非常に残念でした。
夕食は早い者勝ちで時間を選ぶのでチェックインが遅いと20時過ぎしか空いておらず、その制度を知らなかったため予定が狂いました。知っていたらチェックインのみ先に済ませて観光したのに。
お部屋は消臭をかなりしていただいたようですがやはりタバコ臭い、山側だったので電車が夜遅くまで、朝も早くからずっと通っていたためゆっくり眠れませんでした。

良かったところは、たまたま花火大会開催日だったため屋上から綺麗に花火が見れました！
夕食はアワビを追加したプランにしましたが、バイキングはこれといって特化するものはなかったので正解でした。飲み放題も助かります。

上記のことから２度目は無いかなという感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

食事代金がメールで問い合わせた時と異なってました。
私がメールをお見せした時もきちんと確認もせず、ながら作業での応対で非常に感じが悪かったです。
しかもその後貴社のミスで過請求であることがわかり、カード決済のやり直しとなりましたが、機械の不調だったらしく修正もできませんでした。
翌朝チェックアウト時にいただいた領収書は既に修正済みとなった領収書だけ渡され、修正に関する説明は一切ありませんでした。
請求、支払に関わる箇所なのできちんとした説明があって然るべきではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

この料金だったらしょうがないか…って思う部分が多数ありました。期待以上のことは求めちゃいけません。

ただ、夜ご飯のバイキングは衝撃でした。一番遅い開始時間を選び、時間通りに行ったら料理がほとんどありませんでした（笑）全品ちょろっと残っているだけで残飯って感じ…。飲み放題だったので、残飯をつまみながら飲んでました。
他のお客さんも怒っていて、中にはスタッフの方に怒鳴り散らしてる人もいました。とても会場の雰囲気も悪かったです。なので夕食は早い時間を指定した方がたくさん食べられると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

確かにタバコの匂いは
しませんでしたが
UBから排水管の匂い
ドブ臭い匂いが部屋中に
匂い部屋に居られない
くらいでしたが数時間
おきに空気の入れ替えをしてスプレーをふり
何のために泊まりに
きたのか分かりません
でした。
食事や温泉は
よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

お風呂が水のように冷たかった。
フロントに伝えるも「申し訳ございません」や「確認します」もなくただ無言。
なんの対応もしてくれず、たまたま話した宿泊客の方も「朝入ったけど水だった」と話していました。
フロント内でも報連相されてなく大変不愉快でした。
立地はよかったので利点はそこだけです。
初めての利用で料理はこんなものかと思ったけど、何度もリピートしていると言っていた方は「料理の質も下がっていた」と話していました。
オーナーでも変わったのでしょうか？
立地以外の利点は何もなく、ここに泊まる事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

金目鯛の煮付けはよかったが、食事のおかずの種類が少なく、揚げ物が多くて魅力的な物がなかった。
飲み放題は若い世代には良いが、高齢者には有難くない。もっと料理に考慮して欲しい。
バイキングはこれまで数多く経験したが、ここの料理は低い評価だと同行者も一致した。
温泉の湯の温度が高くて、ゆっくりと入っていられない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

食事は最悪です。
まずいし、とりわけ用のスプーンなどにご飯とかがくっついたままだし。。
あと、フロントの方の電話対応がひどかったです。話が終わったらそっこーで電話きられました。
駐車場係のおじさんたちは素晴らしい方ばっかりだったので、ホテルの中がとにかく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

遅い時間の夕食のバイキングが料理が全然なくて残飯処理かと思いました。

朝の風呂がぬるすぎです。自宅で前の日の残り湯を朝入ってるかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

とにかく煙草臭かった。エレベーターを降りてあまりの臭さにビックリしましたが、部屋に入ったら更に臭くてビックリです。入館する時に、アルコール消毒や検温をして、コロナ対策バッチリだと思ったのに、マスクをしないで館内を歩いている人が多いのにも安心できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

食事は2食、バイキングなのですが、朝食はまずまずですが、夕食は揚げ物ばかりで、物足りませんでした。値段は確かに安いですが、焼いたお肉を食べたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

食事では、肉盛りフェアという割に肉らしき肉が無かった。23名での申し込み、会計は一括精算をお願いしていたが、個別精算になっていてチェックアウトに半端ない時間が掛かった。フロントもトロいオヤジしか居ないし・・・。次は無いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

10月19日に宿泊しました。
本館の湯船に髪の毛が浮いていたのと、洗面台下の多量の髪の毛が散乱していたのには、がっかりしました。
人員不足なのかもしれませんが、もう少し、こまめに清掃して欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

率直な印象は温泉とビジネスホテルが合わさったホテルです。
立地は駅近でとても良いですが、主目的が温泉だとがっかりすると思います。
特に本館の温泉はとても狭く、女性風呂の洗い場は５人分しか場所ないため常に誰かが座っており不便でした。お風呂の広さは別館の方が明るくて広いです。サウナと岩盤浴はありますが露天風呂はないです。ビジネスホテルのおまけに温泉に入る、ぐらいの認識であればよいかもしれません。
バイキングは９０分の完全入替制。そのため、バイキング開始時間が一番混み合い料理がとりにくいです。若干時間をずらして入場した方が料理はとりやすくなりますが、終了時間が固定になってしまうこととやはり料理が品薄になっていたので、満足するまで長居したい方は向かないかもしれません。
平日に宿泊してもこの状態なので、土日はもっと人が多いのかな？
ホテル内で飲み物を購入する場合はほぼ自販機となるので、目の前のファミマを利用することをお勧めします。
客層は年配の方の団体が非常に多かったです。お子さんのいるご家族向けではないかも。
値段相応と言えばそれまでですが、温泉を主目的にするのであればお勧めできず、ビジネスホテルほどのアメニティやWi-Fiもなく、夜のバイキングは混んでいて落ち着かないので出張利用にもあまりお勧めできません。安価で宿泊のついでに温泉が楽しめればいいという方であれば大丈夫かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月