9月24日、仕事帰りに一人で別館に宿泊しました。
駅からは商店街を歩くとすぐにホテルの看板が見えて来るので場所は非常にわかりやすく駅近です。
本館の部屋はわかりませんが、宿泊した部屋は綺麗に掃除されており一般的なビジネスホテルよりは広いです。
風呂は本館地下と別館3階にあります。どちらも入りましたが、オススメは別館です。
本館は狭く、10人も入れば一杯と言う感じですが別館は3倍ぐらい広いです。
岩盤浴は気持ち良かったですが、部屋の匂いが多少カビ臭く感じました。
飲み放題付きバイキングは料理の種類は多いですが味は特筆する程ではなく、カニの味今一つでした。アルコール好きな方は飲み放題は有難いでしょう。
全体としてコスパは十分かと思います。観光で家族連れには今一つですが仕事でビジネスホテル代わりに利用するのは有効かと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

この度、ちょっと贅沢に♪　和食膳プランで予約しましたが、夕食時間の詳細がどこにも書いていないので、チェックインの時に時間を指定すると思っていたので電車で鎌倉に遊びに行って、チェックインの予定時間は16:00にしていたがちょっと遅く18:00過ぎになりそうだったので遅れると一言電話してみてびっくり！！夕食時間(和食膳プラン)は18:00～19:30までだと言われました。
どこにも夕食時間は書いてないのにホテルの人も早く来ていただかないと....と悲しいお知らせでした。
夕食時間も指定していないのになぜ？と速攻でホテルに向かい、部屋にも入らず夕食場所に向かい18:30位から何とか食べ始めたがやはり終わりは19:30でした......
18:00からの夕食はいいのですが、どこかに時間の詳細を乗せと頂かないと。
食事は美味しかったのですが、
やはり夕食は旅の楽しみなのでゆっくり楽しみたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

駅から近くてとても便利でした。
お風呂は、本当に気持ちよかったです！朝ご飯の時に最上階のレストランだったのでとても良い景色でしたが、夜景もみれたらと悔やまれました。　
ご飯は、バイキング良かったですが、何となく内容が少ない感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

7時から朝食出来るとしてクーポンを渡されていたので、7時前にチェックアウト手続きし朝食を済ませて7時台の電車に間に合う様にしたのですが、理由は分かりませんが、宿泊した部屋番号の領収書の発行など清算手続きに手間どり(他の宿泊者の部屋番号の方の領収書になっていた？！)、結局、朝食は出来ずに電車に乗らざるを得なかった。
駅に近く、温泉などが良かっただけに、フロントの従業員の対応に多いに不満。朝食代も損した。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

駅側の部屋は防音になって無いため、特に夜中の貨物列車の音がうるさく眠れませんでした。防音窓にして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

料金を考えたらお得。飲み放題も考えるとありえない。
但し、お風呂や食事に期待しているなら選択しない方が良いです。
また、数万円するホテルと比較するとサービスに関して不満を感じますが料金を考えるとそこまでしてコスト削減をしているんだなと逆に関心します。
（お風呂や食事が）そこそこでもいいのでとことん安く　って人にはお勧めです。
子供と将棋をして遊びましたがすべて無料。
不満があるとするとソフトバンクのWiFiは各部屋にありましたがau/DoCoMoのWiFiがなかった程度。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

チェックインに３０分はかかり過ぎでしょう。食事の混雑は何とかしましょう！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

二泊しました。

安さで選びましたが、色々と気になる点がチラホラ…

バイキング形式の朝食と夕食でしたが、麺類は伸びていて不味かったです。

ほとんど冷めた品物ばかりです。

ソフトドリンク飲み放題は良かったです。

本館の風呂場スタッフの愚痴が聞こえて、気分悪くなりました。

風呂自体は気持ち良かったです。

カラオケや卓球、将棋、麻雀が無料で使えるので、ホテル内だけでも楽しめました。

麻雀は、知らない老夫婦の方と交じってやりました。
楽しかったです。


ゲーム機械が壊れていたり、インターネットが使えなかったり、カラオケルームのドアが壊れていたり等、設備の面では不満がありました。


チェックアウト時に、かなり待たされたのには腹が立ちました。

もっとスタッフ増やしたらどうですかね。


安いから選びましたが、二回目はないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

岩盤浴を楽しみにこちらに宿泊させて戴いたのですが、男女一緒なのが、やはり作務衣だけなので気になりました。
タオルも敷かず直接寝るので衛生面でもちょっと…。カビ臭さも気になりました。
部屋は指定できなかったのですが、備え付けのタオルまでタバコの匂いが染み付いていたのが非常に不快でした。
良かった点はフロントの男性が親切だった事。レストランの女性がお客様に笑顔で対応しながら片付けをされていて、見ていて気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

食事以外は満足できました。食事はもう少しグレードを上げてほしいです。バイキング方式に不満はありません。価格からはこんなものでしょと言う意見もあるでしょうが、同じ価格のビジネスホテルでもっと食事の内容がよいところもあります。リゾートのホテルとして、食事以外のサービスを充実させていることを考えると仕方がないのかもしれませんが、やはり旅先で一番の興味は食事でしょう！立地も良いし他のサービスは殆ど無料で助かりますが、あの食事では残念ながら、リピートしようとは思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

7月26日に一泊しました。運良く海側で広くて綺麗な部屋でした。駅や商店街も近く観光拠点としては最高だと思います。365日同一料金という事もあり、ハイシーズンのバイキング（夕・朝共に）は予想以上の混雑ぶりで食事どころではなく、飲み放題も２杯がやっとでした。別館から本館へ食事に行かなければならなかったりして（逆もあるようです）ホテルの規模の割にエレベーターが少ないせいで待ち時間も長くイライラする方が多かったようです。シーズンオフの平日ならいいのかもしれませんね。コンビニも目の前だし、周辺は商店街や食事処も充実してるので素泊まりで十分（そういうプランがあるのかどうか分かりませんが）だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

無料でカラオケや岩盤浴が利用できるのはとてもよかったです。
ただ、食事はいたって普通な感じなので、熱海らしさを求める方には向かないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月