立地が良くお値段もお手頃でしたが、総合的に不満でした。
まずは温泉、塩素が強すぎて出てからも体に塩素の臭いが染み付いて取れないほどでした。そのため肌も油分が取られてカサカサになりました。
温泉を楽しみに来たのに非常に残念でした。
夕食は早い者勝ちで時間を選ぶのでチェックインが遅いと20時過ぎしか空いておらず、その制度を知らなかったため予定が狂いました。知っていたらチェックインのみ先に済ませて観光したのに。
お部屋は消臭をかなりしていただいたようですがやはりタバコ臭い、山側だったので電車が夜遅くまで、朝も早くからずっと通っていたためゆっくり眠れませんでした。

良かったところは、たまたま花火大会開催日だったため屋上から綺麗に花火が見れました！
夕食はアワビを追加したプランにしましたが、バイキングはこれといって特化するものはなかったので正解でした。飲み放題も助かります。

上記のことから２度目は無いかなという感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

前回は喫煙部屋でタバコの臭いが消臭スプレーでも消えず嫌な思いをしましたが今回はタバコの臭いが気になる方プランで予約を取り安心してお部屋でも楽しめました。朝夕の料理も種類豊富で味付けも濃くなく、飽きずに食べれました。お風呂はコロナな影響でサウナと岩盤浴が出来ないのが残念だけで他は文句ありません。熱海駅直ぐの立地なので、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コロナ対策が徹底されており、かなり安心感をもって宿泊出来ました。従業員の方々の対応も非常に良かったです。食事は料金相応。アルコール飲み放題は大変満足しました。また、利用したいお宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

プラン名に反し一人で宿泊しました。
ファミーリプランにはこの強烈なタバコ臭は酷かと思われる。
ただ、広々していてテレビも大きめで過ごしやすい。
一晩中貨物が通過するのは皆さんのカキコの通りであった。
伊藤園の食事はいつもおなか一杯食えるので満足、
これもゴーツーと静岡割併用のおかげである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

急に思い立ち4日前にこのプランを見つけ、娘が行きたいというので、（私の妹にも声をかけたら、妹も自身の娘を連れて参加。女4人旅。ちなみに部屋は2部屋リクエスト。）
お部屋はどんな感じかしらと少々心配でしたが、隅々まで掃除が行き届いていてとても清潔で安心でき、またお部屋が広くとにかく快適に過ごせました。ありがとうございました。

今回、チェックイン遅め、チェックアウト早め2食付きというプランで、18時以降でないとお部屋に入れない為、観光したのですが、17時前には時間が余ってしまいました。
チェックイン前でしたが、フロントの方に問い合わせた所、了解いただき、荷物を預け、タオルだけ持って先に大浴場のお風呂に入らせていただきました。

お風呂は両方入ってみたら、たしかに、本館大浴場は温度が少し低め、新館の方が高めのような気がします。私の好みは新館ですが、洗い場の所のアメニティは、本館のほう多かったです。

お食事は普通ですが、お刺身三点盛りやお寿司、イカフライや唐揚げポテトフライ、野菜の天ぷらなど、私の大好きなものがあったので大満足です。アサヒスーパードライ、レモンサワーがとても美味しく、とにかく楽しい旅になりました。

チェックイン時、GOTOクーポンをいただいていたので、帰りに熱海駅ビルでお土産を買い帰宅しました。

次回は家族全員でこちらのホテルでまたのんびり寛ぎたいと思います。この度はまことに有り難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回娘が友達との旅行で利用しました。思いつきの旅行だった為4連休土日での宿泊の予約がいっぱいで日にちずらして探しギリギリで予約取れました！お部屋もお任せだったにも関わらず海側の部屋で眺望も良く若者には料理も飲み放題のお酒付きには満腹感激してました。接客対応も良くして頂いたみたいで。立地的にも駅前でうまく時間を利用でき皆良い旅行出来たと言ってたそうです。今度は家族で利用したいと思います。素敵な旅をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

口コミでは不評でしたがチェックインの手際が良く食事も美味しくいただきました。眺望も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

対応がとてもよくて楽しい旅行が過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

駅から近く便利で、コロナ対策も完璧で安心して滞在出来て、とても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

6月21日に宿泊しました。
入館時の検温、部屋と入浴以外のマスク着用をお願いされコロナの対策もしていただき、安心して宿泊することができました。
お部屋は7階だったので海が見えてゆったりと過ごせたのが良かったです。
駅からのアクセスも良く、またぜひ泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

緊急事態宣言が解除されたので、誕生日も近かったので、温泉目当てで伺いしました。
部屋は別館８階でしたが、線路に近く・・・ちょっと音が気になりました。
温泉は、本館の方も、別館の方も気持ちよく入りました。

自宅からも１時間弱で行けるので、またお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

新型コロナの影響で利用客が少なく利用者としてはエレベーターもスムーズ、風呂も貸し切り状態で良かった。ホテルの従業員さんたちは少人数体制だったそうだが、何の不自由も不満もなく良い旅行になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

一泊二食付きバイキングプラン！シングル、眺望無しで予約しましたが、当日、空いていたのか海の見える
シングルとセミダブルのベッドの部屋になっておりました。とても感謝しております。
　窓から見える景色は大変良いです。また、駅から徒歩２～３分でアーケード街でお土産や買い物も出来て、すぐ前がコンビニと便利で立地は最高です。施設は少し古いのですが清潔で無料カラオケ、卓球台、漫画スペース、インターネットスペースなどもあり、一人旅でありましたが、時間は有効に過ごすことが出来ました。温泉は小さい方の一か所しか利用していませんが肌はスベスベになった感じがします。（当方温泉には興味なし）料理は、夕食はバイキングで品数は多くまあまあでしたがデザートは不満ですで改善して欲しいと思います。朝食は品数も多く満足でした。ホテルの人は接客態度もよく客に対し「おもてなし」の気持ちは十分に伝わってきます。大変満足です。ありがとうございました。また、利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

岩盤浴が良かったです。朝から入ってさっぱりしました。
食事は朝食のみのプランでしたが、おいしかったです～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

駅から近くて便利だった。コンビニも
近くにあって便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月