この度は伊東園ホテル熱海館をご利用頂き、ありがとうございました。
楽しくご滞在いただけ、私共もうれしく思います。
ご指摘いただきました件は改善し、よりよい環境でご滞在いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも伊東園ホテル熱海館を宜しくお願い致します。


伊東園ホテル熱海館
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お車の件にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お車でご来館のお客様に当ホテルの立体駐車場の台数制限、車体の高さ制限等により駐車できない場合には、場外の駐車場へのご案内となります。また、高稼働時は、駐車場が混み合い、ご案内までにかなりのお時間を要してしまう場合があります。熱海駅から当ホテルまで徒歩で3分程度の距離となりますので、ご宿泊のお客様には電車でのお越しをお薦めしております。お客様より頂いたご意見につきましては、各部署で共有し、改善に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは駅近でとても便利です。
お車でご来館のお客様には、当ホテルの立体駐車場に高さ制限などで駐車できない場合は、少し離れた場外の駐車場案内となります。また、高稼働時は、駐車場も混み合いご案内までにかなりお時間をお待たせしてしまう事があります。
電車でのお越しをお薦め致します。
ごれに懲りずに、ご利用いただけましたら幸いです。

伊東園ホテル熱海館
フロント

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
またお風呂のアメニティ、混雑等でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご希望に添えるよう、関連部署とご意見は共有し、設備改修やフローの変更などに努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただき、私共スタッフも嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
山側のお部屋で電車の音がうるさかったとの事。
大変申し訳ございません。鉄道ファンやお子様には人気のお部屋ですが、夜中にも貨物列車が通る為、やはりうるさいと言ったお声を頂戴いたします。
海側のお部屋もご用意しておりますので、またの機会にご利用くださいませ。

伊東園ホテル熱海館
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
電車が見えるといったことで、お子様や鉄道ファンには人気です。
夜中も貨物が通る為、音が気になって眠れない方もいらっしゃいます。申し訳ございませんでした。
また、駅近なホテルなので商店街でお買い物や食べ歩き、電車移動等にとても便利です。
また、よろしければ皆さんでお越しくださいませ。お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食において、ご期待に添えず残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
調理・レストランスタッフとお客様のご意見を共有し、問題点の改善に努めより良い環境づくりに精進してまいります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
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この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

お食事が慌ただしく、申し訳ございませんでした。

またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
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この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

またお部屋の内装についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

貴重なご意見は館全体で共有し、改善に努めさせて頂きます。

次回は別館でのご宿泊、お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
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この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

駅近、海側の眺望、お値段、アルコールの飲み放題が当館の売りでございます！

そしてまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております！

伊東園ホテル熱海館
フロント