熱海温泉　伊東園ホテル熱海館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテル隣の駐車場に入れず、近くの駐車場に直ぐ案内をしてくれる対応が良かった。。
チェックインしてすぐに入った温泉も良かった。。先日オープンしたという貸切風呂にも入ったが綺麗で温度も丁度良くて最高でした。
部屋は老朽化が所々目立つが快適に過ごせた気がする。
ただ熱海駅を新幹線が通過するときに窓ガラスがガタガタ鳴るのはびっくりするし寝付くまでは気になりました。
食事は一番最後の時間しか空いてなかったので20：10から70分間でしたが、前の組の片づけと消毒・料理の準備が出来ていないとのことで案内されたのは20：15過ぎからでした。料理はバイキングで正直普通です。
残念だったのは、空いたお皿を下げていく年配の方が、「空いたお皿下げますねー」と言いながら、まだ使っている箸や飲んでいるコップを下げていってしまったのはびっくり。夕食・朝食共にそんな感じだったので、食事も時間交代制で従業員の方も大変だとは思いますが、食べる側の事も考えて言葉を発したり行動をして欲しいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年06月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【ツイン＋ソファベッド】

設備・アメニティ3

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 11:52:11

5月20日に宿泊しました。
駅もサンビーチも商店街も近く、立地が良かったです。
お部屋は値段相応でした。
温泉が気持ちよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年05月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2023年06月06日 15:55:34: この度は、ご利用いただき誠にありありがとうございます。
皆さん立地もよく便利っだったよといったお声をいただきます。ありがとうございます。
より良いホテルにして参りますので、これからもよろしくお願い致します。
またの、ご利用お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【熱海らーめん”ゴールデンアイ”特典付ネット予約限定】素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【ツイン＋ソファベッド】

設備・アメニティ3

はるりんぱさんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

はるりんぱさん [60代/男性] 2023年05月04日 10:26:43

5/01に宿泊
2週間前の予約だったため部屋は期待していませんでしたが、目の前を東海道新幹線、東海道線、伊東線が走り、鉄道好きの自分としてはまさに神部屋でした。妻、娘の反応は微妙でしたが・・・。
場所は駅前の商店街を抜けたすぐ先なので近く、またいろいろな店を見ながらなのでとても便利。
食事はバイキングでしたが、アルコールまでも飲み放題なので良かったです。食べ物も満足でしたが、看板に「お刺身」と掲げられていたにも関わらず「お刺身」が無かったのには皆残念でした。
部屋の非常灯（懐中電灯）ですが機能していませんでした。壊れていたのではなく、まさかの電池無し。
普段は使用しませんが、いざ必要になった時にこれはだめです。（非常に残念でした）
こういうところのメンテナンスは目に見えるところ以上に手を抜かずにやって欲しいものと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2023年06月06日 15:27:42: この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
鉄道好きにはたまらないと言うお声も多く頂きます。私たちと致しましては、嬉しい限りでございます。反面、音がうるさい等といった声も頂戴致します。
お料理・メンテナンス面など、ご迷惑をお掛け致しました。各部署お客様のご意見を共有し、落ち度のない様に徹底して参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

伊東園ホテル熱海館
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【ツイン＋ソファベッド】

設備・アメニティ3

岡2027さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

岡2027さん [60代/男性] 2023年05月03日 15:41:12

夫婦で宿泊させていただきました。
立地は車で行きましたが、駅近くで商店街近くでいい場所ではないでしょうか。
食事は、バイキング、飲み放題ですが普通かな、と思います。
連休中と思うと、格安で宿泊できたと思います。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2023年06月06日 14:49:01: この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
皆様にまた、行きたいねと言っていただけるホテルにできるよう日々精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

伊東園ホテル熱海館
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: 【4月，5月限定料理フェア】旨味ジューシー　自家製ソースで食べる　黒毛和牛ハンバーグフェア
ご利用のお部屋: 【ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 11:35:50

海側展望確約でしたが、6階だった為微妙でした、料理は、もう少し刺身があつても良かったかなー
風呂も別館のサウナが使えないのも不満
本館は使えたのに…
この値段であれば良いホテルだとおもいます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

ご利用の宿泊プラン: 海側眺望確約!　熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋: 【【海側】ツイン】

設備・アメニティ3

dn@さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

dn@さん [40代/男性] 2023年03月13日 07:53:05

立地は良い。温泉は、熱海を堪能！という湯ではなかった。

清掃はしてあるが部屋はタバコ臭いのが残念

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ツイン＋ソファベッド】

設備・アメニティ3

あきためいだいさんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

あきためいだいさん [60代/男性] 2023年02月23日 16:11:23

立地が熱海駅前で最高にいいです。受付はすごい人でフロントの方は大変だったと思います。マンガコーナーがあり楽しく過ごせました。
お風呂も二ヶ所あり両方とも堪能しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

ご利用の宿泊プラン: 【熱海らーめん”ゴールデンアイ”特典付ネット予約限定】素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2023年01月13日 16:59:05

立地で選んだのでしょうがないですが、電車の音がうるさい部屋はできれば避けたいとメッセージで書いたけど、たぶん見ていないのか、叶わず。線路脇の部屋だったので、とってもうるさくて眠りが浅く残念でした。
チェックインも、混む時間だったので待ちました。できれば予約時に書いてあれば、時間ずらすとかするので、書いておいて欲しいです。
お風呂は、露天がなく、景色も楽しめないのでちょっと残念でしたが、肌にはよく、広かったので、気持ちよく過ごせました。
駅からも近く、繁華街の中なので、とても便利ですが、やはりお風呂の眺め、部屋がゆっくりできるのは大事なので、次熱海に来る時は、別のところを探そうかなと思っています。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2023年01月30日 23:32:39: この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
たくさんの貴重なご意見、有難うございます。
また線路側の客室にて電車通過の音、大変申し訳ございません。
当館は立地の都合上、大きく分けて海側かもしくは線路側となり、無料の低層階でもおまかせとなります。割増とはなりますが海側眺望確約のプランに致しますと線路側の客室ではなくなります。
もしもご来館のさいはぜひそちらをお試しくださいませ。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン: 温泉も楽しめる♪　素泊りプラン！
ご利用のお部屋: 【シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 19:36:35

12/29-30の一泊二日で宿泊しました。一番困ったのはエレベータ待ち時間です。私は本館に泊まりましたが、食事時間帯やチェックアウトの時間帯は、エレベータ待ちが5分以上ありました。私は8階の部屋だったため、13階の食事会場までや、お風呂がある地下1階なので、そこまでの移動は階段を使いました。結構大変でした。これから泊まられるかたへのアドバイスとして、3階だったかな？にも食事会場があるので、できれば低階層の部屋にしてもらい、全て階段で移動した方がストレスがたまらないと思います。せっかくの旅行でストレスを感じるのは嫌ですから。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2023年01月09日 11:04:47: この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。

エレベーターの待ち時間にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご感想、有難うございました。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【ツイン＋ソファベッド】

設備・アメニティ3

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 21:52:20

旅行支援使い利用させて頂きました。凄く安い安い。
駅近で安いので、旅行以外でも使えます。
料理は、もう少しお刺身があるかと思いましたが、お寿司以外無かったのが残念でした。
値段的に贅沢は言えない位安かったので、安く済ませたいなら、ここに決まり。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2022年12月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 13:55:20: この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
旅行支援、大変お得です！！
ちなみに旅行支援は12/27まで延長となりました。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 11:31:06

熱海の平和通り商店街内にあり、駅からも近く立地は最高でした。部屋は1LDKのアパート？を改築したような部屋でベッドを無理やり入れたような感じで少し狭く感じました。お風呂はサウナ付きではありましたが温度が低く、露天もありません。サービスやアメニティは普通です。食事は内容はホテルバイキングにしては品数が少ないですがアルコールが飲み放題なので食べ飲み放題の居酒屋感覚で行くことをおすすめします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年12月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 16:46:50: この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
またたくさんのご意見を頂戴し、有難うございます。
サウナに関しまして現在は本館のみの営業ですが別館のサウナも稼働できるよう修理の手配を進めております。
アルコール飲み本題においては伊東園ホテルズの目玉サービスの一つとなり、大変好評を頂いております。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン: 【学タビ】伊東園ホテルズは学生推し! 人数が増える毎にお得! 学生応援1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和洋室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 17:15:51

安くて便利なのは良いですが、
駐車場の入庫の段取りに手間がかかり、
チェックインまで約1時間かかりました。
事前の駐車場場所の案内等改善してほしいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年11月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 13:58:17: この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
駐車場や受付でお時間を頂いてしまい、申し訳ございませんでした。
駐車場のご利用は午後13時より可能でございます。
チェックインのお手続きも同様です。
※お部屋に入れるのは午後15時以降となります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン: 温泉も楽しめる♪　素泊りプラン！
ご利用のお部屋: 【ツイン】

設備・アメニティ3

永ちゃんadgjmptwさんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

永ちゃんadgjmptwさん [50代/男性] 2022年11月28日 16:11:59

価格相応なのか食事は実に貧相でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 13:37:07: この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
お食事にて貴重なご意見を頂戴し、有難うございました。
内容は共有し、今後の参考にさせて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【ツイン＋ソファベッド】

設備・アメニティ3

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 15:06:00

立地は良いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2022年11月26日 21:27:48: この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
当館は立地が1番の自慢ですが、それ以外にもお客様に満足して頂けるよう精進してまいります。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン: 温泉も楽しめる♪　素泊りプラン！
ご利用のお部屋: 【ツイン＋ソファベッド】

設備・アメニティ3

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 15:43:50

この価格で、駅から徒歩圏内朝食も、種類が豊富でなかなかでした。
喫煙者なので、喫煙部屋があるのもありがたい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年11月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2022年11月24日 10:21:23: この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
ご満足され、大変うれしく思います。
今後もお客様のご希望に添えるよう従業員一同、精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 08:26:56

1人利用でツインの部屋をとれたのは満足で、前に建物もあったのですが海もそれなりに見えました。駅から歩いて行けるので便利でした。朝食バイキングは不満はなかったのですが、夕食は満足できませんでした。品数は少ないしおいしいものがありませんでした。伊東園ホテルグループは何回か行っているのですがもう少しは満足してました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:52:13: この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
夕食バイキングの件、他館に負けないよう、調理長と内容を検討してまいります。
今後とも伊東園ホテル熱海館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 海側眺望確約!　熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋: 【【海側】ツイン】

設備・アメニティ3

なおばー6418さんの熱海温泉　伊東園ホテル熱海館のクチコミ

なおばー6418さん [60代/女性] 2022年10月28日 15:24:38

部屋数の割には大浴場が狭いです。繁華街の中に有り良し悪しです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

熱海温泉　伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:30:10: この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
お風呂について確かに集客に対して狭いというご意見は頂戴致します。
ご期待の沿えるよう家族風呂の構築を検討しております。
今後とも伊東園ホテル熱海館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【ツイン】

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