駅から近くて、安く泊まれるホテルというだけ。スタッフの対応もぞんざい。
せっかく熱海に来たのにあの温泉のクオリティでは、自分の地元の健康ランドがずっといい。
厳しい評価だが、安かろう悪かろうでは、これから淘汰されても仕方ないでしょう。
私はもう利用しません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

4回目の宿泊で岩盤浴が気にいっています。
シングルルーム予定がなぜか和洋室にかわり満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

１年間に何回かこのホテルを利用しているが、岩盤浴が目的で、無料なのでとても気に入ってる。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

最寄駅からの立地も良く、それに無料の岩盤浴がとても気に入っており、頻繁に利用している。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

みなさんが投稿している通りでフロントの対応は素気なく事務的。温泉宿なのだからもう少し接客に力を入れるべき。朝食会場は時間制になっているが劇混み。補充も追いついていない。不愉快な気分になるので２日目の朝食はいただきませんでした。チェックアウトは12時でありがたいが（来年から11時になるみたいですが）精算を11時までに済ませなければならいのは面倒くさい。システムを見直すべきと思う。駅から近いこととファミマが目の前にあることだけが利点かな。あと、お客のコメントに返信しないホテルはダメだと思う。風呂は普通。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

1人客を馬鹿にしてるのか、山側の低層階の部屋で眺望無し、電車の音が夜中までうるさくて最悪でした。
あと温泉は加水し過ぎなのか、ただのお湯のようだった。
塩化温泉系なのにまったく塩っぽい味もしない。本当はただのお湯をわかしただけなのでは？
近くの温泉は塩っぽい味がしてちゃんと温泉だったけど、この伊藤園熱海だけは最悪でした。
温泉を楽しみにして宿泊したのに返金してもらいたいくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

熱海駅から徒歩4分程度で向かいにコンビニがあり便利。
浴室があまり広くないが岩盤浴がある

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

3人で利用するので1部屋取りましたが1人は簡易ベッドを予想してました。しかし部屋に入ると広くて4ベッドがある部屋でした。居心地が良くて静かで大変良かったです。
バイキングの料理はまぁどこにでもあるようなありきたりで、自分の好物は無くて、刺身もスジばかりのマグロは食べれなくて、普通な感じはしましたが、料金からしたらこれで満足でした。立地も良くお安いので又利用させて頂く機会はあると思います。子供がいたら喜んだかも。でも、8人で行って卓球してビリヤードして温泉入って、とても楽しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2017年09月

商店街入口なので買い物が楽にできる。
娯楽室が多くホテル内でゆっくり過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お金に関わる面で、予算を組む上で大事な所なので変更があった場合には可及的速やかに書面の変更をした方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

２食つきでこの値段は大変お得です。観光客が多い時期のせいか、エレベータがなかなか来なく、困りました。地下１回の駐車場との連絡口が、４段ほどの階段があるのですが、キャリーバックでしたので少々大変でした。なにかご一考を。シングルぷらんでしたので、それようの部屋かと思っていたのですが、デスクも無く残念でした。立地からして観光客向けなので仕方がないとも思えますが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

金目鯛の煮つけはおいしかったです。

はじめての岩盤浴体験は身体がぽかぽかして良かったです。

親戚の少ない私にとって第二の故郷になれますように。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

代金に不満はありません。

受付に並ぶ列が外まで伸びて
冷気が外へ逃げてしまうので
パネル等表示を出すなりした方が良いと思う。

食事はそれなり。
冷凍物が主だと思います。
片手間な食事。
濃かったりぬるかったり。
気になるのが　朝食のご飯味噌汁の場所。くぼんだ角地に有る為　両サイドから人が集まり混雑状態。近辺の料理が
取れなくなります。

客層もよろしくないと言うか…。
浴場で並んでる洗い場で
立ってシャワーを浴びる人が
チラホラ。
隣でやられた時はさすがに注意しましたが　アホ面で何が悪いんだ？と。
ルール違反ではないと思うが
モラルの問題。

花火が見れるこの時期に1万弱で泊まれるのは有難いですが　そうじゃない時期に泊まるかと言われたら…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

とっても快適な旅になりました。前回、昨年末に宿泊した際は、空調の不具合？で全然眠れずでしたが、今回は空調もちょうど良く部屋も広々していてゆっくり過ごすことが出来ました。海側確約プランだったので眺望も良かったです。
また、泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8月21日宿泊食事は、バイキング(飲み放題付き）利用、カラオケ歌い放題90分大変良かったがホテルの利用システムが分からず「チェックインに行列カラオケ予約に行列、その後食事予約に又行列食事5開始時間時、カラオケ15時-16時30分　受付終了15時40分これではゆっくりできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

お風呂のシャワーの温度が不安定です。食事は、美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

駅に近いので買い物はとても便利でした。
ただ駐車場がワンボックスだと近くには駐車出来ず歩いての移動が不便でした。
それと風呂のシャワーが水しか出ないところもあったり大浴場は温泉ではなかったのかな？？
標示が見当たらなくて‥
熱海なのに温泉じゃなかったら尚更残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋と風呂はとても良かったです。料理は値段を考慮すれば妥当かなと思いました。ただ風呂に入った際に背中に刺青がガッツリ入った人がいたのが、子供からすれば怖かったのかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋も広くゆっくりする事が出来ましたが、館内および部屋にwifiがありますが、Softbankのみで、その他のキャリアはフリーにならないのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

高層階の角部屋でしたが
窓ガラスが汚く全面に透明テープ？が張ってあり
閉めた状態だと何も見えません。
通常料金より高いプランにしたのに残念でした。
岩盤浴は、良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月