サービス5
mochamatari6710さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- mochamatari6710さん [30代/女性] 2023年03月20日 14:38:54
-
駅から近く、お部屋が広いのは良かったです。海側眺望確約、とのことでしたが確かに海側ではあるものの、気持ちよく海が見渡せるわけではなく建物の合間に海が見える程度でした。朝夕バイキングは遅い時間枠だったからか、品数が非常に少なく熱海らしい物も食べられず残念。チェックアウト時間が遅いので朝はゆっくり寝られるかと思いきや、朝日が眩しくかなり早い時間に朝日で起きてしまったので、遮光カーテンだったら良かったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【海側】ツイン+ソファベッド】
サービス5
かーねぇ09さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- かーねぇ09さん [30代/女性] 2021年04月09日 12:45:24
-
立地が良くお値段もお手頃でしたが、総合的に不満でした。
まずは温泉、塩素が強すぎて出てからも体に塩素の臭いが染み付いて取れないほどでした。そのため肌も油分が取られてカサカサになりました。
温泉を楽しみに来たのに非常に残念でした。
夕食は早い者勝ちで時間を選ぶのでチェックインが遅いと20時過ぎしか空いておらず、その制度を知らなかったため予定が狂いました。知っていたらチェックインのみ先に済ませて観光したのに。
お部屋は消臭をかなりしていただいたようですがやはりタバコ臭い、山側だったので電車が夜遅くまで、朝も早くからずっと通っていたためゆっくり眠れませんでした。
良かったところは、たまたま花火大会開催日だったため屋上から綺麗に花火が見れました！
夕食はアワビを追加したプランにしましたが、バイキングはこれといって特化するものはなかったので正解でした。飲み放題も助かります。
上記のことから２度目は無いかなという感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 08:38:15
-
1月4日子供連れで宿泊。立地は駅近、商店街に近く非常に便利！
全体的に古い感じは否めない。部屋は喫煙部屋しか空いてなかったので仕方なく選択したが、部屋だけでなく階全体が何かタバコ臭い。部屋もファブリーズしてもどうしようもなかった。
大きな問題は、温泉街にあるのに浴場が狭いのと洗い場も5つしかない残念仕様。
食事は合宿所みたいなブッフェなので子ども向け。お酒呑み放題だが、マナーが悪い客も多く早々に退散。朝は結局利用せず。
レジャーとしてはもう使わない。
ビジネスホテル活用としては良いのではと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年01月08日 11:41:37
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の滞在において、ご期待に添えず残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努めより良い環境づくりに精進してまいります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
サービス4
ネコ0561さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- ネコ0561さん [70代/男性] 2023年10月24日 20:36:21
-
別館7Fに宿泊したが、夜中、列車や貨物列車の音で睡眠不足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 20:55:22
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。
線路側のお部屋にて電車の騒音にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当館は海側の客室以外はお任せとなり、概ね線路側となります。
有料ランクアップとはなりますが海側のお部屋でのご利用をお勧め致します。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢な1品料理付】牛肉のしゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 07:16:57
-
線路沿いの部屋でうるさかった。露天風呂がないので残念だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 21:39:52
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。
線路側のお部屋にて電車の騒音にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当館は海側の客室以外はお任せとなり、概ね線路側となります。
有料ランクアップとはなりますが海側のお部屋でのご利用をお勧め致します。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月，10月限定料理フェア】とろっとろ角煮と特選中華料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス4
not2811さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- not2811さん [70代/男性] 2023年08月03日 14:18:51
-
大浴場がまともに機能していない。早く故障等を修理して温泉の入浴やサウナ、岩盤浴など温泉を愉しみにしている人を裏切らないようにして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】飲み放題付バイキングプラン60日以上前のご予約でお得
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
ヒタチノ喜助さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- ヒタチノ喜助さん [40代/男性] 2022年01月15日 22:28:23
-
1月に一人で一泊で利用しました。
温泉は露天はないですがよかったし、朝食バイキングも種類は豊富でとても良かったです。
ただ、とにかく部屋が寒い。
ベットの横が台の様になっていて、その下や横から冷気が入ってきてとにかく寒かった。
中からずっと音がしていたのでエアコンの室外機が入っているのだと思います。
これではエアコンの意味がありません。
今後の宿泊者のためにも完全に塞ぐことを望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 19:49:33
-
夕食のバイキング,今までの格安ホテルで最低の料理品目でした。仲間の皆もびっくりしていました。いくら料金が安くてもある程度の品質は保ってもらいたいです。コロナ過で経費節減はわかりますが。朝食は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2021年12月02日 18:33:36
-
この度は熱海館をご利用いただき、有難うございました。また夕食バイキングにて貴重なご意見をいただき、有難うございます。改善に努めさせて頂きます。今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～1月料理フェア】～今が旬！～ ぶりの創作寿司フェア
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
サービス4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 18:43:23
-
部屋がタバコの匂いがしみついてた吸わない家族には大変でしたファブリーズが部屋にあったけど…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー応援】こども税込2222円プラン！ 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
サービス4
まる酔さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- まる酔さん [40代/男性] 2016年01月28日 15:59:40
-
夕食、朝食、バイキング、これはよいのだが、導線が悪いので、まるでエサの取り合いみたいだ、また、年寄りが多いので年寄りのワガママ放題が気になった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 年初めはマグロフェア＆本ズワイと紅ズワイの食べ比べ！！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（1～2名様）】
サービス3
hiro・mさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- hiro・mさん [70代/男性] 2024年02月01日 13:19:50
-
部屋は本館450でした。窓が壊れていてピッタリ閉まらず当然のこと鍵も掛からない。この季節に冷たい風が入って着て、エアコンをつけていまいたが寒かったです。とても古いホテルですのでどの部屋も変わらないものと思いました。食事も以前よりも物価高のあおりで落ちてきました。砂利が部屋全体に引いて有るスチ－ムサウナはとても良いです。カラオケは個室のみでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月04日 16:13:47
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の不具合、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努めより良い環境づくりに精進してまいります。
これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海らーめん”ゴールデンアイ”特典付ネット予約限定】二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 20:43:24
-
部屋の清掃が行き届いていなくて、ベットに髪の毛が落ちていたり(入室してから時間が経過していた為、私達のものではない証明はできなかったので伝えませんでしたが、髪質が違ったので、恐らく掃除の甘さだと思います。)、ベットサイドの壁が汚かった。水回りは特に汚くて、少しこすれば綺麗になるかと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 21:33:59
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。
客室清掃不備にてご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は清掃スタッフと共有し、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★初島R-asia入場券付きプラン★【お得に南国リゾート気分を味わおう！】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 16:10:34
-
ソフト整体、岩盤浴、北投石のお風呂、カラオケを楽しみに行きましたが、どれも出来ませんでした。
カラオケは予約いっぱい、他はありませんでした。
記載はあるのにないなんて!とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス3
michi76340さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- michi76340さん [50代/女性] 2023年08月11日 00:18:38
-
立地が良いので、前々より気になっていて楽しみしていたのですが、安いので仕方ないのかと。
婦人大浴場にドライヤーが2台？
各部屋にあるのかもしれませんが、え？？なぜ？足りるわけが無いですよね？皆さん髪が濡れたままお部屋に行かれました。
食事は…食べてて、なぜか怒りが込み上げてくる(笑)。
どれも美味し…くない。
でも、立地は良いし、スタッフの方々も丁寧、窓から電車が見れて鉄オタでない私も興奮してしまったので、鉄オタさんには神部屋。
この価格ならと思える方ならよろしいのではと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 20:29:43
-
夕飯はアルコール飲み放題で良かった。部屋が喫煙だつたためか浴室の臭いが酷かった。従業員の対応は良くない方もいた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
サービス3
yosimo777さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- yosimo777さん [30代/男性] 2023年07月03日 19:32:59
-
バストイレの見えるところにカビが生えていました。（便器内やシャワーカーテンのレール等）安いとはいえもう少し清潔感を出してほしいと思いました。
海鮮を期待していましたが、種類はさほど多くないし、味も安い回転寿司より劣っていると感じました。まあ値段も安いし食べ放題だし仕方がないですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★初島R-asia入場券付きプラン★【お得に南国リゾート気分を味わおう！】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月03日 11:11:50
-
値段が安いのである程度は我慢できるが、部屋の清掃がひどい。エアコンの上やテレビ裏に埃があることは当たり前、トイレ内の手すりに埃あり、冷蔵庫内はベタベタ、洗面所からは汚水のにおいがする。古いことは仕方がないが、清掃レベルの向上は強く望みます。お風呂は狭く、洗い場が特に不満、数は少ない、本館は仕切りがなく間隔は狭い、新館は仕切りはあるが、低いので隣の利用者のシャワーがかかる。あとカラオケボックス無料、漫画コーナー無料はよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年06月06日 14:42:26
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の点について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を各部署共有し、改善して参ります。また、宿泊したいと思っていただけるホテルにして参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
伊東園ホテル熱海館
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙部屋プラン！ タバコの臭いが気になる方へ！ 一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン+ソファベッド】
サービス3
マチャミ0403さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- マチャミ0403さん [60代/男性] 2022年12月15日 22:02:38
-
4拍したが毎日の料理が全く同じだったので残念でした 連泊者には多少の料理を変更して欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月25日 19:47:35
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
お料理の件、特に連泊ウィークなどは日替わりメニューも検討してまいります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 20:39:57
-
リッチのみ駅近で良かったです。部屋は、値段相応といった感じで古さや劣化を感じました。線路横の立地なので線路側の部屋だろ深夜から早朝まで電車の音で寝れないです。食事はバイキング形式でアルコール飲み放題、デザートの種類かなり少なかったです。食事補充するスーツの方の同じ方向に進んでいるにもかかわらずすごい勢いで割り込んでくるので食事運んでる時怖いです。急いでるのはわかるけど、もう少しお客のことも意識して欲しいです。フロントも旅行支援のせいかバタバタしていてチェックイン時間かかるし、求めてもないことに対して予防線張るような説明を延々とされるのは何もしてないのに悪いことしているような気にさせられます。全体的に従業員の余裕がない感じで、お客の表情が全く見てない感じの総合的な接客です。値段以上のサービスは求めてないですが、せめて気分よく宿泊さえてほしかったです。総合的にホテル従業員と接しなければ普通に泊まれるレベルと感じました。もう泊まらないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 13:40:02
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
従業員の接客にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見はホテル内で共有し、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
サービス5
Kk0187さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
凄すぎ…つかれます！
1 駐車場が他の場所まで誘導され、ホテル側の車に乗りホテルまで。帰りはご自分で荷物を持ち駐車場まで坂道を歩き
2 フロントは16時にも既にぐちゃぐちゃ人で混雑…何処かの新装開店のレジ待ち状態。カギをもらうまで約…17分
3 旅疲れで食事前に風呂に行くと…既にぐちゃぐちゃ修行僧になる感じで足ものばぜす…我慢
4 さて食事…並んでる…食事する席はバイキングな為に人が行き来し落ち着かない場所。既にバイキングにも関わらず…食べる商品受け皿にない。あるのは調味料ばかり。
5 部屋からは…深夜にも関わらずもぅうんざりするぐらい外が喧しい全く寝れない。
めちゃくちゃ散々なホテル
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この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。
また混み具合によるチェックインの待ち時間、風呂やバイキングの混雑等でご不快な思いをさせて大変申し訳ございません。
いろいろスムーズにできるよう、フローや人員を検討させて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント