食事4
ネコ0561さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- ネコ0561さん [70代/男性] 2023年10月24日 20:36:21
-
別館7Fに宿泊したが、夜中、列車や貨物列車の音で睡眠不足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 20:55:22
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。
線路側のお部屋にて電車の騒音にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当館は海側の客室以外はお任せとなり、概ね線路側となります。
有料ランクアップとはなりますが海側のお部屋でのご利用をお勧め致します。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢な1品料理付】牛肉のしゃぶしゃぶ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
食事4
ヒタチノ喜助さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- ヒタチノ喜助さん [40代/男性] 2022年01月15日 22:28:23
-
1月に一人で一泊で利用しました。
温泉は露天はないですがよかったし、朝食バイキングも種類は豊富でとても良かったです。
ただ、とにかく部屋が寒い。
ベットの横が台の様になっていて、その下や横から冷気が入ってきてとにかく寒かった。
中からずっと音がしていたのでエアコンの室外機が入っているのだと思います。
これではエアコンの意味がありません。
今後の宿泊者のためにも完全に塞ぐことを望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
食事4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 18:43:23
-
部屋がタバコの匂いがしみついてた吸わない家族には大変でしたファブリーズが部屋にあったけど…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー応援】こども税込2222円プラン！ 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
食事4
カナンたんさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- カナンたんさん [30代/女性] 2013年09月28日 18:21:56
-
部屋も食事も文句ありませんが、従業員の態度が悪い。フロントや食事会場など客と向き合うときはちゃんとしてるんですが、廊下等ですれ違ったときに全く挨拶がないのはありえません。伊東園グループのホテルだから利用したのに、もう二度とここは利用しません。
他の感じのいい伊東園ホテル使います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ３６５日同一料金★自慢の自家源泉とバイキング（飲み放題付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（1～2名様）】
食事4
50ハンターさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 50ハンターさん [40代/男性] 2013年09月23日 14:16:45
-
感じの悪い客が多かった。部屋もビジネスホテル並で熱海にきた感じがしなかった。近くのアーケード街も六時には閉まっていて用を足せない。駐車場も離れていて帰りは送迎なく、小さい子供を連れていたので大変だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ご夫婦】熱海温泉ゆったり飲み食べ二人旅
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（２名様）】
食事4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月19日 13:43:13
-
明細書貰うまではよかったんですが、最後の最後で残念な結果に！明細書貰う時に、同伴者には、ちゃんと折り曲げて気を使って渡してましたが、私にはそのまま、表向けたまま「はい！」って渡されても。。
ちょっと気分悪く感じました。
小さい事ですが、最後の最後まで同じ様に、お客様達には接して欲しいものですね。
また来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【７月１９日迄延長！平日限定】「ズワイガニ」食べ放題♪
- ご利用のお部屋
- 【◆シングルルーム（1～2名様）】
食事3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 12:41:56
-
何度か利用させてもらっているが低価格や立地はとても良いが設備や客室の劣化や宿泊客のモラルが悪く不快な事が多く残念ながら今後は利用しないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 21:02:40
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。
またお部屋の整備不良によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は各セクションで共有させて頂き、改善に努めさせて頂きます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月，10月限定料理フェア】とろっとろ角煮と特選中華料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
食事3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 07:16:57
-
線路沿いの部屋でうるさかった。露天風呂がないので残念だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 21:39:52
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。
線路側のお部屋にて電車の騒音にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当館は海側の客室以外はお任せとなり、概ね線路側となります。
有料ランクアップとはなりますが海側のお部屋でのご利用をお勧め致します。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月，10月限定料理フェア】とろっとろ角煮と特選中華料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
食事3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 21:56:32
-
夕食の会場、廊下、エレベーターがとにかく暑すぎて参った！お酒2杯飲んだだけで汗びっしょりになった。もう少し飲んだり食べたりしたかったけど暑すぎて諦めた。部屋は海側で景色も良くエアコンも効いてて快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 21:44:47
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。
またバイキング会場の空調設備にて快適にお食事ができず、申し訳ございませんでした。
不良ではございませんが快適にお過ごしできるよう確認と調整を行います。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 貸切風呂４０分付き♪ １泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
食事3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 20:43:24
-
部屋の清掃が行き届いていなくて、ベットに髪の毛が落ちていたり(入室してから時間が経過していた為、私達のものではない証明はできなかったので伝えませんでしたが、髪質が違ったので、恐らく掃除の甘さだと思います。)、ベットサイドの壁が汚かった。水回りは特に汚くて、少しこすれば綺麗になるかと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 21:33:59
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。
客室清掃不備にてご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は清掃スタッフと共有し、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★初島R-asia入場券付きプラン★【お得に南国リゾート気分を味わおう！】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
食事3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 16:44:48
-
熱海らーめん 特典プランで予約 15:00チックインで16:00 楽しみにらーめん屋に行ったら
しまっていてお店の方に何時からオープンですか？と聞いたら今日はスープ無いから閉店です。
本日のみのチケットがあるのですが？と聞いたら 無理ですね すいません 内が負担しているからしょうがないですね と言われたので ホテルフロントでどうしたらよいのですか？ 確認したらすいませんでした。
で終わりました。
駐車場案内係の方も立体駐車場乗入れ説明が曖昧だし 印に合わせて下さい と言ってどこ？
仕事だからしょうがないけど 家族とは利用したくないと思いました。
場所は駅前商店街だから最高ですが他は残念でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海らーめん”ゴールデンアイ”特典付ネット予約限定】二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
食事3
not2811さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- not2811さん [70代/男性] 2023年08月03日 14:18:51
-
大浴場がまともに機能していない。早く故障等を修理して温泉の入浴やサウナ、岩盤浴など温泉を愉しみにしている人を裏切らないようにして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】飲み放題付バイキングプラン60日以上前のご予約でお得
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
食事3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 20:29:43
-
夕飯はアルコール飲み放題で良かった。部屋が喫煙だつたためか浴室の臭いが酷かった。従業員の対応は良くない方もいた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
食事3
yosimo777さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- yosimo777さん [30代/男性] 2023年07月03日 19:32:59
-
バストイレの見えるところにカビが生えていました。（便器内やシャワーカーテンのレール等）安いとはいえもう少し清潔感を出してほしいと思いました。
海鮮を期待していましたが、種類はさほど多くないし、味も安い回転寿司より劣っていると感じました。まあ値段も安いし食べ放題だし仕方がないですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★初島R-asia入場券付きプラン★【お得に南国リゾート気分を味わおう！】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
食事3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 20:39:57
-
リッチのみ駅近で良かったです。部屋は、値段相応といった感じで古さや劣化を感じました。線路横の立地なので線路側の部屋だろ深夜から早朝まで電車の音で寝れないです。食事はバイキング形式でアルコール飲み放題、デザートの種類かなり少なかったです。食事補充するスーツの方の同じ方向に進んでいるにもかかわらずすごい勢いで割り込んでくるので食事運んでる時怖いです。急いでるのはわかるけど、もう少しお客のことも意識して欲しいです。フロントも旅行支援のせいかバタバタしていてチェックイン時間かかるし、求めてもないことに対して予防線張るような説明を延々とされるのは何もしてないのに悪いことしているような気にさせられます。全体的に従業員の余裕がない感じで、お客の表情が全く見てない感じの総合的な接客です。値段以上のサービスは求めてないですが、せめて気分よく宿泊さえてほしかったです。総合的にホテル従業員と接しなければ普通に泊まれるレベルと感じました。もう泊まらないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 13:40:02
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
従業員の接客にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見はホテル内で共有し、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
食事3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 08:19:46
-
連泊しました。価格の割に部屋も広く、食事もバイキング飲み放題なのはよかったのですが、
残念なことに冷房の効きが悪く、滞在中ずっと暑い思いをして、温泉もあまり楽しめませんでした。
ホテルの方に聞くと、室外機が各部屋についているそうで、確かに窓際にやたらと熱気を放つダクト付きのスペースがありました。
冷房を強めにするように言われましたが、最強にしても出てくる冷気は十分冷えておらず、暑くてたまらず、夜は暑さでろくに眠れず。。室外機の排熱がうまく外に出ずにこもって部屋に戻り、冷房効率も悪くなっているし、節電的にもだいぶ無駄になっていると思います。音もかなりうるさいです。なぜ改善しないのでしょう。。
部屋を変えてもらえばよかったかもですが、全室室外機は部屋についていると言われたので。。
フロントで、他にも「部屋が冷えない！」と言っている方がいました。やはり全室同じ状態なのでしょうか。
食事は価格の割にアルコール飲み放題もついて、そこそこおいしいのですが、食事会場に入るときに、係のおばさんに、「70分ですから、かならず時間守ってくださいー！」と叫ばれます。学校の合宿じゃあるまいし、気持ちのいいものではありません。
夕食70分は、コロナ対策はわかるのですが、短すぎです。せめて90分、できれば120分はないと、ゆっくりできません。食事も楽しみで宿泊しているのですから、もっといろいろ気遣いが欲しいです。
毎日同じメニューなので連泊するとさすがに飽きが来ます。
温泉は、思っていたよりずいぶん小さめでした。冷房のせいで、温泉は楽しむどころではありませんでしたが。。
価格を考慮して、せめて冷房が快適ならギリギリ合格点でしたが、後悔の残る宿選びになってしまいました。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢な１品料理付き】牛ステーキ付 １泊２食バイキングプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
食事3
ronnnn21さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- ronnnn21さん [20代/女性] 2022年05月01日 17:24:36
-
ＧＷに友人たちと利用しました。
はじめに、チェックインが非常に混雑しており、30~40分はざらに並びました。もう少し効率化をはかって頂きたいです。また、卓球やカラオケを予約しようとした際に、フロントで聞くと少し嫌な顔をされ、予約は埋まっていて利用できず、楽しみにしていた為少し残念でした。しかし、卓球やカラオケ横を通る度に利用してる人を見かけなかったため本当に予約が埋まっていたのか、、、？と思う節がありました。
ご飯は最低限のバイキングという感じで、美味しい訳ではありません。
正直清潔感も何処か欠けている気がしました。
ホテル内が非常に乾燥していた為加湿器を借りようとすると、出きっていて貸し出せないとのこと。こちらも1部屋に1台は置けるくらいの在庫、もしくは既存設備であるといいと思いました。
温泉は特別魅力的ではありません。こちらも最低限の温泉だと思います。脱衣所も、洗い場も数が少なく、私はたまたま空いてる時間に入れましたが、混んでる時間に重なった場合は悲惨だと思います。
もう一度泊まるかと聞かれるとそうでは無いなと言う感じでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 最上階オーシャンビュールーム 熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!
- ご利用のお部屋
- 【最上階オーシャンビュールーム【和洋室】】
食事3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 08:42:02
-
受付するだけで、30分以上かかりました。そのため風呂に入れず部屋風呂で、シャワーを浴びましたが、洗面台のしたが、水漏れしてました。
食べ放題も、時間短すぎると思います。
部屋は、広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】急なご旅行・観光におすすめ！1泊2食付バイキングプラン【食べ飲み放題】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
食事3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月29日 02:18:49
-
線路側の部屋は最悪
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
食事5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
特にありません。
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