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投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 08:54:02
-
チェックイン時、部屋のドアの鍵が壊れていて、フロントに連絡したら、どのように壊れていますか？の質問がなされ、すぐ見に来て欲しい。ネジが取れていて… ホテルの人～今日はメンテナンスの人がいるので、直しにいきます。居なかったら？ 食事のお寿司、好みはあると思いますが、シャリがびっくりするくらい固い！米が炊けてない！ 駅から近いけど…熱海の他の伊藤園グループに次は行きます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年01月30日 23:09:01
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
客室不備、従業員の応対にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様への伝え方や応対等、改めて指導させて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月料理フェア】ぶりの創作寿司フェア
- ご利用のお部屋
- 【ホテルお任せ5（洋室、和洋室、和室のいずれか）】
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投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月31日 19:36:35
-
12/29-30の一泊二日で宿泊しました。一番困ったのはエレベータ待ち時間です。私は本館に泊まりましたが、食事時間帯やチェックアウトの時間帯は、エレベータ待ちが5分以上ありました。私は8階の部屋だったため、13階の食事会場までや、お風呂がある地下1階なので、そこまでの移動は階段を使いました。結構大変でした。これから泊まられるかたへのアドバイスとして、3階だったかな？にも食事会場があるので、できれば低階層の部屋にしてもらい、全て階段で移動した方がストレスがたまらないと思います。せっかくの旅行でストレスを感じるのは嫌ですから。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年01月09日 11:04:47
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
エレベーターの待ち時間にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご感想、有難うございました。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
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カズ6681さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- カズ6681さん [50代/男性] 2022年12月25日 14:50:40
-
ビジネス利用でもともと夕食は懇親会で外の予定でしたので素泊まりプラン利用にして多くは望んでいませんでしたが、ちょうど水道工事という名目でレストラン営業はない（夕食・朝食とも）、別館の風呂も休業で本館の「小さい方」のみ利用可能ということを当日チェックイン時にせ説明されました。
部屋もシングルユースで予約したのに、ツイン+ソファーベットがありましたが、ソファーベッドにも布団がすでにセッティングされていたのは驚きでした。
宿泊当日は強風日和だったので、アーケード街を通り抜ける風の音がうるさくてなかなか眠れませんでした。４Fの部屋。
アメニティはあまりそれないカミソリに不満なので１とさせていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月25日 20:57:54
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
また別館ポンプ交換工事による本館素泊まり営業のご連絡が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう告知の伝達はお電話だけでなく、ネット等にも掲載し、しっかりと行ってまいります。
今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 21:52:20
-
旅行支援使い利用させて頂きました。凄く安い安い。
駅近で安いので、旅行以外でも使えます。
料理は、もう少しお刺身があるかと思いましたが、お寿司以外無かったのが残念でした。
値段的に贅沢は言えない位安かったので、安く済ませたいなら、ここに決まり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 13:55:20
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
旅行支援、大変お得です！！
ちなみに旅行支援は12/27まで延長となりました。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 11:31:06
-
熱海の平和通り商店街内にあり、駅からも近く立地は最高でした。部屋は1LDKのアパート？を改築したような部屋でベッドを無理やり入れたような感じで少し狭く感じました。お風呂はサウナ付きではありましたが温度が低く、露天もありません。サービスやアメニティは普通です。食事は内容はホテルバイキングにしては品数が少ないですがアルコールが飲み放題なので食べ飲み放題の居酒屋感覚で行くことをおすすめします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 16:46:50
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
またたくさんのご意見を頂戴し、有難うございます。
サウナに関しまして現在は本館のみの営業ですが別館のサウナも稼働できるよう修理の手配を進めております。
アルコール飲み本題においては伊東園ホテルズの目玉サービスの一つとなり、大変好評を頂いております。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【学タビ】伊東園ホテルズは学生推し! 人数が増える毎にお得! 学生応援1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 17:25:51
-
立地が良くて利用しました。1泊2食、アルコール飲み放題でコスパも良いです。海の見える部屋は確かに遠くに海が見えました。風情のあるお洒落な浴場ではありませんが清潔です。漫画コーナーが良かったです。読みたかった漫画を一気読みできました。カラオケや卓球コーナーもあり古き良き時代の温泉宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 14:12:33
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
漫画コーナーですが最近復活し、たくさんのお客様がご利用頂けております。
今後もたくさんのお客様のご期待に応えられるよう、従業員一同、尽力させて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約! 金目鯛の煮付１皿付 １泊２食バイキングプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【【海側】ツイン】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 17:15:51
-
安くて便利なのは良いですが、
駐車場の入庫の段取りに手間がかかり、
チェックインまで約1時間かかりました。
事前の駐車場場所の案内等改善してほしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 13:58:17
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
駐車場や受付でお時間を頂いてしまい、申し訳ございませんでした。
駐車場のご利用は午後13時より可能でございます。
チェックインのお手続きも同様です。
※お部屋に入れるのは午後15時以降となります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
永ちゃんadgjmptwさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 永ちゃんadgjmptwさん [50代/男性] 2022年11月28日 16:11:59
-
価格相応なのか食事は実に貧相でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 13:37:07
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
お食事にて貴重なご意見を頂戴し、有難うございました。
内容は共有し、今後の参考にさせて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 15:06:00
-
立地は良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月26日 21:27:48
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
当館は立地が1番の自慢ですが、それ以外にもお客様に満足して頂けるよう精進してまいります。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 15:43:50
-
この価格で、駅から徒歩圏内朝食も、種類が豊富でなかなかでした。
喫煙者なので、喫煙部屋があるのもありがたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月24日 10:21:23
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
ご満足され、大変うれしく思います。
今後もお客様のご希望に添えるよう従業員一同、精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
simadac28さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- simadac28さん [40代/男性] 2022年11月17日 11:23:03
-
料理の質が落ちている
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月17日 18:00:30
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
お料理の件、お客様を満足させることができず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見はホテル内で共有し、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月料理フェア】豚肉フェア
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
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junjun8101さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- junjun8101さん [50代/男性] 2022年11月12日 12:33:48
-
素泊まりで利用させて頂きましたがお部屋は煙草臭くてアメニティーのタオルにまで匂いが移ってしまうくらいでした。
それ以外はお値段なりでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月13日 22:40:07
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
お部屋のタバコ臭にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃時の消臭対応にはもっと力を入れてまいります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
Bon2325さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- Bon2325さん [50代/男性] 2022年11月01日 23:04:57
-
スタッフの対応がおおへい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:35:11
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
また従業員の応対にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に同じ思いをさせないよう従業員の指導、教育に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 17:45:05
-
今回出張で急遽駅の近くで便利だったので利用させてもらいました。
Wi-Fi利用可能で、パスワードがお部屋に貼っているにも関わらず、パスワードが違うと出て、結局Wi-Fiは使えずでした。フロントに何度も聞いてもはっきしたお答えを頂けずで諦めました。
どおなっているのでしょうか？
Wi-Fiが使えないなら、最初からその旨を知らせて欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:50:20
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
Wi-fiの件、大変申し訳ございませんでした。
Wi-fiが繋がりにくい時は一度本体のリセットにて対応させて頂いております。
パスワードについては今まで通りのもので特に不備はない状況です。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 08:26:56
-
1人利用でツインの部屋をとれたのは満足で、前に建物もあったのですが海もそれなりに見えました。駅から歩いて行けるので便利でした。朝食バイキングは不満はなかったのですが、夕食は満足できませんでした。品数は少ないしおいしいものがありませんでした。伊東園ホテルグループは何回か行っているのですがもう少しは満足してました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:52:13
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
夕食バイキングの件、他館に負けないよう、調理長と内容を検討してまいります。
今後とも伊東園ホテル熱海館を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【海側】ツイン】
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投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 17:58:47
-
初めて利用！先ず風呂がガッカリでした部屋数からしても狭すぎてビックリでした大浴場が本館と別館に各一箇所で露天風呂もなく洗い場も少なく密状態でした。アメニティも少なく部屋は線路側のせいか電車の音が気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:50:49
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
お風呂について確かに集客に対して狭いというご意見は頂戴致します。
ご期待の沿えるよう家族風呂の構築を検討しております。
今後とも伊東園ホテル熱海館を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ご夫婦】熱海温泉ゆったり二人旅！1泊2食付バイキング！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
なおばー6418さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- なおばー6418さん [60代/女性] 2022年10月28日 15:24:38
-
部屋数の割には大浴場が狭いです。繁華街の中に有り良し悪しです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:30:10
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
お風呂について確かに集客に対して狭いというご意見は頂戴致します。
ご期待の沿えるよう家族風呂の構築を検討しております。
今後とも伊東園ホテル熱海館を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月26日 15:56:28
-
海の近くなのに毎回同じものばかり.カツオのたたき紙切れみたい.びんちょう鮪は筋.魚好きとしては品数を減らしても海産物を食べたいところです。宿泊費が安いので無理ですかね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:24:46
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
バイキングにて貴重なご意見を頂き、有難うございます。
ニューフジヤや大野屋、金城館などの伊東園リゾートではまた違った料理をお楽しみいただけます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙部屋プラン！ タバコの臭いが気になる方へ！ 一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン+ソファベッド】
総合3
ティパニ104さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- ティパニ104さん [40代/女性] 2022年10月24日 01:29:50
-
割り引き券は貰えませんでした。プラン通りではなかったです。
駅に近くコンビニも目の前で立地は最高です。
館内はかなり古く、壁紙が剥がれていたり、部屋の洗面所が壊れていたりカビ臭かったり、とにかく部屋はタバコ臭いです。エアコンをつけるとエアコンの内部からタバコの臭いがきます。
食事はバイキングでとても美味しかったです。ドリンクも豊富でした。
温泉は気持ち良かったです。
とても安いお値段なので、熱海に行くならまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年10月25日 13:12:06
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この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊いただき、有難うございました。
施設面や受付にてご不快にさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
出来る限りとはなりますが、修繕など進めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
立地で選んだのでしょうがないですが、電車の音がうるさい部屋はできれば避けたいとメッセージで書いたけど、たぶん見ていないのか、叶わず。線路脇の部屋だったので、とってもうるさくて眠りが浅く残念でした。
チェックインも、混む時間だったので待ちました。できれば予約時に書いてあれば、時間ずらすとかするので、書いておいて欲しいです。
お風呂は、露天がなく、景色も楽しめないのでちょっと残念でしたが、肌にはよく、広かったので、気持ちよく過ごせました。
駅からも近く、繁華街の中なので、とても便利ですが、やはりお風呂の眺め、部屋がゆっくりできるのは大事なので、次熱海に来る時は、別のところを探そうかなと思っています。
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この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
たくさんの貴重なご意見、有難うございます。
また線路側の客室にて電車通過の音、大変申し訳ございません。
当館は立地の都合上、大きく分けて海側かもしくは線路側となり、無料の低層階でもおまかせとなります。割増とはなりますが海側眺望確約のプランに致しますと線路側の客室ではなくなります。
もしもご来館のさいはぜひそちらをお試しくださいませ。
伊東園ホテル熱海館
フロント