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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:1612件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.55
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.36
  • 食事3.45
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 12:44:33

県民割と県民割でない宿泊者の予約の仕方をはっきり分けて欲しい。県民外の料金を請求されたので。
枕が固くて、高すぎて、首が痛くなり目が覚めてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年03月16日 18:28:27

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
またネットの予約がわかりにくいこと、枕が固かったこと、大変申し訳ございません。
貴重なご意見は館内で共有し、お客様が快適にお過ごしできるよう改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【 静岡県民限定 】静岡県民応援! 静岡県民限定割引でオトク / 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン】

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 20:32:52

部屋の空調が少しうるさい時もありましたが、飲み放題つきの夕飯はとても美味しく、大浴場もゆったり入れて大満足です。
熱海駅から近く便利でした。
商店街の中にあるので雨が降っても傘なしで行けそうです。
お世話になり、ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月25日 19:19:30

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。空調の件、申し訳ございませんでした。
お食事をお褒めいただきありがとうございます。
温泉で疲れも癒されましたでしょうか。良かったです。岩盤浴も試してみてください。
駅近なので、また、足を運んでくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付バイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 10:19:04

朝、晩のバイキング、とても種類が豊富で
良かったです。立地も駅近で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月11日 10:49:05

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただき、私共スタッフも嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙・海側】 ツイン】

食事5

大門13さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

大門13さん [60代/男性] 2023年10月08日 15:03:54

座る所が、ベットしかないのが残念。トロトロ角煮と鳥の竜田揚・八宝菜がGOO。駅近なので、景色は?只.鉄道ファンなら、山側の上階が、オススメ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年10月10日 19:09:03

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事お褒めいただきありがとうございます。
調理スタッフに共有致します。
これからも、喜んでいただけるように精進してまいります。
またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン
【9月,10月限定料理フェア】とろっとろ角煮と特選中華料理フェア
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

食事5

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投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 08:30:39

9月25日ツイン禁煙1泊しました。部屋に入れるのは15時以後ですが、チェックイン、車の駐車は13時から出来るので、早目に付いて荷物預けて駅前散策、カラオケ、コミックコーナーで読書などして夕飯まで楽しくすごせました。バイキングはアルコール飲み放題で90分なのに、凄くいいです。超豪華ではないですが、良い物が提供されてます。熱海駅前で超一流を求めず、リーズナブルな所ならオススメの宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
禁煙部屋プラン! タバコの臭いが気になる方へ! 一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン+ソファベッド】

食事5

あやとりん0227さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

あやとりん0227さん [30代/女性] 2023年09月05日 01:20:19

9月1日に1泊で利用させてもらいました。
商店街に面していて、立地が最高でした!
お部屋は和洋室で、きれいに清掃されていましたが、、、布団の羽毛!?が動かすたびにあふれてきてビックリしました(笑)
食事は時間がいくつか選べるので、長蛇の列ということがなくてゆっくり食べられました。種類も豊富で食べたいものを食べたいだけ堪能しました。
カラオケも申し込み、とっても広い部屋で子ども達は歌って踊って大満足でした。エアコンはフロントの方にお願いしてつけてもらう形みたいです。

夫婦でマイナスポイントを上げたのは、ただひとつ…ちょっと遠い駐車場に案内されたことです。チェックイン時間ちょうど頃に到着したのですが、何か基準があるのでしょうか。

総合的に、大人も子どもも大満足でした。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和洋室】

食事5

リらっくすさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

リらっくすさん [60代/男性] 2023年09月02日 15:34:52

カラオケが無料でつくのがとても良い。でも人気で、15:30~のがようやく取れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン】

食事5

千葉の福太郎さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

千葉の福太郎さん [50代/男性] 2023年04月03日 08:51:04

風呂だけはだめです。でも別館はよいので3にしました。後は最高でした、ありがとうございました。
花火があって予約ができればまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! あわびのバター焼き付 1泊2食バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【【海側】ツイン】

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 03:42:14

予約時に禁煙or喫煙の表示がなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年02月

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 11:24:57

1月に家族5人でぶりの創作寿司フェアのプランで和洋室に1泊しました。
部屋はベッド2つに和室に布団が3つ、ソファや荷物をおける場所が多いです。洗面所とは別にベッドの横に水道(流し)があります。5人で泊まるのにちょうど良い広さでした。
夕食のぶり寿司はおいしかったです。塩ラーメン、朝のうどんなど麺類も簡単に作れて子ども達も喜んでいました。飲み放題のビールは自分で入れますが、泡までキレイに入れられる自動のビールサーバーがありとてもおいしく飲めました。

子ども達が一番喜んだのは、ゲームコーナーと卓球です。おこづかいをつかいはたしていましたが、楽しすぎて朝も行っていました。チェックアウトが11時というのものんびりできてよかったです。

また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年01月30日 23:25:54

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
ご家族皆様でご満足して頂き、大変うれしく思います。
お客様の、また利用したい、この言葉を裏切ることがないよう、従業員一同、
接客、サービスの向上に向け、精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【1月料理フェア】ぶりの創作寿司フェア
ご利用のお部屋
【和洋室】

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 19:12:53

建物やお部屋は古く、アメニティは最低限でお風呂も特徴はありませんが、立地が良く、また、価格に対してお寿司の食事は大変コストパフォーマンス、良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年01月09日 10:52:10

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
当館は熱海駅より徒歩2~3分ほどでお気軽にご宿泊できることが強みでもございます。
目の前が商店街ですので天候も気にせず、ショッピングも楽しめます。
またバイキングの創作寿司フェアも大変好評を頂いております!
またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【12月~1月料理フェア】ぶりの創作寿司フェア
ご利用のお部屋
【トリプル】

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 00:44:46

はじめての熱海旅行、立地のよいこちらのホテルはとても便利でよかったです。15時チェックインはとても混雑して大行列でした。もう少しはやめにチェックインしておけばお部屋の鍵の受取だけでよかったのに失敗しちゃったなぁと思います。先に並んでいたお客様が16時までお部屋が準備できないと言われていました。連日たくさんのお客様が宿泊されていたのだと思いますが、そういう可能性もあると思っておいたほうが良さそうです。熱海の商店街はずっと緩い坂道でしかも人も多く、足腰くたくただったのでお部屋でゆっくりできるの遅れるのはツライかなって思いました。お風呂の洗い場が少ないことは口コミで知っていたのでお部屋で先にシャンプーなどすべてすませて、大浴場には湯舟につかるだけにしました。洗い場は行列になっていて混雑しています。朝はやくに行っても少し混雑していました。お部屋は洋室でしたがとても広くて快適でした。ただバスタブがないタイプでシャワーのみでした。大浴場に行くのを控えたい方はバスタブのあるお部屋をリクエストしたほうがいいです。シャワー使うとトイレがかなり水浸しでした。あとお部屋にボックスティッシュがなかったのが困りました。化粧水などもないので持参したほうがよいです。(大浴場には化粧水やクレンジングありました)歯ブラシはお部屋にありました。お食事は美味しかったです。アルコールのみ放題はすごいなって思います。特にソフトクリームが美味しかったのでおすすめです。ホテルの目の前にコンビニがあり、商店街と逆に坂道を下っていくとマックスバリューがありました。また商店街よりこちらの坂道下ったところのほうがランチなどお安く食べれそうでした。多くのお客様で溢れかえっていてもホテルスタッフの方は良いサービスを提供してくださったと私は思っています。少々クレームを言われているお客様も目につきましたが、旅行支援がはじまって急激にお客様が増えてスタッフの方大変だったと思いますし、私は感謝したいと思います。ありがとうございました。また是非伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月26日 21:33:50

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
またたくさんのご感想、感謝のお言葉も頂き、本当に有難うございます。
従業員の励みになります。
今後もお客様のご希望、ご期待に応えれるよう従業員一同、精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【11月~1月料理フェア】ぶりの創作寿司フェア
ご利用のお部屋
【ツイン】

食事5

utatk2さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

utatk2さん [40代/男性] 2022年11月16日 12:11:15

11/10に宿泊。チェックイン時に夕食が19時~と案内があったが、時間区切りがある事の事前アナウンスと予約時に時間を選べると良かった。
部屋は1人泊には過分な広さで、熱海駅が一望。ただ線路が暗いので夜は何の電車が通ったのか判り辛く・・・。
部屋・金額・食事・風呂とも大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月17日 18:06:58

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
夕食のお時間については到着順にお伺いしております。
説明が不足し、申し訳ございませんでした。
その他は熱海館を満喫して頂き、うれしく思います。
またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【鉄道ファン必見】お部屋から電車が見える♪ トレインビュー確約プラン【二食付バイキング】
ご利用のお部屋
【トレインビューツイン】

食事5

金麦70%オフさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

金麦70%オフさん [50代/男性] 2022年10月31日 12:04:44

孫を含めた家族旅行でお世話になりました。
伊東園さんには何度か宿泊したことがあり、あまり期待はしておりませんでしだか期待を裏切られました。
食事も値段から考えればかなりの企業努力もありスタッフさんも
頑張ってる姿が好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:39:46

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
良い意味で期待を裏切れ、よかったです。
しかしまずは期待されるよう、今後も店舗努力を行ってまいります。
またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【海側】洋室・大部屋】

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月25日 17:59:05

フロントの方の親切な対応に大変感謝しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
サンビーチまで徒歩10分! 海水浴満喫! 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月08日 19:02:38

思っていたより部屋も広く食事が美味しくてつい食べすぎてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル】

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月08日 18:59:53

駅から近くてメイン通りにあるので荷物を預けてすぐに見物に行けて楽チンでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 19:54:10

商店街に隣接した立地がとても良い。
部屋はお任せプランで、とても広いお部屋を用意してくれてありがたい。
一つ気になったことは、食事会場が寒く、他のお客さんもそうスタッフさんに訴えていたが、食事中には改善されなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ホテルお任せ7(洋室、和洋室、和室のいずれか)】

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月12日 19:45:23

駅近で観光も盛り沢山で退屈しません。何度行っても飽きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月

食事5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月10日 16:49:18

部屋にお茶やお茶うけがなかったです。そういうプランなのかなと思い特に気にしませんでしたが...。
私は15:00過ぎにチェックインし、そのときはそうでもなかったんですが、そのあとはチェックインの長蛇の列ができていたので、これは改善したほうが良いと思いました。

部屋は海側眺望確約だったのできれいに海が見えて良かったです。
子供は夕食のたこ焼きが気に入ったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【海側】ツイン】

520件中 1~20件表示

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