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投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 16:50:06
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友人夫婦と平日金曜日に一泊二食付バイキングプランを利用させていただきました。
金額は入湯税含め9,200円、建物の老朽化が進み、利用されているお客さんも高齢者が中心、清掃については行き届いていない為、汚れと臭いが目立ちます。
立地が良く格安のビジネスホテルとして利用する感覚で行くと満足できるかと思います。
2024年4月の時期で蝿が湧いていたので、夏頃にはゴキブリも部屋に湧きそうな、そんな想像を掻き立てる雰囲気のホテルです。
立地の良い格安ビジネスホテルとして利用されるのがおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月22日 08:30:46
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の件では、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションスタッフで共有し、問題点の改善に努め、より良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付バイキングプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン+ソファベッド】
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投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 12:58:23
-
家族旅行で利用しました。前に宿泊された方のだと思いますが、洗面所にコンタクトのゴミが有ったのがどうなんだろう？と思いました。まあ、夕食、朝食バイキングは概ね満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:20:24
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のご滞在中、清掃の不備にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに最終確認の徹底をさせ、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・海側】 洋室・大部屋】
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投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 12:15:54
-
駅近で便利。満員時にはエレベーターがなかなか来ないので、待つ間に湯冷めしてしまいました。食事は連泊でも内容に変化がなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:12:50
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またエレベーターの待ち時間、お食事の内容についてご不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございませんでした。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和洋室】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 15:47:47
-
全体的に従業員の態度が悪い。フロントでの説明不足。部屋がタバコ臭くて連絡して空気清浄機で対応してくれようとしましたが臭いの元がトイレだとわかった時の連絡の行き違いを客の前で揉める。掃除の人が気が付かない訳がないくらいのたばこ臭。部屋を変わるのにフロントまで来い。あげたらキリがないくらい最低なホテルでした。伊藤園グループの足を引っ張るホテルでしょう。
※帰りのフロントも横柄だった。一言ご迷惑をお掛けしましたの言葉くらいは欲しかった。（質問をしたら面倒くさそうだったな）
本当は星1位を付けたいけど値段から言ったらこんな物かと‥‥- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:10:00
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のご滞在中、従業員の応対にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当セクションと共有し、指導させて頂きます。
これに懲りずにまたご利用いただけましたら幸いでございます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン+ソファベッド】
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投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 12:22:28
-
急な予約でも子供3人+大人2人で3万円以下のリーズナブル価格で熱海駅前一泊2食が出来たのは大感謝ですが、部屋のリフォーム仕上がり度は低くあちこちにクロス剥がれが有り、家具配置も計画性の無い形だけのレイアウト、大浴場は狭くて夕方ピーク時は廊下に行列ができるほど、食堂もテーブル配置が悪くて落ち着かない。等々でやや不満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年03月16日 18:16:53
-
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
また客室内の不備、食堂や大浴場にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
設備改修等、
貴重なご意見は館内で共有し、できる範囲とはなりますが設備改修をすすめてまいります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末こども割】お子様はなんと550円（税込）食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ホテルお任せ1（洋室、和洋室、和室のいずれか）】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 17:54:24
-
駅近、商店街のアーケードの中なのでお天気を気にせず、散策できました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月25日 18:35:53
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アーケード商店街は、皆さん食べ歩きで楽しまれていますね。お天気を気にしなくて良いのは、一つの強みです。また、海辺の散歩やパワースポット巡り等、まだまだ楽しめます！！
また、ご家族皆さまでお越しくださいませ。
お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン+ソファベッド】
総合3
kawa0903さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- kawa0903さん [60代/男性] 2024年02月04日 11:15:03
-
チェックイン開始に合わせて、時間調整しての熱海入りでしたが、
15時半の段階で行列が長く、少し待ちました
それは仕方ないにしても、朝食会場が少々狭いようで、時間制となっていました
早い時間帯は満席で、夕食は19時、朝食は8時となりました
朝早い時間帯で出発する必要があるときは朝食は食べることが出来ないかもしれません
チェックアウト時に判明(目撃)したことですが
連泊宿泊客が早い時間帯の夕食と朝食時間をリクエストしていました
食事の時間制は要注意事項と思われます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月04日 16:54:48
-
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事時間がご希望の時間帯とならず、申し訳ございませんでした。入替制となる為、お早いご到着の方から、早いお時間での食事時間をお願いしております。ご連泊のお客様は、翌日の朝からお食事時間を決めていただいております。
用事の都合上等ございましたら、なるべく、ご要望に添えるようにさせていただきたいと思いますので、お声がけくださいませ。
では、またのご来館お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
and@ryuさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- and@ryuさん [40代/男性] 2024年01月03日 17:14:02
-
安定の熱海館。
数度利用させてもらってますが、人気ぶりを、いつも実感しています。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年01月08日 11:33:32
-
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、楽しんでいただけましたか？
お客様に、より満足していただけるよう日々精進してまいります。
ご機会がございましたら、またお越しくださいませ。
スタッフ一同ご来館を、心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月，12月，1月限定料理フェア】こだわり串天フェア
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月27日 19:14:12
-
チェックイン時に、大声で◯名◯号室と並んでいる人に聞こえる大きな声で話す人がいて安全への配慮が足りないと思った。自分もその人に当たってしまいとても嫌だった。
岩盤浴は良かったのだが、初めての岩盤浴に興奮して大声で話す男性がいて（サウナのつもり？）うるさかったので時々のぞいて注意してほしい。
朝食は種類が多くよかった。干物が美味しかった。
朝食ビュッフェは種類が多く良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月30日 15:05:14
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフでしょうか？配慮が足りず申し訳ございませんでした。不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
お客様のご意見、関係スタッフと共有し、改善して参ります。
またのご来館お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
・・・>゜)))彡さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- ・・・>゜)))彡さん [50代/男性] 2023年12月21日 22:50:34
-
ホテルがというより、利用者に問題が多いのは仕方ないことなのかもしれないが、いつ利用してもマナーが悪いというか残念な利用者が毎回いる。特に食事の時に目立つ。
立地は素晴らしく、いつもとは違い、今回は初めて線路側の部屋だったので列車の走行音が終日聞こえてくるものの、料金からすれば許容範囲なのかもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月25日 08:50:17
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
線路側のお部屋は、夜間は貨物列車などの走行音が・・・といったお話はいただきます。
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
仁美ちんさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 仁美ちんさん [40代/女性] 2023年12月21日 11:27:06
-
何度か宿泊していますが、夕食付きでの宿泊は初めてです。このお値段でなら不満ない食事でした。本館のお風呂は洗い場が少なく待つ感じでドライヤーも2つで1つ壊れていて不便でした。立地は駅から近く便利なので又利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月25日 08:45:05
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場での不備、ご不便をおかけいたしました。
関係セクションと共有し、今後このようなことの無いよう努め、いつでも安心して日々の疲れを癒していただけるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
、
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】飲み放題付バイキングプラン90日以上前のご予約でお得
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 11:24:00
-
露天風呂が無いのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月16日 12:18:27
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、立地的に露天風呂がなく申し訳ございませんでした。
ご期待に添えず残念な気持ちにさせてしまいました。
同グループでは、露天風呂を完備しているホテルもございますので、次回ご利用の際は、ご検討くださいませ。
また、当ホテルの岩盤浴も好評をいただいております。
またのご来館お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【 岩盤浴 】11/11（土）～岩盤浴リニューアルOPEN！！ 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 18:01:49
-
チェクインに行列ができ３０分ほどかかりました。待ち時間を少なくする方法がないのでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月05日 14:55:16
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご期待の添えるよう、従業員一同、精進してまいります。
またのご来館お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【 岩盤浴 】11/11（土）～岩盤浴リニューアルOPEN！！ 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
ゴリラ9444さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- ゴリラ9444さん [40代/男性] 2023年11月28日 12:33:15
-
あまり良く無い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月30日 08:40:59
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご期待の添えるよう、従業員一同、精進してまいります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】飲み放題付バイキングプラン60日以上前のご予約でお得
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 06:54:43
-
古い造りの大型ホテル
広い部屋、タバコ臭い、風でドアがガタガタ鳴る。海側の部屋にしたので、そこそこ眺めはいい。
商店街の中で駅から近い、すぐ前にコンビニあり。
大浴場はサウナ付き。
食べ飲み放題90分は品数も多く味も良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月26日 13:31:09
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お部屋ではおタバコに臭い等不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
只今、全室禁煙化を進めております。
いましばらく禁煙化にはお時間をいただいております。申し訳ございません。
岩盤浴も再稼働しております。
次回はぜひご利用してください。
またのご来館お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に一人旅 海側眺望確約!熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】ツイン】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 09:09:53
-
熱海駅から近く立地は最高です。
露天風呂は無く、大浴場も少々狭めですが、いいお湯でした。
食事はバイキング飲み放題で他社の有名な同形式ホテルよりバイキング種類が少し減って飲み放題が付いた感じでした。
建物は全体的に古さを感じ、所々ホコリも目立ちました。
宿泊料金がリーズナブルでしたので、全体的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月08日 23:41:37
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。
今回、全体的にご満足され、たいへんうれしく思います。
しかしまだまだ至らない点も多い為、もっともっとお客様のご期待の添えるよう、従業員一同、精進してまいります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合3
田舎の大将軍さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 田舎の大将軍さん [70代/男性] 2023年10月18日 23:03:06
-
駅から近く便利でしたが、750号室の壁はひび割れの補修がされてなく、不安と不快でした。食事では、とろとろ角煮が出されていなかった様子でした。伊藤園ホテルには、いろいろな所に宿泊させて頂き満足出来ましたが、今回は、少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月01日 21:30:59
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。
客室整備、お料理についてご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は各セクションで共有させて頂き、従業員の指導、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月，10月限定料理フェア】とろっとろ角煮と特選中華料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 16:29:02
-
駅から近いのは 良かったです
食事は 初めてだったのに 説明なし
片付けも説明無しだったので 周りを見てから 片付ける場所が分かったので 片付けをしてたら その目の前で社員さんかな？立ち話をしてて
手伝う事をせず そのまま立ち話をして 後はゴミのみになったら
後はやりますって ふざけろって
思った
教育を1からやり直した方が良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年10月10日 18:51:50
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事の件、ご説明もなく申し訳ございませんでした。また、スタッフの不手際、重ね重ね申し訳ございません。
今後このようなご指摘をいただかぬよう、精進してまいります。
これに懲りず、またご来館いただけますと幸いでございます。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】飲み放題付バイキングプラン60日以上前のご予約でお得
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 12:15:23
-
8人2部屋でに予約したのに部屋が本館と別館にバラバラになっていた。一緒に予約してるんだから近くの部屋にして欲しかった。
ホテルの大きさにしては、お風呂がだいぶ狭かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海らーめん屋”ゴールデンアイ”の特典付ネット予約限定】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
部屋のトイレの水が止まらなくうるさかった。
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