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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:1614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.54
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.37
  • 食事3.45
宿泊年月
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立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

カズ6681さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

カズ6681さん [50代/男性] 2022年12月25日 14:50:40

ビジネス利用でもともと夕食は懇親会で外の予定でしたので素泊まりプラン利用にして多くは望んでいませんでしたが、ちょうど水道工事という名目でレストラン営業はない(夕食・朝食とも)、別館の風呂も休業で本館の「小さい方」のみ利用可能ということを当日チェックイン時にせ説明されました。
部屋もシングルユースで予約したのに、ツイン+ソファーベットがありましたが、ソファーベッドにも布団がすでにセッティングされていたのは驚きでした。
宿泊当日は強風日和だったので、アーケード街を通り抜ける風の音がうるさくてなかなか眠れませんでした。4Fの部屋。
アメニティはあまりそれないカミソリに不満なので1とさせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月25日 20:57:54

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
また別館ポンプ交換工事による本館素泊まり営業のご連絡が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう告知の伝達はお電話だけでなく、ネット等にも掲載し、しっかりと行ってまいります。
今後とも伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 11:31:06

熱海の平和通り商店街内にあり、駅からも近く立地は最高でした。部屋は1LDKのアパート?を改築したような部屋でベッドを無理やり入れたような感じで少し狭く感じました。お風呂はサウナ付きではありましたが温度が低く、露天もありません。サービスやアメニティは普通です。食事は内容はホテルバイキングにしては品数が少ないですがアルコールが飲み放題なので食べ飲み放題の居酒屋感覚で行くことをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年12月11日 16:46:50

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
またたくさんのご意見を頂戴し、有難うございます。
サウナに関しまして現在は本館のみの営業ですが別館のサウナも稼働できるよう修理の手配を進めております。
アルコール飲み本題においては伊東園ホテルズの目玉サービスの一つとなり、大変好評を頂いております。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 15:43:50

この価格で、駅から徒歩圏内朝食も、種類が豊富でなかなかでした。
喫煙者なので、喫煙部屋があるのもありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月24日 10:21:23

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
ご満足され、大変うれしく思います。
今後もお客様のご希望に添えるよう従業員一同、精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 17:45:05

今回出張で急遽駅の近くで便利だったので利用させてもらいました。
Wi-Fi利用可能で、パスワードがお部屋に貼っているにも関わらず、パスワードが違うと出て、結局Wi-Fiは使えずでした。フロントに何度も聞いてもはっきしたお答えを頂けずで諦めました。
どおなっているのでしょうか?
Wi-Fiが使えないなら、最初からその旨を知らせて欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:50:20

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
Wi-fiの件、大変申し訳ございませんでした。
Wi-fiが繋がりにくい時は一度本体のリセットにて対応させて頂いております。
パスワードについては今まで通りのもので特に不備はない状況です。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 08:26:56

1人利用でツインの部屋をとれたのは満足で、前に建物もあったのですが海もそれなりに見えました。駅から歩いて行けるので便利でした。朝食バイキングは不満はなかったのですが、夕食は満足できませんでした。品数は少ないしおいしいものがありませんでした。伊東園ホテルグループは何回か行っているのですがもう少しは満足してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:52:13

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
夕食バイキングの件、他館に負けないよう、調理長と内容を検討してまいります。
今後とも伊東園ホテル熱海館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【海側】ツイン】

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 15:56:28

海の近くなのに毎回同じものばかり.カツオのたたき紙切れみたい.びんちょう鮪は筋.魚好きとしては品数を減らしても海産物を食べたいところです。宿泊費が安いので無理ですかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年11月10日 23:24:46

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
バイキングにて貴重なご意見を頂き、有難うございます。
ニューフジヤや大野屋、金城館などの伊東園リゾートではまた違った料理をお楽しみいただけます。

今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
禁煙部屋プラン! タバコの臭いが気になる方へ! 一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン+ソファベッド】

立地5

ティパニ104さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

ティパニ104さん [40代/女性] 2022年10月24日 01:29:50

割り引き券は貰えませんでした。プラン通りではなかったです。
駅に近くコンビニも目の前で立地は最高です。
館内はかなり古く、壁紙が剥がれていたり、部屋の洗面所が壊れていたりカビ臭かったり、とにかく部屋はタバコ臭いです。エアコンをつけるとエアコンの内部からタバコの臭いがきます。
食事はバイキングでとても美味しかったです。ドリンクも豊富でした。
温泉は気持ち良かったです。
とても安いお値段なので、熱海に行くならまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年10月25日 13:12:06

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊いただき、有難うございました。
施設面や受付にてご不快にさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
出来る限りとはなりますが、修繕など進めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 23:07:07

立地は最高です。雨でしたが駅からアーケードを通って直ぐに到着できました。
バイキングは値段相応かと。また、時間制で切られるので食事時間の自由度はないです。それに同時に人が集まるのはどうかと感じました。対策として10分遅れて入ったので実質60分でした。ちょっと短いですね。
お風呂は大きくはなく、景色も見れないのは残念でした。お湯はいい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2022年10月25日 13:30:49

この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
バイキングのお時間70分の件、たくさんのお客様からもご意見を頂戴しております。
今後の世の中の情勢にもよりますが会社での検討する次第でございます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割90】飲み放題付バイキングプラン90日以上前のご予約でお得
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月19日 15:48:32

9/17に宿泊。駅チカで便利、部屋も広い
風呂の種類が少ない事と食事がイマイチなのが残念ポイント

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

あやちゃん5116さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

あやちゃん5116さん [50代/女性] 2022年09月17日 11:54:58

9月15日宿泊。お風呂はキレイで大満足。
料理が不味かった~ 肉は和牛?入れ替え制だと言いながら、人がワチャワチャ。刺身は乾燥してるしビックリです。
食器返却口に持って行った所、コップはそこ!箸などは…そこのゴミ箱などホテルの従業員に指示された。
伊東園ホテル初めて泊まったけど残念。
熱海で温泉メインなら部屋はボロくて壁にシミがあるけど いいかもね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 17:21:39

初めて伊藤園ホテル熱海を利用しました!部屋のエアコンがカビ臭くて残念でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【トリプル】

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月29日 10:33:02

このお値段なら満足です。1人での宿泊でしたが4人部屋を用意してもらいとても嬉しかったです。ただドライヤーとティッシュボックスがカーテンの裏に隠れて設置されてたので探すのに苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【6月~7月料理フェア】まぐろ寿司フェア
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

ふうかふうかさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

ふうかふうかさん [50代/女性] 2022年05月17日 20:38:09

立地は最高!夕食ビュッフェも、このお値段からしたら、とても良かったです飲み放題だしお得!
でも、、1番悲しかったのは、、一人カラオケをしたけれど1番奥の部屋でしたが、、部屋が最低でした、、、戸が外れていて閉まらず、タバコ臭く 他の部屋が空いてるのに、、と 何故あの部屋だったのか、、1時間もいられず30分ででました、、もうカラオケはしたくないと思う程の部屋でした、、本当に残念でした。改善していただきたいです。また、行きたいので よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 18:39:41

友達から伊藤園ホテルを勧められて今回利用させていただいたのですが、コロナ後久しぶりのゴールデンウィークということもあるかと思いますが、夕食時間に行くとバイキングというので楽しみにしていたのに夕食はは何品も空だったりほぼない状態、職員の方にお願いするとむっとしった顔でちょっと待ってくださいといわれまてどくらせど
もう少し方法を考えた方がいいのではとおもいました
久々ににぎわったからもあるかと思いますが私だったら友達に勧められません
せっかく立地もよく受付も感じよかったのに残念です
あと食事もせっかくなのでどれかフルーツでも静岡のとか出したら買って帰ろうと購買いよくにつながらないかなと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【海側】ツイン】

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月08日 16:40:38

食事2食で泊まり有りでこの価格なら文句のいいようはないのですが、部屋の汚さと風呂のがっかり感はちょっとなあと感じます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月01日 17:33:38

夕食(バイキング)のメニューは刺身と握りずしがメインで、肉類はほぼ無い。
朝食(バイキング)のメニューはまずまず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 13:12:22

駅が近くなので今回は夕食は付けませんでした。ホテルが駅に近いのでビジネスホテル風の部屋だと想像していましたが意外と広くて良かったです。お風呂はシャワーが壊れている箇所が多くて残念だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月09日 17:34:55

ホテルは黙浴マナーを重ねてお願いしているはずですが、複数人の若い女性グループが温泉で大声ノンストップおしゃべり。脱衣場でもワイワイきゃあきゃあ。利用マナーが悪く、うんざり。当たり前のコロナ対策ですが、当たり前ができない人も多いから感染者も減らない今日この頃です。複数人のグループの際は、チェックイン時にぜひ、しつこくらいに黙浴をリマインドして頂きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
禁煙部屋プラン! タバコの臭いが気になる方へ! 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン+ソファベッド】

立地5

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月24日 20:00:35

直前割で文句はいえませんが部屋が線路脇。うるさくて眠れません。また、老朽化激しいのは分かりますが、部屋の掃除が全く×。ホコリがたっぷりたまっており、洗面所も汚れ。部屋は最悪でした。
その他の料理やサービスは普通よりいいだけに、残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月

立地5

相談顧問ほほえみさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

相談顧問ほほえみさん [50代/男性] 2022年01月11日 17:32:57

お気に入りのホテルの一つですが、コロナの影響で仕方ない事ですが、岩盤浴が使用できませんでした。
岩盤浴が売りだと勝手に思っていたので、すごく残念でした。
宿泊予約の際に目立つ表記をして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【ホテルお任せ5(洋室、和洋室、和室のいずれか)】

341件中 21~40件表示

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