11月22日に宿泊しました。昨年利用予定でしたが、都合がつかず今回やっと利用することが出来ました。貴ホテルを利用するのは初めてでしたが、駅から近くて歩いていろいろなところへ散策でき立地に関してはとても便利だと感じました。

今回、県独自の割引施策(バイ・シズオカ)があったので、5,000円お得に泊まれて熱海復興支援のクーポンと併せて4,000円分のクーポンがもらえるので、ポイント値引き等合わせると実質数百円で超お得に宿泊できる別注料理付きのプランを選択しました。確かに夕食のバイキングの料理品目が少なかったので、別注料理を注文(プランを予約)していない方は不満があるだろうと感じました。

大浴場は本館と別館の2か所にありますが、別館の方が広いと教えて頂いたので、そちらの方がオススメです。

部屋に関しては広めの部屋を希望していたので、特に不満はありませんでした。夜中に騒がしい別のお客様も居たので、ぐっすり休めなかったのは不満点でした。

カウンターはチェックイン・チェックアウト時間帯は常に行列ができていて手続きに30分程度時間が掛かり、ココは改善点かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

皆の意見ですが、いくら宿泊費が安いと言っても夕食バイキングはひどかったです。熱海なのに魚類が少ない、全体の品目も少ない感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

夕食バイキング、今までで最低でした．朝食は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

駅を出て商店街入り口に「伊藤園はこっち」のデカい看板があったので、立地はわかりやすいです。
7階のツインルームに泊まりましたが、線路側＋熱海は坂が多いので景色はあんまり。海側の10階以上の高さに泊まればオーシャンビュ－が見えるかも。
大浴場は本館と別館の2か所にありますが、別館の方が広くて個人的には好きです。
事前予約制ですが、カラオケ・麻雀・卓球・ビリヤードなんかが無料です。
ご飯はまぁまぁかな。

気になった点
落ち着きつつあるとは言えコロナを考慮してのことであるが、下記ができません。
・大浴場でのドライヤー使用
・漫画コーナーの利用
・マッサージチェアの利用

あとフロントの方の対応が人によって温度感にかなり差がある印象。
丁寧な人は丁寧だし、流れ作業で「ハイ次」って感じの人もいる。
観光地でそこそこ有名なホテルだからこそ、常時丁寧な接客をしてもらえたらなと。

今回は仕事で宿泊したが、プライベートでも泊まりたいかと言ったらう～んという感じ。
なので総合☆3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

駅からとても近く、歩いていろいろなところへ散策でき立地はとても良かったです。お部屋もとてもきれいでした。温泉を楽しみにしていたのですが、シャワーが壊れていたのかお湯が出ないところが何か所もあり、後ろに他の方が並んでいて慌てて洗わなくてはいけなかったり、排水溝が詰まっていてお湯があふれてしまっていて、清潔感も感じられずとてもがっかりでした。朝もお風呂に入りたかったのですがそんな気分にもなれず…
熱海へはまた来たいと思っているので、改善されてるといいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

食事は朝夕ともバイキングで，夕食は飲み放題なので価格の割には良いと思います．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

素泊まりはもう少し安くてもありかなと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

熱海駅から近くて便利。立体駐車場は入出庫時に５分かかるので混雑する。食事は伊東園ホテルズ。日本酒は１種類しかなかったので３種類は用意してもらいたいなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

商店街の入り口にあり、直ぐ上には熱海駅と立地は最高でした。コロナの影響で岩盤浴とサウナは閉鎖でした。大浴場は本館地下のお風呂は少し狭くシャワーの数も少なく若い子達は二台のシャワーを５人で立ちながら交代で使ってました。バイキングは普通。好立地で値段的に考えれば満足でしたが一つ気になったのは
駐車場のスタッフさんは親切でしたがフロントの若い女性の対応が冷たく上から目線でとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月