立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 12:15:54
-
駅近で便利。満員時にはエレベーターがなかなか来ないので、待つ間に湯冷めしてしまいました。食事は連泊でも内容に変化がなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:12:50
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またエレベーターの待ち時間、お食事の内容についてご不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございませんでした。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和洋室】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 11:24:00
-
露天風呂が無いのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月16日 12:18:27
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、立地的に露天風呂がなく申し訳ございませんでした。
ご期待に添えず残念な気持ちにさせてしまいました。
同グループでは、露天風呂を完備しているホテルもございますので、次回ご利用の際は、ご検討くださいませ。
また、当ホテルの岩盤浴も好評をいただいております。
またのご来館お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【 岩盤浴 】11/11（土）～岩盤浴リニューアルOPEN！！ 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 18:01:49
-
チェクインに行列ができ３０分ほどかかりました。待ち時間を少なくする方法がないのでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月05日 14:55:16
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご期待の添えるよう、従業員一同、精進してまいります。
またのご来館お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【 岩盤浴 】11/11（土）～岩盤浴リニューアルOPEN！！ 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
立地5
ゴリラ9444さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- ゴリラ9444さん [40代/男性] 2023年11月28日 12:33:15
-
あまり良く無い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月30日 08:40:59
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご期待の添えるよう、従業員一同、精進してまいります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】飲み放題付バイキングプラン60日以上前のご予約でお得
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 06:54:43
-
古い造りの大型ホテル
広い部屋、タバコ臭い、風でドアがガタガタ鳴る。海側の部屋にしたので、そこそこ眺めはいい。
商店街の中で駅から近い、すぐ前にコンビニあり。
大浴場はサウナ付き。
食べ飲み放題90分は品数も多く味も良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月26日 13:31:09
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お部屋ではおタバコに臭い等不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
只今、全室禁煙化を進めております。
いましばらく禁煙化にはお時間をいただいております。申し訳ございません。
岩盤浴も再稼働しております。
次回はぜひご利用してください。
またのご来館お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に一人旅 海側眺望確約!熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側】ツイン】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 09:09:53
-
熱海駅から近く立地は最高です。
露天風呂は無く、大浴場も少々狭めですが、いいお湯でした。
食事はバイキング飲み放題で他社の有名な同形式ホテルよりバイキング種類が少し減って飲み放題が付いた感じでした。
建物は全体的に古さを感じ、所々ホコリも目立ちました。
宿泊料金がリーズナブルでしたので、全体的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月08日 23:41:37
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。
今回、全体的にご満足され、たいへんうれしく思います。
しかしまだまだ至らない点も多い為、もっともっとお客様のご期待の添えるよう、従業員一同、精進してまいります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 16:29:02
-
駅から近いのは 良かったです
食事は 初めてだったのに 説明なし
片付けも説明無しだったので 周りを見てから 片付ける場所が分かったので 片付けをしてたら その目の前で社員さんかな？立ち話をしてて
手伝う事をせず そのまま立ち話をして 後はゴミのみになったら
後はやりますって ふざけろって
思った
教育を1からやり直した方が良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年10月10日 18:51:50
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事の件、ご説明もなく申し訳ございませんでした。また、スタッフの不手際、重ね重ね申し訳ございません。
今後このようなご指摘をいただかぬよう、精進してまいります。
これに懲りず、またご来館いただけますと幸いでございます。
伊東園ホテル熱海館
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】飲み放題付バイキングプラン60日以上前のご予約でお得
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 21:45:49
-
フロントの若いメガネの男性スタッフお客様にもう少し優しく対応して欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFあわびのバター焼き付き！ １泊２食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 15:37:31
-
喫煙の部屋しか予約できず非喫煙の私には厳しかったです。また２箇所あるお風呂にスマホの持ち込み禁止の表示がなく、脱衣所で大学生らしき人が、写真を撮影しており、とても不満でした。撮影してる方に常識がないのかもしれませんが、タバコの匂いや学生が多く上記の脱衣所撮影のような細かいところが気になる方は、こちらの宿はおすすめできません。立地は最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 16:21:35
-
熱海駅徒歩数分なので、歩きたくない人にも便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【海側】ツイン】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 11:52:11
-
5月20日に宿泊しました。
駅もサンビーチも商店街も近く、立地が良かったです。
お部屋は値段相応でした。
温泉が気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年06月06日 15:55:34
-
この度は、ご利用いただき誠にありありがとうございます。
皆さん立地もよく便利っだったよといったお声をいただきます。ありがとうございます。
より良いホテルにして参りますので、これからもよろしくお願い致します。
またの、ご利用お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海らーめん”ゴールデンアイ”特典付ネット予約限定】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
立地5
はるりんぱさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- はるりんぱさん [60代/男性] 2023年05月04日 10:26:43
-
5/01に宿泊
2週間前の予約だったため部屋は期待していませんでしたが、目の前を東海道新幹線、東海道線、伊東線が走り、鉄道好きの自分としてはまさに神部屋でした。妻、娘の反応は微妙でしたが・・・。
場所は駅前の商店街を抜けたすぐ先なので近く、またいろいろな店を見ながらなのでとても便利。
食事はバイキングでしたが、アルコールまでも飲み放題なので良かったです。食べ物も満足でしたが、看板に「お刺身」と掲げられていたにも関わらず「お刺身」が無かったのには皆残念でした。
部屋の非常灯（懐中電灯）ですが機能していませんでした。壊れていたのではなく、まさかの電池無し。
普段は使用しませんが、いざ必要になった時にこれはだめです。（非常に残念でした）
こういうところのメンテナンスは目に見えるところ以上に手を抜かずにやって欲しいものと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年06月06日 15:27:42
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
鉄道好きにはたまらないと言うお声も多く頂きます。私たちと致しましては、嬉しい限りでございます。反面、音がうるさい等といった声も頂戴致します。
お料理・メンテナンス面など、ご迷惑をお掛け致しました。各部署お客様のご意見を共有し、落ち度のない様に徹底して参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
伊東園ホテル熱海館
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 17:22:39
-
立地はとても良い。露天風呂がないのが残念。背の高い車用の駐車場が離れていてかなりボロい。料理は平凡なビュッフェだけど、アルコール飲み放題はgood!(ただ時間が短く、夕食の時間帯もほぼ選べなかった、来た順に早い時間帯から割り当てる、みたいな感じ)
良くない点は、感染症リスクと称して多くのサービスや設備を休止していること。
例えば、
・サウナは本館、別館両方にあるが、本館はやっていて、別館はやっていない
・ビリヤード台と卓球台は同じ部屋にあるのに、卓球はOKでビリヤードはNG
など、感染症に託けた怠慢のように思われる。
また、宿泊当日は団体客がいるとかで、カラオケははじめから使えないようにされていた。
さらに、前は可能だった近隣伊東園ホテルへの湯めぐりももうやっていないらしい。
＃歩いて行って、他ホテルの風呂にはいれるだけで良いのに、何が問題なんだろう...?
結局、料金はそのままで面倒くさいことをただ止めただけなので、サービスの満足度は著しく低い。
そこで働いている外国人従業員の方々の仕事ぶりは大変良いだけに経営サービスの質の低さが非常に残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月，5月限定料理フェア】旨味ジューシー 自家製ソースで食べる 黒毛和牛ハンバーグフェア
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 16:10:42
-
今回は家族で利用しました。
カラオケ予約して利用していたら、お年寄り数人が休憩所と勘違いしたらしくいきなり入ってきてしまい、ちょうど歌っていた娘は泣き出してしまいました。
また私たちが部屋を出てすぐに別の方たちが入っていき休憩していました。
次の予約時間は確か1時間後だったので、カラオケ予約した方じゃないと思います。
憩いの場という部屋の名前もわかりにくいかもなので、部屋の入口に休憩所ではないとハッキリ明記した方がいいと思います。
それとアメニティの歯ブラシ使ったら、ブラシの毛が抜けて、魚の骨のように硬いのが歯と歯の間に刺さって大変でした。
こんな歯ブラシは初めてです。
立地は良かったですが、次も利用したいかと言ったら微妙ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【海側】洋室・大部屋】
立地5
dn@さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- dn@さん [40代/男性] 2023年03月13日 07:53:05
-
立地は良い。温泉は、熱海を堪能！という湯ではなかった。
清掃はしてあるが部屋はタバコ臭いのが残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋ソファベッド】
立地5
あきためいだいさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- あきためいだいさん [60代/男性] 2023年02月23日 16:11:23
-
立地が熱海駅前で最高にいいです。受付はすごい人でフロントの方は大変だったと思います。マンガコーナーがあり楽しく過ごせました。
お風呂も二ヶ所あり両方とも堪能しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海らーめん”ゴールデンアイ”特典付ネット予約限定】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地5
らら9980さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- らら9980さん [30代/女性] 2023年02月19日 17:35:51
-
鯛の寿司フェアというのを予約しましたが、別にこれにしなくても食べれたのでよく分からないなと思いました。
部屋は広かったですが、古めで前の人のゴミも落ちていて掃除が行き届いてない感じがしました。
お風呂は普通です。露天もなしで普通の大浴場でした。
人が多いと喋る声が大きくて気になりました。
立地はめちゃくちゃ良いです！
駅近いし、観光地のど真ん中！！
ただ、いろんなお店が17時に閉まるのでその前から熱海を楽しんだ方がオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月，3月料理フェア】春の味覚 鯛の創作寿司フェア
- ご利用のお部屋
- 【ホテルお任せ5（洋室、和洋室、和室のいずれか）】
立地5
tsubo40さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- tsubo40さん [60代/男性] 2023年02月01日 07:40:25
-
部屋はホテルお任せプランで申し込みましたが本当は和室がよかったのに隣のビルしか見えない低層階だし洋室だしガッカリでした。ぶりの創作寿司も４品だけで残念でした。ホテルは駅から歩いて5分以内で歩いて行けるので他の伊藤園ホテルに比べれば移動が楽で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月料理フェア】ぶりの創作寿司フェア
- ご利用のお部屋
- 【ホテルお任せ5（洋室、和洋室、和室のいずれか）】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 16:59:05
-
立地で選んだのでしょうがないですが、電車の音がうるさい部屋はできれば避けたいとメッセージで書いたけど、たぶん見ていないのか、叶わず。線路脇の部屋だったので、とってもうるさくて眠りが浅く残念でした。
チェックインも、混む時間だったので待ちました。できれば予約時に書いてあれば、時間ずらすとかするので、書いておいて欲しいです。
お風呂は、露天がなく、景色も楽しめないのでちょっと残念でしたが、肌にはよく、広かったので、気持ちよく過ごせました。
駅からも近く、繁華街の中なので、とても便利ですが、やはりお風呂の眺め、部屋がゆっくりできるのは大事なので、次熱海に来る時は、別のところを探そうかなと思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年01月30日 23:32:39
-
この度は伊東園ホテル熱海館にご宿泊を頂き、有難うございました。
たくさんの貴重なご意見、有難うございます。
また線路側の客室にて電車通過の音、大変申し訳ございません。
当館は立地の都合上、大きく分けて海側かもしくは線路側となり、無料の低層階でもおまかせとなります。割増とはなりますが海側眺望確約のプランに致しますと線路側の客室ではなくなります。
もしもご来館のさいはぜひそちらをお試しくださいませ。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
立地5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
友人夫婦と平日金曜日に一泊二食付バイキングプランを利用させていただきました。
金額は入湯税含め9,200円、建物の老朽化が進み、利用されているお客さんも高齢者が中心、清掃については行き届いていない為、汚れと臭いが目立ちます。
立地が良く格安のビジネスホテルとして利用する感覚で行くと満足できるかと思います。
2024年4月の時期で蝿が湧いていたので、夏頃にはゴキブリも部屋に湧きそうな、そんな想像を掻き立てる雰囲気のホテルです。
立地の良い格安ビジネスホテルとして利用されるのがおすすめです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の件では、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の点は各セクションスタッフで共有し、問題点の改善に努め、より良い環境づくりに精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント