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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 伊東園ホテル熱海館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.55
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.39
  • 食事3.37
宿泊年月
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516件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 12:44:33

県民割と県民割でない宿泊者の予約の仕方をはっきり分けて欲しい。県民外の料金を請求されたので。
枕が固くて、高すぎて、首が痛くなり目が覚めてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年03月16日 18:28:27

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
またネットの予約がわかりにくいこと、枕が固かったこと、大変申し訳ございません。
貴重なご意見は館内で共有し、お客様が快適にお過ごしできるよう改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【 静岡県民限定 】静岡県民応援! 静岡県民限定割引でオトク / 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 16:26:08

3月8日(金)に宿泊。平日にもかかわらず沢山のお客様で賑わっていました。
とにもかくにも立地が最高!屋根付きアーケードの端がすぐ入り口なので、傘要らずで商店街を楽しめます。
別館の温泉の方が少し広いけど、本館に置いてあったオールインワン・BBクリーム・かかとクリームなどがなく、また冷水機もなかったのは残念でした。
本館の温泉のカランとの仕切りが低すぎて隣の方の泡やシャワーが飛んできた。もっと仕切りを高くするか、いっそ別館のように仕切りのない方が気をつけながら使用すると思いました。
お食事は30分ずつずれて予約制でしたが、時間ピッタリになるまで廊下で並んでいて一斉に入場する為、取に行くところが替えって込み合っていたので、もう少し工夫して欲しかったです。
卓球やカラオケなどが無料で利用できるのが良かったです。
チェックアウト後に荷物を預かって頂けたら、もっと手軽に観光できるのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年03月16日 18:22:27

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
またお風呂のアメニティ、混雑等でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご希望に添えるよう、関連部署とご意見は共有し、設備改修やフローの変更などに努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊朝食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 19:20:46

旅の予定は早めがお得。とても安価で宿泊出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年03月16日 18:10:46

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
伊東園ホテルズは、温泉好きなお客様が何回でもご来館いただけるよう、リーズナブルなお値段設定になっております。
またのご来館をお待ちしております。


伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割90】飲み放題付バイキングプラン90日以上前のご予約でお得
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 15:50:11

安く泊まれるので気分転換になりました。1人部屋はトイレがちょっと尿臭くて、まぁ古いから仕方ないのかな、、お湯のポットもヨーグルトみたいな匂いだったので使わない方がいいかも。値段相応なのでしょうがないかな、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年03月16日 18:06:14

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
また客室内の不備にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見は館内で共有し、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【1月、2月限定料理フェア】こだわり串天フェア
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合4

おさよちんさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

おさよちんさん [50代/女性] 2024年03月02日 12:56:22

当日、雨が降っていて残念だったけれど、アーケードの所に宿があったのが幸いでした。

和室の部屋へ泊まれなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年03月16日 18:02:12

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。熱海館は駅から徒歩2~3分の好立地で目の前は平和通り商店街となっており、天候に関わらず、熱海で有名なたくさんのお店をご覧いただけます。
また当館は洋室がメインのお店となります。
またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【週末こども割】お子様はなんと550円(税込)食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン+ソファベッド】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 20:32:52

部屋の空調が少しうるさい時もありましたが、飲み放題つきの夕飯はとても美味しく、大浴場もゆったり入れて大満足です。
熱海駅から近く便利でした。
商店街の中にあるので雨が降っても傘なしで行けそうです。
お世話になり、ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月25日 19:19:30

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。空調の件、申し訳ございませんでした。
お食事をお褒めいただきありがとうございます。
温泉で疲れも癒されましたでしょうか。良かったです。岩盤浴も試してみてください。
駅近なので、また、足を運んでくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付バイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 18:04:22

駅から近くて、とても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月25日 19:10:31

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅近!!皆さんに便利とお声をいただきます。
皆様に便利に気持ちよく利用していただけるよう、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付バイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツイン+ソファベッド】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 10:19:04

朝、晩のバイキング、とても種類が豊富で
良かったです。立地も駅近で便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月11日 10:49:05

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただき、私共スタッフも嬉しく思います。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙・海側】 ツイン】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 13:06:37

朝食のパンの種類が少ない事、部屋の埃が掃除されていない事が残念な点です。このお値段なので、お風呂や食事は文句なしです。駅から近く便利なので又利用しようと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月04日 16:17:58

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お掃除の件では、ご迷惑をお掛けいたしました。ご指摘の点は、関係セクションと共有し、改善に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊朝食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 11:28:19

1月19日に宿泊しました。アクセスが良く、熱海駅からすぐでした。食事も美味しいし、リーズナブルで良かったです。駐車場もあり満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月04日 15:58:03

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

ちーちゃんのだんなさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

ちーちゃんのだんなさん [50代/男性] 2024年01月21日 15:51:57

山側の部屋だったので、電車の音がうるさかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年01月22日 13:29:36

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
山側のお部屋で電車の音がうるさかったとの事。
大変申し訳ございません。鉄道ファンやお子様には人気のお部屋ですが、夜中にも貨物列車が通る為、やはりうるさいと言ったお声を頂戴いたします。
海側のお部屋もご用意しておりますので、またの機会にご利用くださいませ。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割90】飲み放題付バイキングプラン90日以上前のご予約でお得
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:29:30

部屋から電車が見えて子供は喜んでいましたが、夜中の貨物列車の音が少しうるさかった。バイキングはそれなりでした。駅から近くてとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年01月09日 17:03:58

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
電車が見えるといったことで、お子様や鉄道ファンには人気です。
夜中も貨物が通る為、音が気になって眠れない方もいらっしゃいます。申し訳ございませんでした。
また、駅近なホテルなので商店街でお買い物や食べ歩き、電車移動等にとても便利です。
また、よろしければ皆さんでお越しくださいませ。お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
熱海で少しはやめの梅まつり・桜まつり満喫プラン!【1泊2食付バイキング】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和洋室】

総合4

ポッチョ3359さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

ポッチョ3359さん [30代/女性] 2024年01月07日 10:44:08

2回目の利用です。
前回はコロナ禍で、食事時間が70分だったり、サウナが利用できなかったりでしたが、今回は食事時間が90分になっていて、ゆっくり居酒屋気分でお酒が飲めました。サウナも再開してましたし、岩盤浴も気になりました。
駅前なので、商店街で食べ歩きも楽しめました。今回、卓球と貸切風呂も利用しましたが、貸切風呂は綺麗でとても良かったです。まぁ、お部屋は綺麗とは言えませんが、禁煙部屋でしたし宿泊費の価格を考えると満足度高いです!
この価格では文句は言えません。
また利用します。
ちなみに13時にチェックイン受付しておくのがオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年01月08日 12:20:46

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
熱海は暖かいといっても、寒さは厳しくなってきました。貸切風呂を気に入っていただけ、何よりでございます。また、岩盤浴も好評を得ております。是非次回はご利用してくださいませ。
お部屋でのご指摘、関係セクションと共有し、改善に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
禁煙部屋プラン! タバコの臭いが気になる方へ! 一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン+ソファベッド】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 15:22:05

お客さんの数に比べて風呂場が小さすぎる。洗い場が5つでは足りない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年01月02日 10:59:47

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂ですが別館3Fに本館よりも大きなお風呂がございます。
案内不足でありましたら申し訳ございません。
またのご来館お待ちしております。


伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【海側】和洋室】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 22:20:03

昔ながらのホテルです。
大きくてとても楽しく過ごすことができましたが、脱衣所の床に髪の毛があまりにも掃除されていなかったり、受付対応にかなり時間がかかったところは気になりましたが、とても素敵な部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月30日 15:08:57

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
楽しくご滞在いただけました事、うれしく思います。
大浴場脱衣場の件につきましては、時間帯で清掃に入っておりますが、回数をや時間帯など再度検討し、改善して参ります。
これに懲りず、またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【熱海らーめん屋”ゴールデンアイ”の特典付ネット予約限定】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ホテルお任せ1(洋室、和洋室、和室のいずれか)】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 19:44:18

廊下の壁紙が剥がれていたり
部屋の中のほこりが気になった。
駅から近いのは良い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月25日 08:37:49

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の点は各セクションで共有し、問題点の改善に努め、いつでも安心して日々の疲れを癒していただけるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

伊東園ホテル熱海館
フロント

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 18:24:16

熱海駅近くで便利です。食事は夕食も朝食もバイキングです。朝食のバイキングはまあいいとして、夕食は外で食べた方がいいかも。今度利用する時は朝食のみついたプランがいいかも。夕食は海の近くなので寿司屋がいいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月07日 08:17:07

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食において、ご期待に添えず残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
調理・レストランスタッフとお客様のご意見を共有し、問題点の改善に努めより良い環境づくりに精進してまいります。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。

伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!
ご利用のお部屋
【【海側】ツイン+ソファベッド】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 19:57:57

館内はバリアフリーになっており
お年寄りにも使いやすいかと思いました。ただし、チェックイン時にお年寄りが現金払いをされるため、かなり時間がかかりましたので、何かの解決法を模索して頂ければありがたいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年12月05日 14:58:45

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お待たせしないように、支払い関係も別時間で設けるなど、対策をして参ります。
この度はご迷惑をおかけいたしました。
これに懲りず、またのご来館お待ちしております。


伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊朝食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 08:20:41

夕食のバイキングは、もうちょっと熱海ならではの海産物系の物があると良かった。朝食バイキングはパンや、スープの種類があると良かった。まあ、お値段が安いので仕方ないかと思いますが。部屋のシャワーにバスタブが無いのに驚きました。
いずれも、お値段が安いのでそれなりだと思います。立地は、駅近くで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月30日 08:44:12

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご意見、調理スタッフとも共有し、改善できる点は、今後改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル熱海館

ご利用の宿泊プラン
【グループエンジョイ】3名様以上がお得! 1泊2食バイキングプラン【期間限定】
ご利用のお部屋
【ツイン+ソファベッド】

総合4

カらっポーネさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ

カらっポーネさん [50代/男性] 2023年11月26日 12:58:52

又、ご利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2023年11月26日 13:38:04

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
岩盤浴も再稼働いたしましたので、ぜひご利用くださいませ。

またのご来館お待ちしております。


伊東園ホテル熱海館
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割60】飲み放題付バイキングプラン60日以上前のご予約でお得
ご利用のお部屋
【ツイン】

516件中 1~20件表示

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