この度は、伊東園ホテル四万をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やフロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変うれしく存じます。
一方で、トイレの悪臭や騒音によって、ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
臭いにつきましては、清掃時の確認・対応に抜けがないよう、周知いたしました。
壁の薄さにつきましては、お客様の声を共有させていただき、改善策を検討して参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今後も、より良いホテルを目指して改善に努めて参ります。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。