2階和室に宿泊しました。古い建物ということもありますが、壁が薄く、上からも横からも音が聞こえていて少し気になりました。
掃除はきちんとされていて、特別不潔な印象はありませんでした。食事は可もなく不可もなくチェーンホテルならではという感じでしたが、欲を言えばサラダバイキングは夕食と朝食でバリエーションを変えるか、ドレッシングを変えてもらうなどの工夫は欲しかったです。

コロナ対策はきちんとされていて、その点は安心して過ごせました。大変な時期だとは思いますが対応いただきありがとうございました。

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宿泊年月

2020年09月

だんだんサービス等が悪くなっており、次回はもうないと思う。
貸切風呂も「空いていれば」ではなく、予約に・・・いつ予約するの？
露天風呂等も混雑が当たり前、日帰り温泉のように長々と居座る輩（グループ）が多い。
食事もマンネリ化（他の伊東園グループとあまり変わらないが・・・）込み具合がひどい。
このご時世、ゆっくりと安心して食事も、入浴もしたいのに・・・なのでもう行かないと思う。

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宿泊年月

2020年08月

1番嫌だったのは虫だらけだった事。
駐車場から蜂が大量に飛んでいて、到着後怖くて車からなかなか降りれない。
入口には蜂やら他の虫やらの死骸が大量。
虫が苦手な人には厳しい。
食事は伊藤園どこも同じようなかんじ。
食事の時間や夕食の席が選べない伊藤園ホテルはここが初めて。
フロントの対応も説明不十分で感じもよくない。
部屋も入って目の前に洗面所があってビックリした。
トイレが部屋と一体化してるみたいで過ごしづらい。
洗面所とトイレが離れてて、洗面所が隔離されてる造りはどうかと思う。
靴を自分で持ち歩かせる所も初めて。
場所は静かな所にあるが、本当に周りにコンビニやスーパーがないので買物は行けない。
何一つ良いと思える所が無かったからもう行く事はない。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年08月

まず、車の駐車案内係がなんであんなにふてぶてしいのかがぎもんなんですけど、とても不愉快でした。
止める場所を首で示すことや舌打ち、一気に帰りたくなります。
また、食事の時間もチェックイン順ということで、一番早い時間にされてしまったのですけど、それなら予約時に一言言って欲しかったです。
肝心な食事なのですけど、いくら海がない県とはいえ、刺身が不味すぎてびっくりしました！
マグロが臭いのとヌルヌルしてました、とてもがっかりです。
受付の方の接客とお風呂はよかったですが、2度と泊まりたくないホテルです。

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宿泊年月

2020年08月

店員さんの対応、愛想も良く気持ちよく1泊2日過ごせました。夜ご飯のメニューが少し残念に感じましたが、朝ごはんは個人的に満点◎お風呂も綺麗で最高でした。立地があまり良くないですがまた行きたいです。最後に上の宿泊客の方がとてもうるさくあまり寝れなかったのが残念でした。木造だから仕方ないのかもしれませんが。

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宿泊年月

2020年08月

コロナ対策で、施設の制限がある中での宿泊だったので不便さはかなりあったけど、楽しく過ごせたので満足しました。近くの観光は最高でした。

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宿泊年月

2020年08月

安かろう悪かろうの典型的ホテル。
接客態度最悪。
二度と利用しない。

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宿泊年月

2020年08月

お食事が　参考写真とは全く違います。
すたみな○○ さんのバイキングよりひどい。

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一人

宿泊年月

2020年08月

8月1日に宿泊しました。コロナ感染対策がしっかりしてありまりた。食事のバイキングも徹底していました。上州牛のサーロインステーキは柔らかくて、とても美味しくいただきました。値段も安い部屋・食事なので、それなので悪くないと思います。

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宿泊年月

2020年08月

四万温泉の一番奥にある日向見地区にありますので、車で温泉街を抜けて行こうとすると苦労する立地です。
まず履き物をビニール袋に入れて部屋に持参する方式は見直した方が良いと思います。
チェックイン時には部屋番号とバイキングのチケットを渡すだけで、部屋への行き方や大浴場への行き方の説明はありませんでした。
夕食バイキングは18時から19時10分という短い時間で済ませなくてはならず、全ての宿泊客が密集することになります。
18時から19時と、19時から20時という分散を行うことで感染対策にするべきだと思いました。
人出がなく人件費を節約したいのは理解しますが、もう少し考えて欲しい。

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宿泊年月

2020年08月

この値段でのお料理でも質がいい
部屋にお茶菓子が二種類もある
食事の時間がコロナで２部制
遅い会だった私には夜も朝も食事が遅すぎた
宿泊前に知りたかった

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宿泊年月

2020年07月

宿泊代を考えると妥当なサービスだと思いました。
アルコールの飲み放題は、せめて90分欲しいところです。
温泉は良かったです。
衛生的に気配りされてることを、とても感じました。

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宿泊年月

2020年07月

伊東園ホテルのファンです。とても安価で、食べ放題飲み放題、良いお風呂、年間40回あちこちの温泉に行きますが、伊東園四万さんは、一番のホテルです。アメニテイも大満足です

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宿泊年月

2020年03月

夕食朝食共にバイキングであったが、細かく区分けした皿に半分も取れないほど(とるものがないほど)食事内容が貧相であった。肉類を出すのを徹底的に節約しています。鶏のから揚げを取らなかったのも原因か。ハムとウィンナーはやっと朝食で出たのであった。朝のレタスは黄変したのも混じっていた。刺身と寿司は取れた。夕と朝、30分ほどずらして食事したのも原因か。

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一人

宿泊年月

2020年03月

フロントの方が忙しない口調で
残念でした。外国の研修生さん
頑張って働いていたのには感銘を受けました。全体的に古いし、細かい所でもケチさが感じられるのは値段がお安いのでしょうがない事なのかもしれません。やすさ重視ならOK！質をもとめるなら他が良いと思いました。

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一人

宿泊年月

2020年02月

素泊まりで利用しました。
効率重視で接客という観点を欠いている印象を受けました。シルバー人材とはいえひどい。
大浴場を目的に来ている客に対して、肘をつきながら修理中を当然の如く事務的に伝える態度には驚きでした。
布団で寝れれば文句は言わないくらいの割り切りが必要な宿と思います。

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宿泊年月

2020年02月

予約をした時の金額と実際の支払い金額が違った

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家族

宿泊年月

2020年02月

旅館は良かったです！

歩いて四万ダムを見れたし四万ブルーは神秘的でした。

また、摩耶滝もちょっと山道でしたが、歩くにはちょうどいいところにありますのでお勧めです。

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一人

宿泊年月

2020年01月