伊東園ホテル四万クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

お客様を迎える際の挨拶が出来ていない。
チェックアウト時にありがとうございましたも言われない宿は初めてです。
チェックインに研修生が対応、時間かかりイライラしました。
温泉はぬるめ。
夜寒いので毛布を出したら髪やゴミがついたまま押し入れに入ってました。
浴衣の上に着る羽織もクリーニングしてない様で臭いです。
伊藤園グループの質が問われます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年04月

ご利用の宿泊プラン: いろいろ自由な素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

総合2

ユーチン194さんの伊東園ホテル四万のクチコミ

ユーチン194さん [60代/男性] 2018年11月18日 19:33:02

ホテルのフロントから部屋に入って驚きました、てんとう虫位の虫が30匹位いたので驚きました、フロントの女性に対処していただき一段落しました、それに暖房の効きが悪いのか少し寒かったです、食事は美味しくいただきました、チョット隣とのテーブルが狭いので移動が大変でした、風呂は大変良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】満腹！アルコール飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

総合2

のぶりんこ3782さんの伊東園ホテル四万のクチコミ

のぶりんこ3782さん [60代/女性] 2017年11月27日 10:03:37

他の口コミにもあるように安いからと言われたらそれまでだけど・・・
温泉は露天風呂もあり情緒あるホテルなのにちょっとおそまつでした。
食事と部屋がもう少し良くなれば、2～3千円高くてもリピートします！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】満腹！アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋: 【洋室】

総合2

投稿者さんの伊東園ホテル四万のクチコミ

投稿者さん 2017年10月20日 15:47:03

料金が料金なので、仕方ないといえば、仕方ないのですが、だいぶひどいので、がっかりでした。やはり、料理の数少なく、なくなっても補充しない料理があったり。食べたい料理があまりなかったので、飲み放題でも長くいられませんでした。お酒もグラスが大体同じで、美味しくなかったです。もぉそこに泊まる事はないとおもいます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年10月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】満腹！アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ】

総合2

あきじゅんちゃんさんの伊東園ホテル四万のクチコミ

あきじゅんちゃんさん [60代/男性] 2017年07月19日 17:25:30

夕飯時の食べ飲み放題の内、サラダが、あまりおいしくなかった。つれもダメだったねと言ってました。他の伊藤園グループも利用してますが、そんなにまずくは感じませんでしたので一言です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: ★太刀魚・きす・穴子と野菜のてんぷらフェア＆紅ずわいガニ食べ放題♪★アルコール飲み放題★「現金特価」
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

総合2

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奥四万湖のダムのすぐ下の谷あいの林の中にあり、ナビゲーションが無ければ、分かりづらい場所でした。
温泉街からは少し距離があったため、チェックインしてから徒歩で散策は不可能でした。部屋からの眺望は望めませんが、自然の中の温泉宿でゆっくり過ごそうという人には良いかもしれません。
お風呂は大きさやお湯は大変良かったですが、洗い場（蛇口）の数が少なく、入った時はいっぱいであいておらず、待っていました。
使っている時も、あとから入ってきた人たちが後ろで立って待っていて、落ち着けなかったです。でも肌がスベスベになって気持ち良かったです。
食事は、夕食も朝食も期待外れでした。他の系列ホテルに比べて劣っていました。品数も少ない印象で小学生の息子も食べたいものが無い、と不機嫌でした。追加も出し惜しみ気味でした。これより低評価な系列ホテルは白樺湖くらいと思いました。同じ金額を出すなら、伊香保Ｇのほうにしたほうがよっぽど良かったというのが、家族全員の感想です

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年10月

伊東園ホテル四万 2016年10月23日 17:38:09: この度は伊東園ホテル四万にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

大浴場と夕食バイキングではご不快な思い
をさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後は改善に努めさせていただき、お客様には
快適にお過ごしいただけますよう努力してまいります。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとう
ございました。

ご利用の宿泊プラン: 【家族で湯ったり】☆無料貸切風呂満喫☆アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ】

総合2

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投稿者さんの伊東園ホテル四万のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 16:31:27

同じ伊東園でも食事の内容がかなり違うようで、鬼怒川では、目の前でステーキ焼いたり、天ぷらあげてくれたり、してくれてとても良かったのですが、食事を楽しみにしていただけに、ガッカリでした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

伊東園ホテル四万 2016年08月16日 20:41:48: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、食事内容でご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。

伊東園ホテル四万

ご利用の宿泊プラン: 【家族で湯ったり】☆無料貸切風呂満喫☆アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

総合2

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タオル小僧さんの伊東園ホテル四万のクチコミ

タオル小僧さん [60代/男性] 2016年03月04日 16:30:44

以前伊東園ホテル草津に泊まった時の印象が良かったのでまた同グループの宿を選びましたが四万は残念でした。
接客ではチェックインの時の説明の不親切さには呆れてしまいました。
お掃除の方々の挨拶は好印象。
部屋は和室にしましたが文化財級の建物の古さにはちょっと。洋室の方が良かったのか？と後悔。
料理はプラン名にあるカニも細く結局一皿だけでお替りせず。その他の内容も目玉は無し。安かろう○かろうではお客は離れると思いました。
そんな中で、内風呂、露天風呂また貸切風呂いずれも広くお湯も柔らかくとても良い湯だったのが救いです。
尚、SoftBankは建物の位置か雪の為かほぼ常時圏外でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年02月

伊東園ホテル四万 2016年03月07日 21:01:41: この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。

また、チェックイン時のスタッフの対応につきまして大変申し訳ございませんでした。従業員の教育改善に努めて参ります。

伊東園ホテル四万

ご利用の宿泊プラン: 【冬得】本ズワイガニと紅ズワイガニの食べ比べ＆飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

総合2

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投稿者さんの伊東園ホテル四万のクチコミ

投稿者さん 2015年07月30日 19:10:14

午後３時半頃にチェックインし、説明を受け部屋へ。６畳位のお部屋でトイレと洗面台が付いていました。スキー場の民宿のような印象でした。以前の口コミで書かれていた方がいましたが、トイレの扉が閉まりませんでした。結局、落ち着かず廊下のトイレを利用しました。身支度をしてお湯へ行きましたが、熱くてのんびり出来ず、早々に上がりました。部屋へ戻ると窓も開けていないのに羽蟻が何匹も布団の上に…　落ち着きません。食事のバイキングがお酒も飲み放題で、野菜物も適度にあり、ほぼ満足でした。食堂の入口で並ぶのには驚きましたが。翌朝の貸切風呂は広くて気持ちよかったです。この時間のお湯はどちらのお風呂も丁度良い温度でした。次回の利用は、ちょっと考えてしまいますね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2015年07月

伊東園ホテル四万 2015年08月07日 19:53:06: この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、トイレの扉の不具合でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。

伊東園ホテル四万

ご利用の宿泊プラン: 【家族で湯ったり】☆無料貸切風呂満喫☆アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

総合2

投稿者さんの伊東園ホテル四万のクチコミ

投稿者さん 2015年04月07日 15:40:17

４月４日（土）に宿泊しました。場所がわかりづらく　ナビでも迷ってしまいました。１５時半頃到着したのですが　チェックインに行列ができていてかなり並んで待ちました。夕食が１９時半しかあいていないということで　３時間以上もあり　遊ぶところもないので部屋でビールを飲んで時間をつぶし　食事会場に行くとまた行列ができていました・・・のんびりしたくて温泉に来たのにがっかりです。カラオケも混んでいてはいれませんでした。温泉はぬるめのお湯ですがとてもあたたまる良いお湯だと思います。お値段以上を求めなければそれなりに楽しむ事は出来ると思いますが・・・

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年04月

伊東園ホテル四万 2015年04月10日 17:31:48: この度はご来館ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

また、土曜日ということもございますが、チェックイン時やバイキング時に大変混み合いお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。

伊東園ホテル四万

ご利用の宿泊プラン: 【祝★世界遺産登録決定】満腹！アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋: 【洋室】

総合2

ひめにゃん5825さんの伊東園ホテル四万のクチコミ

ひめにゃん5825さん [40代/女性] 2014年03月31日 14:26:51

伊藤園ホテルグループの宿ということでバイキングと格安料金に惹かれて予約させていただきましたが、大量の虫発生と、広告とあまりにも違いすぎる料理にガッカリでした。グループ内でもそれぞれの宿によって内容が違うのですね。料金だけで決めるのは間違いでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年03月

伊東園ホテル四万 2014年04月10日 18:50:14: この度はご来館ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

料理はお客様が期待される部分でございます。
クオリティを上げてご満足いただけますよう、努力致して参ります。

伊東園ホテル四万

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】☆満腹☆アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
ご利用のお部屋: 【和洋室】

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