ホテルのフロントから部屋に入って驚きました、てんとう虫位の虫が30匹位いたので驚きました、フロントの女性に対処していただき一段落しました、それに暖房の効きが悪いのか少し寒かったです、食事は美味しくいただきました、チョット隣とのテーブルが狭いので移動が大変でした、風呂は大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

同じ伊東園ホテルグループでも場所によって食事のメニュー　サービス　スタッフの接客にかなりバラつきが有る様な気がする。と主人がしきりに言ってました。
口コミで食事の評価が余り良くなかったので余り期待していませんでしたが　私達夫婦は満足でした。
（俺が出張で毎回利用して居る伊東園ホテルより種類も多いし　何よりスタッフが親切だ）と主人の声
お風呂も貸し切り風呂にも若干並びましたが入って来ました。これも満足でした。
ただ残念だったのがチェックインの際　結構時間が掛かったので　フロント側のスタッフはもう少しスムーズに出来る様改善してもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

６月１６日からの家族旅行で１泊利用。
フロントのおじさんも食堂の方々も非常に礼儀正しく笑顔もステキで、従業員の印象はよかったですが、ホテルは最悪でした。
リピートは絶対にありえない、過去最悪なホテルです。
安さで集客するけど無法地帯で、くつろげるなんて出来ない。

以下、他の方が後悔しないように詳細記しますので、ご参考にしてください。

期待の無料貸切風呂は15:00チェックインからすでに並んでる人（カップルなど）が多く入れず、翌日早朝5:00の開始時間前から並びに行っても時間前から使ってるし、まったく利用できず。しかも、入っているグループの仲間と思われる人が何度も割り込むし、１度も貸切風呂なんて使えませんでした。「無料貸切風呂満喫」って宿泊プランのタイトルついてますが、これだけ苦労しても入れないのは広告に偽りあり。ヒドイ。
一般開放の温泉も、階段は狭くて通りにくく、カラオケルームの爆音の歌声がひどい。そして、肝心のお湯は強烈な塩素？臭い。夜遅くでも臭い。上毛カルタに出てくる群馬の代表格がコレ？かとあきれた。公共日帰り風呂の方が泉質も景色も数段いい。

そして、お楽しみの夜のバイキングは、開場前に2列になる程の大行列。全員がイライラし殺気立った客層が大暴走。食事はグチャグチャになり、トングは皿の中でベチャベチャで残飯処理状態。生ものはビックリするくらい生臭く、料理全体まずい。客のマナーの問題もあるけど、素泊まりコンビニ弁当でよかった。
また、ビールは薄く感じるし、日本酒の前で立ちはだかり利き酒やってるイタイ夫婦で注げない。狭いテーブル間を爆走する子供と注意しない親。ムリに料理運んで茶碗蒸しをぶちまける老人。食べ初めれば後ろの客の椅子の背もたれが何度も激突してくる。客をムリに詰め込んだ結果だ。部屋も夜には非常に寒くてエアコンは風しか出ない。老いた父親は翌朝風邪の症状で調子わるくなっていた。父母と子供達の思い出づくりと思ったけど、ホテルの選択ミス。安さで集客、滞在空間は無法地帯。他のホテルにすべきでした。

追記＞他コメントの評価が高い事に疑問がわきます。すごく空いている平日？もしくは関係者でしょうか？気になります。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

今回は孫とゴールデンウイーク初日に予約が取れたので利用させて頂きました。
何回か利用していますが貸切風呂もありお風呂は満足でしが、リーズナブルな価格ですので多くは望みませんが、食事が他の伊東園ホテルと比べてもカニがあった以外は残念でした。
立地の不便さもあり一度入ると外へは行きづらいので、もう少し食事がよければと感じました。今回はありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

温泉…紅葉…にひかれてお邪魔しました。遊歩道は熊が出たらしくて…歩けなかった…
とにかくカメムシが多すぎ臭いで鼻が麻痺状態でした。
部屋も壁紙がはがれ、襖みたいのも剥がれて…ちゃばおりは色が目立たないとはいえシミだらけ…クリーニングぐらいして下さい。ある程度は我慢できるのですが…今回のお部屋は最低でした。

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恋人

宿泊年月

2017年11月

11/4より家族で1泊しました。
楓という部屋でしたが、畳、壁は綺麗なのですが、天井が汚いのが残念でした。
あと、階段の音だかなにかうるさかったです。
ただ、お風呂に近い部屋なのは大変良かったです。
バイキングは、人それぞれ評価が違うと思いますが、別にグルメ旅行をしに来たつもりではないので美味しく頂けました。
別注のサーロインは子供が喜んでました。
ロケーションと音がなければ最高だなと感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お風呂。湯がとても良かった、連泊したので足の皮膚の状態がとても良く又行きたいと思っています。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

コスパ良いです　お酒好きには答えられないプランでは

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年08月

和洋室が良かった

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一人

宿泊年月

2017年06月

現金特価であったがクレッジと払いに対応していた。嬉しかった。
脱衣場のドライヤーが少ない
部屋の冷蔵庫がうるさい

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夕飯時の食べ飲み放題の内、サラダが、あまりおいしくなかった。つれもダメだったねと言ってました。他の伊藤園グループも利用してますが、そんなにまずくは感じませんでしたので一言です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

大浴場、貸切風呂ともに良かった。
食事はバイキングで良かったが、天ぷらの揚げ方が悪い。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

建物自体は古いですが、それなりに風情があり、落ち着いた雰囲気が良かったです。貸し切り風呂も予約こそ無いですが、空いていれば時間内ならいつでも入れて、室内風呂ですが 広いお風呂に大きなガラス窓、外の景色も眺められ、朝なら日差しを浴びての温泉、さながら露天風呂の雰囲気を味わえました。
本当にお風呂は気持ちよかったです。食事は朝夕共にバイキングで種類は結構ありました。ただ、少しドロドロしたものか多いような気がしました。仕方ないのかもしれませんが。でも、飲み放題でお腹も満腹でした。欲を言えば私たちの食事の席が入口の前なので、落ち着かない感じはありました。夕食時は指定席ということなので、諦めました。その代わり朝食の席は自由との事でしたのでゆったりと食事ができました。チエックアウトが12時という事で、次の予定の無い私たちにとっては朝のお風呂にゆっくりと入れてとても嬉しい時間です。
お値段も手頃でリピートしたいと思いました。スタッフのみなさん、ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

伊藤園グループで3件目の宿泊でした。サービスそのものは他の伊藤園同様、低価格＆飲放題付き夕食でコスパがよく満足しています。
ただこちらの伊藤園は、今まで訪ねた2件と比べ、建物が古くまた廊下と部屋が近いので、外の音が時々聞こえるのが気になりました。
2つの貸し切り風呂があるのは良いのですが、残念ながら１つが工事中で閉鎖されていたのと、予約制ではないので、4回目に覗いた時にやっと入ることが出来ました（朝10時頃）
大浴場に関しては正常なドライヤーが1つしか無く、女性は順番待ちで使用していたとのこと。これはぜひ改善いただきたい点かと思ってます。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月