サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月23日 13:53:51
-
チェックイン時に前に３組の宿泊客しか並んでいないにもかかわらず、県民割の説明やら手続きがあったようで、３０分以上並んで待ちました。県民割・地域振興券を合わせるとほぼ無料で宿泊できるのですから押し寄せてくるのは当然かも。フェア料金で宿泊する客とレーンを別にして欲しい。フェア料金の手続きはものの３分で終わりました。宿のコロナ対応は完璧でしたが、食堂ではアルコール無料という事もあり、宴会状態。大声で会話する人が多くコロナ対策の意味がない。食堂でも大浴場でも定期的に黙食・黙浴のアナウンスをしては如何かと思います。部屋は、畳はシミだらけ。窓を開ければ裏庭に空き缶等のごみが散乱。アメニティーも部屋にはタオル類しかなく、結局、髭剃りや歯ブラシは自前のを使う羽目に（風呂場に置いてあったようですが、そのアナウンスはなし）チェックイン時間の１時間後にチェックインしたのに、夕食は最終回の２０時から。朝食も最終回の8:４０からしか空いてないという事で、チェックアウト時間の制約があり、朝食はパスすることに。従業員の方は忙しく立ち回りおもてなしをしてくれていたのは好印象でしたがオペレーションが余り上手くないように思いました。個人的には、再度お伺いすることはないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル四万 2022年04月23日 14:57:39
-
この度は伊東園ホテル四万へご宿泊いただき誠にありがとうございました。チェックインに長くお待ちいただき申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をいただきありがとうございます、今後の改善に向け取り組みしてまいります。
伊東園ホテル四万 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 3月・4月限定！ 炙って楽しむ！5種の串焼きフェア
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳【喫煙】】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 02:25:46
-
食事は美味しくなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊東園ホテル四万 2021年10月23日 18:19:39
-
この度は伊東園ホテル四万へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食事について、ご意見頂戴しありがとうございます。
調理をはじめ関係部署と協力して改善に努めて
まいります。来月からは新しいグルメフェアも
開始となりますので、またのお越しをお待ちしております。
伊東園ホテル四万 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ☆群馬県民応援！ 群馬県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室10～12畳【喫煙】】
サービス2
nakomachiさんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- nakomachiさん [50代/男性] 2021年02月15日 17:38:00
-
コロナ・コロナ対策って言葉で 何でも省くのは・・・
まぁ 仕方ないですが 受付の対応と駐車場の誘導は 最低です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 伊東園ホテル四万 2021年03月06日 15:52:57
-
この度は伊東園ホテル四万をご利用頂き、有難うございました。
またスタッフの応対にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
内容は各部署と共有し、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル四万 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 2月・3月限定！よりどりみどり！10種の串揚げフェア！食べ放題＆飲み放題付き一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 15:01:14
-
四万湖、奥四万湖でカヤック する為に宿泊… 全てにおいてお値段なり以下でした。伊藤園は初めてだけど、行きたい宿が満室で空室のある伊藤園にした、伊豆もこんな感じなのかな？ 残念…
スタッフは良かったけどね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東園ホテル四万 2020年12月01日 11:28:45
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当館のサービスにご満足いただけることができず申し訳ございませんでした。
伊東園ホテル四万
- ご利用の宿泊プラン
- ☆上州牛のサーロインステーキ付き！バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 13:42:42
-
だんだんサービス等が悪くなっており、次回はもうないと思う。
貸切風呂も「空いていれば」ではなく、予約に・・・いつ予約するの？
露天風呂等も混雑が当たり前、日帰り温泉のように長々と居座る輩（グループ）が多い。
食事もマンネリ化（他の伊東園グループとあまり変わらないが・・・）込み具合がひどい。
このご時世、ゆっくりと安心して食事も、入浴もしたいのに・・・なのでもう行かないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆期間限定【夏の屋台料理フェア】食べ放題＆飲み放題付き一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
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sakurasaku1221さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- sakurasaku1221さん [50代/女性] 2020年08月10日 20:47:57
-
お食事が 参考写真とは全く違います。
すたみな○○ さんのバイキングよりひどい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【土曜・祝前日まだまだ空室あり！】アルコール飲み放題付き！～週末ゆったり～バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【禁煙】】
サービス2
ＥＲＫＹさんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- ＥＲＫＹさん [50代/男性] 2020年08月02日 20:35:05
-
四万温泉の一番奥にある日向見地区にありますので、車で温泉街を抜けて行こうとすると苦労する立地です。
まず履き物をビニール袋に入れて部屋に持参する方式は見直した方が良いと思います。
チェックイン時には部屋番号とバイキングのチケットを渡すだけで、部屋への行き方や大浴場への行き方の説明はありませんでした。
夕食バイキングは18時から19時10分という短い時間で済ませなくてはならず、全ての宿泊客が密集することになります。
18時から19時と、19時から20時という分散を行うことで感染対策にするべきだと思いました。
人出がなく人件費を節約したいのは理解しますが、もう少し考えて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【心にググっと】【スタンダード】満腹！アルコール飲み放題付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 19:14:56
-
予約をした時の金額と実際の支払い金額が違った
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 2019年10月から【大人気！】☆ブランド牛のサーロインステーキ付き！バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月20日 09:59:36
-
露天風呂、食事・飲み放題は満足、サービスの方々も気持ちよし。
畳の焦げ跡（タバコか？）、虫2匹など部屋は今一つ。
受付はチェックイン時はよかったんですがチェックアウト時にはすぐ近くで靴を履いて出ていくのに「ありがとう」の一言もなく知らん顔。ちょっと、ムッとする。というところ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 9月・10月限定！【秋の味覚フェア】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 12:51:09
-
バイキングホテルを良く利用しているが四万ホテルはレベルが劣る。衛生面でも心配する。
貸切風呂は時間制でも良いのではと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 冬季限定！カニ食べ放題＆飲み放題付き一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
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投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月20日 14:14:06
-
相変わらず伊藤園グループのホテルはひどいですね。何年か前に泊まり少しは前より良くなったかと思いましたがダメです。夕食会場なんて最低、舞台の上にテーブル何これ。風呂は階段が多く足の悪い人には不向き、値段相応でも、もう行きません。近くの国民何とかの方が全然まし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★蟹の食べ放題フェアー★アルコール飲み放題★現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
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のぶりんこ3782さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- のぶりんこ3782さん [60代/女性] 2017年11月27日 10:03:37
-
他の口コミにもあるように安いからと言われたらそれまでだけど・・・
温泉は露天風呂もあり情緒あるホテルなのにちょっとおそまつでした。
食事と部屋がもう少し良くなれば、2～3千円高くてもリピートします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】満腹！アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月20日 15:47:03
-
料金が料金なので、仕方ないといえば、仕方ないのですが、だいぶひどいので、がっかりでした。やはり、料理の数少なく、なくなっても補充しない料理があったり。食べたい料理があまりなかったので、飲み放題でも長くいられませんでした。お酒もグラスが大体同じで、美味しくなかったです。もぉそこに泊まる事はないとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】満腹！アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
サービス2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 22:43:21
-
カード払いができたのに、フロントでお金を払ったあとにわかったのでポイントがもらえなかった。
バイキングはいいが、肉料理がほとんど無かった。種類も少ない。
部屋は、かび臭かった。エアコンのフィルターの掃除がされてないのも、その理由かもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】満腹！アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
茨城の若姫さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 茨城の若姫さん [60代/男性] 2016年11月16日 23:46:18
-
夕食はバイキングでしたが普通温かなものが冷めていてマズカッタ。更に朝の料理のようなメニューのものが出ていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 伊東園ホテル四万 2016年11月20日 15:34:32
-
この度は伊東園ホテル四万にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
夕食バイキング時にはご不快な思いをさせて
しまい、大変申し訳ありませんでした。
今後の改善課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】満腹！アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月30日 10:49:05
-
金額が金額なだけに贅沢は言えませんが、宿泊人数に対して食堂が狭すぎる。
時間によって振り分けるのは良いが、バイキングのため入室時間が同じだと殺到して客同士のトラブルを招いている。
風呂も人数の割に洗い場が４つしかなく、刑務所の入浴みたいに洗い場に並ぶ始末。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 伊東園ホテル四万 2016年11月04日 18:30:40
-
この度は伊東園ホテル四万にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
夕食バイキングと大浴場ではご不快な思い
させてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見をいただき、ありがとう
ございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】満腹！アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月30日 14:23:37
-
はじめて泊まりました
案内された部屋が窓がなかった
もし掛け時計がなかったら気分的におかしくなる部屋です
お食事はバイキングですが期待していなかったけど
不味い
美味しいのは冷凍甘エビぐらいだったかなと思います
お風呂は遠いので一度しか入りませんでした
リピはないかと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 伊東園ホテル四万 2014年04月10日 18:42:56
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
伊東園ホテル四万
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】☆満腹☆アルコール飲み放題付きバイキングプラン「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室【禁煙・眺望無し】】
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緑ドン0808さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 緑ドン0808さん [50代/女性] 2022年10月04日 23:09:19
-
お部屋の広さは満足ですが、和室で畳が歩く度にギシギシ。襖を開けると窓があり、窓サッシには虫の死骸だらけ。夕食はバイキングだったのですが、ほぼ乾き切っており、焼きそばは全てではないですがカチカチになっており、吐き出す始末。また、近くの部屋の扉がかなり大きい音で閉まり、音と振動で夜中に何度か目が覚めました。サービスについては色々な所で不親切だと思いました。安く泊まれたのですが、通常でも次利用する事はないですね。楽しみにしていたので残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東園ホテル四万 2022年10月08日 16:25:56
-
この度は伊東園ホテル四万へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角のご旅行に際しお部屋、お料理とご満足いただけずに申し訳ございませんでした。頂いたご意見を反映し担当部署と協力しながら改善に努めて参ります。
伊東園ホテル四万 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんま5，000円割引対象】上州牛の３種盛りつき、一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10～12畳【喫煙】】
サービス1
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 18:55:03
-
とにかく、接客が悪い！
無愛想！挨拶なし！いらっしゃいませくらい言えよ！廊下であっても無視！怪訝そうな顔しかしない！とにかく無愛想！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊東園ホテル四万 2021年10月30日 19:35:55
-
この度は伊東園ホテル四万へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
従業員の対応について不快な思いをなさったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
全従業員に再度、お客様への挨拶の徹底を指示いたします。
伊東園ホテル四万 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の四万温泉 紅葉探索！】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【喫煙】】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル四万 のクチコミ
チェックインで他の宿泊客が予約トラブルがあり、随分待たされた。
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この度は伊東園ホテル四万へご宿泊いただき誠にありがとうございました。チェックイン時には現在ブロック割「愛郷ぐんまプロジェクト」期間中で書類確認など通常時よりもお時間を多く頂戴しております。ご旅行中の貴重なお時間なのにお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。次回四万温泉へお出かけの際には伊東園ホテル四万をご指名いただけましたら幸いでございます。
伊東園ホテル四万 フロント