家族連れには良いかもしれません。
お部屋も不思議な造りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

スナンダードバイキングプランで宿泊しました。ホテルの外観は良い感じでしたが部屋は最悪でした。トイレは畳の寝室から引き戸を開けると前室も無くトイレ便器があり、がっかりしました。それと他の宿泊者が廊下を歩く足音が客室の中でもかなり響きます。
食事も料金が安いので期待はしていませんでしたがフリードリンク以外は良いところはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月14日に宿泊しました。お盆期間中で満室でした。伊東園グループホテルの宿泊は初めてでした。料金が安いので多くは望みません。それでも食事だけは残念でしかありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

母の誕生日で父母自分の３人で利用させていただきました。上州牛のサーロインは、柔らかくて美味でしたが母のがスジがありかたかったです。他のバイキング料理が種類も少なくて味も微妙でした。値段も割安なホテルだしバイキングなのである程度譲歩しますが一気にお客が雪崩混み一気に料理がなくなったのに全然補充がされない。老朽化は、仕方ないとしても畳のタバコ焼けや埃溜まり、汚れも気になりました。特にお風呂が汚かったです。お手洗いのドアやドライヤーの中が埃だらけでした。掃除すればなんとかなる所が多く善処していただきたい箇所が多々ありました。他のホテルに泊まって参考にしてみては？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事のバイキングが期待外れで、物足りなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事を群馬県産、牛豚の食べ放題にしたが、一般の宿泊でも食べ放題になっていて、別料金にしてる意味が無い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

久しぶりに伊藤園グループに宿泊しましたが、食事が残念でした。メインが何かわからないし、出来合いの物（インスタント）ばかりで、楽しむどころかただ満腹になればと思い食しました。単価のことを考えると仕方ないのかもしれませんが、もっと地物を利用したメニューを考えて欲しいと思います。また、テレビ台の前面は、掃除されていたが、電気をつけると後ろ面のほこりが丸見えでした。ちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

何度か伊東園のホテルを利用していますが、今回初めて四万温泉を利用しました。部屋の和室は意外とこぢんまりしていて、木造の騒音（人が歩くとギシギシ）が気になりました。敷き布団のマットは固く枕は高くて寝付けませんでした。部屋はとても綺麗に清掃されていました。
バイキングの食事は、思っていたより種類が少なく感じました。
別注文のステーキは蓋が取れず、手元に戻ってきた際にはせっかくの上州牛が焼き過ぎで固くなってましたが、なんとか美味しく食べられました。
温泉はとても良かったのですが、残念ながら次は同じ伊東園でも隣の草津に泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

バフェは値段にしては及第点。
アルコール付きはGOOD。
朝食時間を早くしてほしい。

連泊したが、掃除の際にテーブルの医薬品を廃棄されたのは甚だ迷惑。
ナビで見つけやすいので、連絡先は普通の電話番号にするべき。
ナビダイヤルの宿泊施設は初めて聞く

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

お部屋の広さは満足ですが、和室で畳が歩く度にギシギシ。襖を開けると窓があり、窓サッシには虫の死骸だらけ。夕食はバイキングだったのですが、ほぼ乾き切っており、焼きそばは全てではないですがカチカチになっており、吐き出す始末。また、近くの部屋の扉がかなり大きい音で閉まり、音と振動で夜中に何度か目が覚めました。サービスについては色々な所で不親切だと思いました。安く泊まれたのですが、通常でも次利用する事はないですね。楽しみにしていたので残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

チェックイン待ちで行列ができてるのにフロントは急ぐ気配もなく1組15分近くも時間をかけ行列が助長されていて非常にストレスでした。

全てのお客様がスムーズにチェックインできるわけではないと思いますがオンライン予約のお客様向けには簡易チェックインさせるなどもう少し工夫してほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

前回初めて伊藤園ホテルに泊まりとてもよかったので、今回も別の伊藤園グループで予約しましたが、全てにおいて、不満です。チェックイン遅い。食事まずい、隣の部屋の声がうるさい。上の部屋の足音がうるさい。部屋が臭い。温泉街から離れている。伊藤園グループは同一価格でわかりやすいけど。ホテルによってこんなに差があるのですね。伊藤園グループはとても企業努力していると思うので残念です。伊藤園ホテル四万も頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

愛郷ぐんまのプランで宿泊したのでキャッシュバッグがあったから、いいけど、正規の値段払って泊まろうとは思えませんでした。

和室を選択したのが失敗だったのか古いのもあり、部屋は古くて汚い、廊下の足音やドアの開ける音も響きとても気になりました。
貸し切り風呂もいっぱいで入れず残念でした。食事はまぁまぁ、お酒飲み放題だから飲む人にはいいのかな。
ご年配の夫婦が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

感染対策で、大浴場にドライヤーがなかった。そのため濡れた髪のまま部屋まで帰らなければならない。ドライヤーで密になるほど長時間やる人は少ないと思う。間引きや消毒クロスをおいて使えるようにしたほうが良い。
タオルはあるが部屋からタオルを持っていく入れ物などがない。
ビニール袋でもいいので最低限あると良いと思う。
売店でスナック菓子を買ったが湿気っていた。商品管理は徹底して行ってほしい。
露天風呂に虫がたくさん浮いていたが虫取り網は用意されている。
食事は種類もあり、補充もまずまずといったところ。お酒の種類もあり、リキュールとジュースで自分でカクテルを作ることも可能。もつ煮などのご当地ものもあり良いとおもう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

食事のバイキングは写真に載っている様な豪華なものではなく、刺身は小皿にアオヤギとサーモンと甘エビが少量勝手に盛られているものだったり、寿司も皿に勝手に載せられていて選べなかったり(特に美味しくもない)デザートもワイングラスになんか入っていなくて、バットからお玉ですくうデザートだったりでした。煮物が多く、田舎料理な感じ。イメージとしては1000円の食べ放題に行った方がマシかなぁ？と……。お酒は普通に美味しかったです。果実酒があって良かったです。もしかしたらご飯食べずに飲む事に集中した方が良かったかも？

部屋は思ったより綺麗でした。
畳も新しいものに変えてありました。
入った時にエアコンがついていて嬉しかったです。
…が、トイレの棚の所に虫の死骸とクモの糸がはってたりして、掃除ちゃんとしてないだろうなぁと思いました。
これでコロナ対策しているんだろうか？
あと、皆さんが言うように少しカビ臭いと主人が言っていました。

カラオケと貸し切りのお風呂は予約をしなきゃいけなくて、とにかく時間に追われ、ゆっくりできませんでした。

コロナ対策でしょうがないか…と思っいましたが、ご飯が美味しくないので、安くても、もう行かないと思います。

私は普段1000円バイキングや安くて美味しいお店に行ったりするのが好きで、決して贅沢なご飯は食べてません。そんな庶民の口でも美味しくなかったです。

お風呂も特に楽しめる感じでもなく、
色々残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

コロナ・コロナ対策って言葉で 何でも省くのは・・・
まぁ 仕方ないですが 受付の対応と駐車場の誘導は 最低です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

壁が薄いせいか、通路の足音、
隣の部屋の音がとにかく部屋に入ってくる。
隣の部屋の子供が部屋の中で飛び跳ねていてドンドンと響く。
部屋の並び上、仕方のない事なのかもしれませんが
朝方まで廊下を歩く音や他の部屋の音が気になり
朝5時過ぎにやっと寝ることができました。
よって朝食のバイキングは食べることができず。

接客してくれた方たちは
フロント、夕食の会場共に良かったし
場所はすごく静かで温泉も良かったのですが
部屋の騒音にとにかく滅入ってしまいました。

チェックアウトもゆっくり11時だし
他の伊東園ホテルグループでは
すごく良い思い出ばかりだったのですが

泊まった部屋の両隣りの部屋が質が悪く
自分が神経質だったのかもしれませんが。

GoToを利用して宿泊しましたが
通常価格なら次回四万温泉に泊まる時は
他のホテルを選びます。

良くも悪くも思い出とはなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

四万湖、奥四万湖でカヤック する為に宿泊… 全てにおいてお値段なり以下でした。伊藤園は初めてだけど、行きたい宿が満室で空室のある伊藤園にした、伊豆もこんな感じなのかな？　　残念…
スタッフは良かったけどね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

値段に見合った感じ。それ以上ではない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月