はっきり言って食事は美味しくなかったです。飲み放題のコースだったので値段を考えるとお得でした。しかし、カラオケや卓球等、無料だったので、安く上がりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

・家族風呂自体は満足ですが、「空いていれば使用可能」とのこと。フロントでの管理がないため、利用したくても「運次第」。入口待機はいただけない。時利用時間の予約が出来れば安心・大満足となるのでは。
・食事は「この程度でも仕方ないか」。バイキング料理の品数を減らして、もう少し味のアップを望みたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

夕食抜きのプランが選択出来て良かったです。
私は、温泉旅行では明け方目が覚めると入浴したいのですが、ここは深夜24時から翌朝5時までは温泉を使う事が出来ないのが非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お部屋も綺麗で食事とても満足しております。又いきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

前週に一人でゴルフの際に宿泊したので様子は分かっていたが、この日は息子とゴルフの際に利用。昔、農協の保養所であったころから施設を更新したのだろうかと思うほど部屋は薄暗く最悪。
風呂は、他の伊東園グループの施設（旅館とは言い難い）よりは充実しているとは思うが、食事（バイキングの種類）、飲み放題以外はあまりいいところはないと思う。
ちなみに、小諸と老神温泉の伊東園の施設に行ったことはあるが、もう行かないと思う。四万は近くのゴルフ場に行くのに、お手頃なプランがあればいくかもしれないかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

伊藤園系列さんは安く泊まれてお酒も飲み放題なので何度か利用させてもらってます。
食事は可もなく不可もなくお腹は満たせます。
温泉はゆっくり浸かり気持ち良かったです。

フロントの若いお兄さんの対応が非常に悪くイラっとしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

露天風呂、食事・飲み放題は満足、サービスの方々も気持ちよし。
畳の焦げ跡（タバコか？）、虫2匹など部屋は今一つ。
受付はチェックイン時はよかったんですがチェックアウト時にはすぐ近くで靴を履いて出ていくのに「ありがとう」の一言もなく知らん顔。ちょっと、ムッとする。というところ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

アクセスに時間はかかりましたが、温泉、料理共にとても満足できました。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋は清潔感無く、テレビやエアコンのリモコン、テーブルはベタベタ。食事は冷めていて、美味しくなかった。食事の時間が選べず、すごく迷惑だった。
部屋に蜘蛛の巣もあり、エアコンもホコリがあり、汚かった。
このホテルには泊まりたくありません。すごく残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

何回か利用していますが　いずれも内風呂付でした　全室　内風呂と思いきや今回はトイレのみで６畳の部屋に大人３人　内一人が足が不自由で内風呂楽しみでしたが　部屋の交換お願いしましたが　満室を理由にがっかりでした　ど９個のホテルでもそうですが事前に確認必要と再認識させられました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

四万の温泉街から離れたところにあり、観光にはイマイチな立地であった。バイキングはそれなりに種類も豊富で飲み放題が付いていて、飲ん平には大満足だった。お風呂も良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

和洋室を利用したのですが、完全に洋と和が分かれており、家族で利用したので、テレビが和にしかなく。洋の方ではテレビを見れなかった。部屋のスイッチがヒモを引かないと尾灯に出来なく大変苦慮した。他の部屋の騒音が聞こえてがっかりである。最後に風呂の件である。
大浴場へは足が悪いため、傾斜板はあるが苦労した。貸切風呂であるが、空いているときは自由にご使用下さいは良いのですが、中々利用する事が出来ず、やはり貸切風呂は時間制申込順でかしだして頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

車、送迎バスなら大丈夫ですが、私は、中条駅から路線バスで伺いまして温泉街を観光しながら歩いて向かいました。かなり温泉街から登り坂で20分は、かかります。15時10分に路線バス到着場に送迎のワンボックス車で送迎有るとの事でしたが15時50分に着いたので事前に解っていても間に合いませんでした。静かに過ごしたいのでしたらお薦めします。何も無いです。私の目的は、赤い橋からの夜景の写真を撮りたかったのですが小雨まじりの良い待ち受け写真が撮れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

事前にお布団の用意がありますと　記載がされていて理解していましたが、ベッドルームがあるのに畳の間に布団が用意されている意味が分かりません。
2人利用、せっかくの部屋が広く使えなくて残念でした。
用意されたのだからとベッドは使わず布団で寝ましたけど・・・
なんの為の和洋室なのでしょぅか。利用人数、分かっていますか?布団敷くのは手間では?それこそコストかかるのでは。
バイキングは席が決まっているので、混雑は仕方なくても食べられないわけではないし、飲み放題もついてこの価格は満足です。
貸切風呂も利用できました。
迷路のような館内も何度目かの利用で把握済み。苦も無く。
フロントの対応の悪さは毎度目につきますが、言葉が通じないロボットよりはマシくらいに思ってイライラをスルー。
大半は予約客でしょうに。事前準備はどうしているのか・・・
ただ、レストランにいるスタッフさんはとても頑張っていらっしゃいましたよ。
品物がないことを伝えればすぐに補充してくれましたし、外国人の研修の方ですか、謙虚さ、腰の低さ、言葉の丁寧さがうかがえました。
一番気持ちの良い対応をしてくださる場所だと感じるところです。
地元ですし、また行きたいと思える宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

バイキングが美味しい

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

夕食バイキングが指定席だったので、席取りに並ばなくてすんだのが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

四万温泉を初めて利用しました。

お湯も少々熱めで自分好みのいい温泉でした。　　

またお風呂場も広くて、開放感が有ると感じましたね。


また利用したいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年05月

職場の仲間のグループ旅行で、一人一部屋、飲み放題付きバイキングプランで、この値段！施設は古いですが、風呂も良く、十分に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年05月

チェックインが3時に出来ませんでした。ロビーには部屋の用意が出来ず待たされてる人であふれ、1時間以上待ち気分が悪くなりました。後から来る家族づれは先にチェックインして行き、しばらくして浴衣でお風呂に行くのを何人も見送り、とても不公平だと思いました。やっと部屋に入れると廊下を通ると、他の部屋の掃除ができていなくシーツの山だらけでした。今まで見た事のない光景でした。
ただ現場のスタッフの方々は懸命に働いているので、責任は無いと思います。
どうか改善を、経営する方々にお願いしたいです。
温泉のお湯も、バイキングの料理もとても良かったので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お客様を迎える際の挨拶が出来ていない。
チェックアウト時にありがとうございましたも言われない宿は初めてです。
チェックインに研修生が対応、時間かかりイライラしました。
温泉はぬるめ。
夜寒いので毛布を出したら髪やゴミがついたまま押し入れに入ってました。
浴衣の上に着る羽織もクリーニングしてない様で臭いです。
伊藤園グループの質が問われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月