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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.36
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.57
  • 食事3.56

サービス3

投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

投稿者さん 2015-11-07 14:41:42

良かった点
・部屋が広々としていた。

・部屋が綺麗に清掃してあった。
(他のほとんどの宿が掃除不足を感じる室内風呂の換気扇やトイレの換気扇もしっかり清掃されていた)

・バイキングの品数がまずまず文句なし。
(連泊したが、夕食、朝食ともに若干のメニュー変更があった。一品くらい変わっていたと思われる)


・フロントへ要望したことを迅速に対応してくれた。


悪かった点
・大浴場の湯温がぬるく実際に温度を測ったら40度以下だった。
(お湯を入れ替えたばかりだったのか?)

・大浴場のバスマットがびっしょり湿っていた。

・バイキング会場が大混雑していたせいか、スタッフは料理を運ぶこと、片付けることに夢中で、宿泊者のケアが出来ていなかった。

・部屋が暑すぎる。
(西日の射す部屋で、空調をオフにしても暑い)

・部屋の冷蔵庫は空だが、販売用のものを空にしたため、入れられるスペースが少ない。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月