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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

伊東園ホテル飯坂 叶や

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    伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.59
    • アンケート件数:277件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.71
    • 立地3.35
    • 部屋3.70
    • 設備・アメニティ3.46
    • 風呂3.59
    • 食事3.45

    総合3

    kotakosu1835さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

    kotakosu1835さん [40代/男性] 2018-09-30 10:41:47

    宿泊を確認する同じ確認封筒が3通も届き、予め「チェックインが遅れる」と電話連絡していても、「当日チェックインはいつになるか?」という電話が仕事中に2件もあり、気分を害された。私は営業マンであるが、受付の態度もサービスを提供する立場にある人間とは到底思えない劣悪なものであった(低姿勢ではない)。食堂の定員も不愛想。食堂には朝元気の良い若い男性職員が1名ほどいたのが救い。従業員の教育が必要。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事3
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年09月
    伊東園ホテル飯坂 叶や 2018-10-13 20:39:18

    この度は伊東園ホテル飯坂叶やを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
    こちらの不手際で御気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様の声は真摯に受け止めまして従業員教育にも力を入れていく所存であります。
    誠に申し訳ございませんでした。

    ご利用の宿泊プラン
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    kotakosu1835さん
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