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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:260件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.33
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.68
  • 食事3.63

総合5

QQ2780さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

QQ2780さん [40代/男性] 2019-05-03 22:30:00

お部屋は川側ではなく駐車場と向かいのホテルが見える部屋でした。川沿いのホテルと期待してましたが残念です。川側客室と同じ料金というのはちょっと納得できません。しかもトイレが下水臭く部屋も臭いました。だから消臭剤が置いてあるのかな?
あと夜のバイキングはまさかの三分制。いくら混雑しているとはいえ3回目のひとは夜8時半から開始でした。ちょっとかわいそうですね。我々は早く着いたので5時からでした。朝のバイキングも二部制でした。
お風呂は広く清潔でした。露天風呂があるといいですね。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2019-06-20 10:54:34

この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
設備的な面でお客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらの説明不足だった部分もあり不快にさせてしまいました。この場をお借りして深くお詫びいたします。
食事時間に関しましても未だ試行錯誤の状態でありますのでお客様がストレスを感じる事なく食事をしていただけますよう早急に考えて参ります。
今回のご宿泊に懲りる事無く次回もご利用いただけますよう従業員一同つとめて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室8畳以上】

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