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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックアウトしようとカウンターに来たら女子スタッフが電話対応していたがこちらを見ても会釈すら出来ない対応には衝撃だった。他には誰もスタッフがカウンターには居らず、2分待たされた。何となく現れたスタッフが対応してくれたが「お待たせしました」は当然無い。過去のホテル側の回答にスタッフ教育しますみたいなのが結構有りますがテンプレ貼り付けのコメントなんだなと思いました。
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。チェックアウトの際至らぬ対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員で共有し、このような対応がないよう改善に努めてまいります。せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
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総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
チェックアウトしようとカウンターに来たら女子スタッフが電話対応
していたがこちらを見ても会釈すら出来ない対応には衝撃だった。
他には誰もスタッフがカウンターには居らず、2分待たされた。
何となく現れたスタッフが対応してくれたが「お待たせしました」は当然無い。
過去のホテル側の回答にスタッフ教育しますみたいなのが結構有りますが
テンプレ貼り付けのコメントなんだなと思いました。
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックアウトの際至らぬ対応をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員で共有し、このような対応がないよう改善に努めてまいります。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。