楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
何度か利用させていただいています。アットホームで家族向けのサービスがおもしろいと思っています。 今回は三連休中ということもあり、混んでいることは覚悟して行ったのですが、唯一、夜の食事に残念なことを感じたのでお伝えさせてください。 バイキング形式なのですが、一度お料理が空になると、後は全然出てきませんでした。お寿司も、刺身も、その他のお総菜も、かなりの時間空の状態になっていました。私たちをはじめ他のお客さんもがっかりして、次のお料理が出てくるのをただ待つしかありませんでした。 しかも、そのまま最後まで出てこない料理も・・・食事二部制入れ替えの後半だったためでしょうか。従業員の方に気付いてほしくて空になった豚汁の入れ物のふたを開けておいてみたのですが、従業員の方はそこをのぞいて、そのままふたを閉めて行ってしまいました・・・後半の部だったお客さんは、食べられなかったものがいくつかあったことと思います。 従業員さんは、特に急ぐでもなく、ただ料理の周りにいるだけに見え・・・食事が終わったテーブルはを片づけるのは早かったですが・・・ 三連休とはいえ、楽しみにして出かけた家族みんな、夜の食事にはがっかりして帰ってきました。 混雑する時期は、対応できるよう準備しておくか、対応できるだけの客を入れるか・・・また行きたい宿だったので、ぜひ改善を期待します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回はせっかくご宿泊頂いたにも関わらず夕食バイキングで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。料理の補充に関しましても補充が間に合わなかったり、時間がかかってしまったりとお客様のご期待に沿えなく申し訳ございませんでした。今回の件はスタッフ全員で共有し、改善を図りお客様に喜んでもらえるサービスを提供出来るよう努力して参ります。伊東園ホテル 飯坂 叶や
伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
何度か利用させていただいています。アットホームで家族向けのサービスがおもしろいと思っています。
今回は三連休中ということもあり、混んでいることは覚悟して行ったのですが、唯一、夜の食事に残念なことを感じたのでお伝えさせてください。
バイキング形式なのですが、一度お料理が空になると、後は全然出てきませんでした。お寿司も、刺身も、その他のお総菜も、かなりの時間空の状態になっていました。私たちをはじめ他のお客さんもがっかりして、次のお料理が出てくるのをただ待つしかありませんでした。
しかも、そのまま最後まで出てこない料理も・・・食事二部制入れ替えの後半だったためでしょうか。従業員の方に気付いてほしくて空になった豚汁の入れ物のふたを開けておいてみたのですが、従業員の方はそこをのぞいて、そのままふたを閉めて行ってしまいました・・・後半の部だったお客さんは、食べられなかったものがいくつかあったことと思います。
従業員さんは、特に急ぐでもなく、ただ料理の周りにいるだけに見え・・・食事が終わったテーブルはを片づけるのは早かったですが・・・
三連休とはいえ、楽しみにして出かけた家族みんな、夜の食事にはがっかりして帰ってきました。
混雑する時期は、対応できるよう準備しておくか、対応できるだけの客を入れるか・・・また行きたい宿だったので、ぜひ改善を期待します。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回はせっかくご宿泊頂いたにも関わらず夕食バイキングで、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
料理の補充に関しましても補充が間に合わなかったり、時間がかかってしまったりとお客様のご期待に沿えなく申し訳ございませんでした。
今回の件はスタッフ全員で共有し、改善を図りお客様に喜んでもらえるサービスを提供出来るよう努力して参ります。
伊東園ホテル 飯坂 叶や