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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ･お客さまの声
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親子三人（母一人子二人）で宿泊しました。ネットで和洋室を予約しました。到着し、部屋も広く子供達も喜んでました。が、部屋の電気が一カ所つかなく電球を交換してもらえたらとの思いでフロントに電話。交換は無理との事で部屋をかえますと。が、元々の部屋より狭い部屋を勧められました。その時の対応も、和洋室に、こだわりがあるのか、勧めた部屋は三人には充分の広さだろう……と。対応がおかしくないですか？チェックイン時に宿泊費は支払い済みでした。私は部屋を変えてほしかった訳ではありませんでした。電球の交換が無理なら、元々の部屋でも良かったです。ただ、対応に苛ついてしまいました。電球が切れてる部屋に泊める事自体おかしいし、点検ミスは確実！「すみませんでした」の一言がほしかったです。女だから甘く見られたのでしょうね。叶やさんは人で判断するのだと思いました。もう二度と利用しないし、他の人にも勧めません。色んな事情があった中で選んだ宿でしたが私のリサーチミスでした。飯坂温泉自体魅力なくなりました。
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この度は飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、至らぬ対応で不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め今後はこのような対応が無いよう努めてまいります。申し訳ございませんでした。伊東園ホテル 飯坂叶や
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投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
親子三人（母一人子二人）で宿泊しました。ネットで和洋室を予約しました。到着し、部屋も広く子供達も喜んでました。が、部屋の電気が一カ所つかなく電球を交換してもらえたらとの思いでフロントに電話。交換は無理との事で部屋をかえますと。が、元々の部屋より狭い部屋を勧められました。その時の対応も、和洋室に、こだわりがあるのか、勧めた部屋は三人には充分の広さだろう……と。対応がおかしくないですか？チェックイン時に宿泊費は支払い済みでした。私は部屋を変えてほしかった訳ではありませんでした。電球の交換が無理なら、元々の部屋でも良かったです。ただ、対応に苛ついてしまいました。電球が切れてる部屋に泊める事自体おかしいし、点検ミスは確実！「すみませんでした」の一言がほしかったです。女だから甘く見られたのでしょうね。叶やさんは人で判断するのだと思いました。もう二度と利用しないし、他の人にも勧めません。色んな事情があった中で選んだ宿でしたが私のリサーチミスでした。飯坂温泉自体魅力なくなりました。
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この度は飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、至らぬ対応で不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め今後はこのような対応が無いよう努めてまいります。
申し訳ございませんでした。
伊東園ホテル 飯坂叶や