この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。

館内や温泉に関しましてお客様のお目汚しになる点が多く、大変申し訳ございませんでした。
また、接客に関しましても至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見は今後の改善材料とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。