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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
食べ放題、アルコールも飲み放題が嬉しくて何度も通っています。アルコールは、大好きなスーパードライなので最高です。なんか疲れたな，リラックスしたいなという時に行きます。できるなら毎月行きたいホテルです。ただ今回のお部屋は，臭かった。生臭い匂いが窓をあけても、とれなかった。食事のテーブルは、夜は案内されたが朝は案内がなくどこだかわからず座っていたら注意された。皆の前で注意されたのではずかしかった。場所があるなら，案内してほしい。見つけるのが大変です。
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この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、またご愛好賜り誠にありがとうございます。当館をご利用いただくことで、お客様のリフレッシュ効果に繋がるのであれば幸いに存じます。今後もお客様お一人お一人のリラクゼーションに寄与するホテルであるよう努めて参ります。但し、今回のご宿泊の際しては、お部屋に悪臭がございましたようで、大変ご気分を害されたものと存じますので心よりお詫び申し上げます。今後消臭対応等含め当該改善を図って参ります。またお食事の際にはスタッフの対応に関しまして不適切な場面状況等があり、お客様に不快な思いを抱かせましたことに対しても重ねてお詫び申し上げます。食事会場のみならず全スタッフによる、お客様目線での心配りとホスピタリティ精神の向上に努めて参ります。貴重なご意見等賜り感謝申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
食べ放題、アルコールも飲み放題が嬉しくて何度も通っています。アルコールは、大好きなスーパードライなので最高です。なんか疲れたな，リラックスしたいなという時に行きます。できるなら毎月行きたいホテルです。ただ今回のお部屋は，臭かった。生臭い匂いが窓をあけても、とれなかった。食事のテーブルは、夜は案内されたが朝は案内がなくどこだかわからず座っていたら注意された。皆の前で注意されたのではずかしかった。場所があるなら，案内してほしい。見つけるのが大変です。
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この度は、伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき、またご愛好賜り誠にありがとうございます。
当館をご利用いただくことで、お客様のリフレッシュ効果に繋がるのであれば幸いに存じます。
今後もお客様お一人お一人のリラクゼーションに寄与するホテルであるよう努めて参ります。
但し、今回のご宿泊の際しては、お部屋に悪臭がございましたようで、大変ご気分を害されたものと存じますので心よりお詫び申し上げます。
今後消臭対応等含め当該改善を図って参ります。
またお食事の際にはスタッフの対応に関しまして不適切な場面状況等があり、お客様に不快な思いを抱かせましたことに対しても重ねてお詫び申し上げます。
食事会場のみならず全スタッフによる、お客様目線での心配りとホスピタリティ精神の向上に努めて参ります。
貴重なご意見等賜り感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。