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伊東園ホテル飯坂 叶や クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル飯坂 叶やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.36
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.57
  • 食事3.56

設備・アメニティ3

大漁かもの釣り師さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ

大漁かもの釣り師さん [70代/男性] 2024-01-28 11:03:37

部屋が新しく、部屋付き温泉風呂も今まで経験した旅館ホテルの中で最も大きく快適でした。
食事はバイキングでしたが、気になることが一点、
足の不自由なお年寄りのお客さんが、トレーを手にもって足元がおぼつかない様子で気になりました。
他のところではキャスター付きの手押しカートを見かけます。
利用を進めてみようと探しましたが見当たりませんでした。
皆さんが安心して食事を楽しめる配慮が欲しいですね。
(このようなコメントを書き込むと。
スタッフに声をかけて頂ければ用意してますなどと回答がありますが、気兼ねなく使用できることが大切では)
他は気兼ねなくゆっくり利用させた頂いただけに、あの光景が頭に残っています。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル飯坂 叶や 2024-01-28 18:43:22

平素よりご愛好賜り誠にありがとうございます。
また、過日は当館にご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様にあっては、周囲にもお心配り頂き恐縮に存じます。
正にお客様の仰る通りでございまして、お体が不自由なお客様やご年配のお客様へのご配慮は当然必要と存じます。
しかし当館において現段階ではお食事会場等におけるカートの導入はございませんので、お客様からのこの貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様のご家族も含めて皆様方に安心してお食事等頂けますよう当該導入等関係対応に努めて参りたいと存じます。
建設的なご意見を賜り感謝申し上げます。

末筆になりますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付】和ベッドルーム(二間)】