サービス2
オコマチャンさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- オコマチャンさん [60代/男性] 2019年11月06日 14:07:03
-
リニューアルオープンしたのに露店風呂が無かった…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年12月17日 16:24:00
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂がなく残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
その他のサービス面でご満足して頂ける様努力してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月25日 21:32:59
-
5月21日お世話になりました。全体的に金額相応の対応でした。
お部屋はキレイで割と広めで快適でした。
温泉の温度は、私には熱かったですが想定内。外はきれいな川が流れていたようですが、ほぼ見えなかったので残念でした。露天風呂あったらよかったかな。
お食事はビッフェ。時間は、18:00-20:00。ただし、19:45にはオーダーストップ。20:00にはレストランの退出を求められた。（ここで言うオーダーストップとは、全部下げるという意味）ただし、中のお料理を作ってくださっているコックさんは一生懸命で、このお料理もう出ないのですか？と尋ねると「今だします」と言っていただけた。お席は自由席だったけど、イスとイスの間がせまいため、通行止め多し。大回りをして自分のお席に着かなくては行けなくて、そこでも時間がかかった。そのようなことを考えると19:00に入ったのでは結構忙しかった。
１Ｆの売店の朝は、８：００より開店でした。
フロントに、ちょっと難しいかな？と思われる問い合わせをした際、「私はできません」との返事。できないならそのような返事でいいのですが、「私は」とついたことにびっくり。ほかの人ならできたの？？ってかここは、個人プレー？？と疑問。
レストランの方の対応も、カチンとくるし。
レストランのコックさん以外は、よい対応とは思わなかった。
親切な対応は求めないから、宿泊場所の普通の常識的な対応を望みたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2019年06月20日 11:28:59
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
至らない対応がございました事、この場をお借りしてお詫びさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。従業員への指導も含めお客様にストレスを感じさせないようつとめて参ります。
今回のご利用に懲りる事無くお客様の次回ご利用従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】飲み放題付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月21日 21:38:14
-
食事
はじめて並びました。
客を並ばせる接客ははじめてみた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス2
nirasiyabuさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- nirasiyabuさん [50代/男性] 2018年07月30日 15:03:10
-
大浴場は、広くていいですね。
貸切風呂が、無料でいいですね。
部屋も、広くていいですね。
しかし、
朝、夕の、バイキングレストラン会場が、狭すぎるし
料理の、補充が遅すぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年08月07日 15:23:35
-
この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在中ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。お客様の声は従業員皆で共有させて頂き改善に向け努めさせて頂きます。
お客様の次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ６月・７月限定【夏のグルメフェア！！】まぐろと夏のうまいものフェア！！飲み放題付きプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月17日 17:17:33
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特定期間内の食事素材ならお得感がありそうです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2018年03月04日 18:29:47
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後も【超食べ放題】期間などのイベントは企画させて頂いております。
お客様の又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル飯坂叶や
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月03日 21:49:05
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今回はビジネスで利用致しました。
川沿いにあるホテルですので風光明媚を期待すると少しがっかりするかも
しれません。東北地方かつては有数の名温泉でしたが現在は少し寂しげな
シャッター通りの商店街状態のような。。
ホテルは古き良き時代のそのままに設備は決して新しくはありませんが
清潔感はあります。部屋はビジネス用のシングルでしたが禁煙室の設定が無い
せいかタバコ臭が気になります。ただ福島駅前のビジネスホテルよりは部屋の
大きさがゆったりめのため寛げます。
食事は夕食、朝食がビュッフェバイキングスタイルとなっており、非常に混雑します。
また時間が制限されているため夕食は我先にの方々が多いためお年寄りやお体が
不自由な方々は何事も大変です。（一般のお客様より優先させた方がよろしいかと
思われます。）子連れの若い夫婦なども同様です。のんびり食事をしたいと
思われる方はＮＧかもしれません。
温泉は湯船も広く洗い場も多いので比較的ゆっくり入れます。但し２４時間入浴が
可能ではないため、時間帯によっては混雑する場合もあります。
周辺観光なども考慮すると特に『また行きたい』とは思いませんが
何かあれば泊まっても良いかな程度です。
車利用は良いですが電車で駅から徒歩の場合は１５分以上掛かりますので
雨の日などはバスやタクシー利用が無難です。
安価な宿泊料金と、アルコール等の飲み放題が含まれてる点もプラスしても
点数３点かなと思います。
何か一工夫足りないのかなと残念なところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様歓迎】歴史を感じる大人の一人旅
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
サービス2
赤坂スーさんさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 赤坂スーさんさん [50代/男性] 2017年05月25日 19:10:55
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カラオケ設備を開放しているのはビックリ、利用させていただきました。お風呂は欲を言えば露天がほしいところ。食事は入場が早い者勝ちの色合いが強く大変残念な気持ちで帰ってきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ご夫婦】温泉でゆっくり二人旅
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
サービス2
オコマチャンさんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- オコマチャンさん [50代/男性] 2016年05月28日 11:08:56
-
三日前に一人不幸の為、1名減の電話を入れたのに、当日予約分の人数で請求された。
連絡がきちんと伝わっていなかったようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆グループに最適☆】気の知れた仲間と楽しい温泉旅「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
サービス2
ふーちゃん6316さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- ふーちゃん6316さん [60代/男性] 2015年12月25日 20:29:06
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施設は古いくお風呂のシャワーが一部お湯が出なく水でした。ロビーのソファーに大きなシミあり、部屋の畳にたばこの焦げ跡三カ所、人件費削減なのか仲居さんがいない。施設は川沿いにあり川の流れの水の音がもの凄くうるさく夜眠れなかった。割引クーポンを持っていたが、電話予約のみで、ネット予約には適用しなくて残念もっと大きく表示してほしい、総合的には値段相応だと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！１泊２食付きバイキングプラン！「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
サービス1
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月08日 23:25:08
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出張の際にお世話になりました。念願の飯坂温泉、広くきれいな大浴場でいい湯をいただきました。建物が古いようで洗面所やトイレの入り口が低く、気を付けないと頭をぶつけます。また低い分、鴨居の上のホコリが目立ちます。さらに洗面所のごみ箱には前日客のものと思われる歯ブラシなどのゴミが残されたままでした。手を入れることは無いかもしれませんがコロナ対策としてはいかがなものでしょうか。また、洗面所の水が飲用とありましたが私には合いませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伊東園ホテル飯坂 叶や 2022年09月09日 21:27:00
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。清掃を徹底しお客様が快適にお過ごし頂けるように改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆一泊朝食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳以上（禁煙）】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル飯坂 叶や のクチコミ
温泉は、露天風呂はないものの大浴場、無料貸切風呂は満足できた。
夕食バイキングは、コロナ禍という状況を差し引いても残念な種類、味という感想でした。ステーキ的なお肉料理がほとんど無く、残念なものでした。
飲み放題がついてるのは、有り難かったですが、飲んで食べるのには時間がちょっと短いものでした。
部屋は、清潔感があり満足いくものでした。
受付の事務方さんは、もっと明るさや話し方の柔軟性がほしいものでした。
またリピーターとして行きたいかというと、難しいのが本音です。
値段が安価なので、無理は言えませんが…
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この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお客様に納得頂けるサービスを提供出来ずに申し訳ございませんでした。
サービスの質向上に努めてまいります。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。